Executive Housekeeper in Amsterdam

Bij het Amstel Hotel geloven we dat echte luxe in de details ligt. Elke kamer, elke gang en elke interactie draagt bij aan een uitzonderlijke gastenervaring. Als een van de meest iconische vijfsterrenhotels van Amsterdam zijn we toegewijd aan het behouden van ons erfgoed terwijl we voortdurend de normen van hedendaagse luxe gastvrijheid verhogen. We zijn op zoek naar een ervaren en inspirerende Executive Housekeeper om onze Housekeeping-afdeling te leiden.

In deze cruciale rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de hoogste normen van netheid, presentatie en service in het hele hotel. Je leidt en ontwikkelt je team, optimaliseert de operationele efficiëntie en creëert een omgeving waarin collega's trots zijn op hun werk en gasten zich echt thuis voelen.

A little taste of your day-to-day:

• Leiden en ontwikkelen van je team: Beheer, coach en inspireer het Housekeeping-team, en bevorder een cultuur van samenwerking, verantwoordelijkheid en continue verbetering.
• Handhaven van uitzonderlijke normen: Zorg ervoor dat alle gastenkamers, suites, openbare ruimtes en achterafruimtes worden onderhouden volgens de hoogste normen van netheid, presentatie en kwaliteit, in lijn met de merkstandaarden van het Amstel Hotel.
• Creëren van memorabele gastenervaringen: Werk nauw samen met de Front Office en andere operationele afdelingen om de behoeften van gasten te anticiperen, speciale verzoeken te accommoderen en persoonlijke aandacht te garanderen voor VIP's, terugkerende gasten en andere gewaardeerde bezoekers.
• Kwaliteit en consistentie bevorderen: Voer regelmatig inspecties en kwaliteitsbeoordelingen uit, identificeer verbeterpunten en implementeer procedures die de normen van het hotel waarborgen en de gastenervaring verbeteren.
• Beheren van middelen en inventaris: Houd toezicht op de inkoop, opslag en distributie van linnengoed, voorzieningen, schoonmaakproducten en apparatuur, en zorg voor efficiënt voorraadbeheer terwijl je afval minimaliseert en de duurzaamheidsinitiatieven van het hotel ondersteunt.
• Financiële verantwoordelijkheid nemen: Draag bij aan de voorbereiding en het beheer van de afdelingsbudgetten, houd kosten en productiviteit in de gaten en identificeer mogelijkheden om de operationele efficiëntie te verbeteren zonder concessies te doen aan de kwaliteit.
• Zorgdragen voor gezondheid, veiligheid en naleving: Zorg voor een veilige werkomgeving door ervoor te zorgen dat alle collega's de relevante gezondheids-, veiligheids-, hygiëne- en milieuregels volgen, evenals de interne procedures van het hotel.
• Samenwerken tussen afdelingen: Bouw sterke werkrelaties op met andere afdelingshoofden om naadloze communicatie, effectieve planning en een uitstekende algehele gastenervaring te waarborgen.
• Ondersteunen van operationele excellentie: Houd toezicht op dieptereinigingsprogramma's, periodieke onderhoudsactiviteiten en speciale projecten. Leid door voorbeeld en ondersteun je team op de vloer wanneer operationele eisen dat vereisen.
• Ontwikkelen van talent en betrokkenheid: Identificeer opleidingsbehoeften, ondersteun individuele ontwikkeling en creëer een omgeving waarin collega's zich gewaardeerd, gemotiveerd en empowered voelen om hun best te doen.

Wat we van jou nodig hebben:

Je bent een natuurlijke leider die begrijpt dat uitzonderlijke housekeeping veel meer is dan alleen netheid. Je combineert een nauwkeurig oog voor detail met sterke organisatorische vaardigheden, commercieel inzicht en een oprechte passie voor het ontwikkelen van mensen. We zoeken iemand die het volgende meebrengt:

• Enkele jaren ervaring in Housekeeping binnen een luxe hotel of vergelijkbare high-end gastvrijheidsomgeving, bij voorkeur in een senior leiderschapspositie.
• Bewezen ervaring in het leiden, coachen en ontwikkelen van een divers team, met het vermogen om collega's te inspireren en duidelijke verwachtingen vast te stellen.
• Een sterk begrip van luxe gastvrijheidsnormen en het vermogen om deze te vertalen naar consistent uitstekende operationele prestaties.
• Een toewijding aan training, betrokkenheid van collega's en continue verbetering.
• Een goede beheersing van het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Relevante opleiding in de gastvrijheid of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en professionele ervaring.

Wat je van ons kunt verwachten:

We bieden een competitief salaris en voordelenpakket en de kans om te werken in een dynamische gastvrijheidsomgeving waar excellentie, samenwerking en innovatie elke dag worden gewaardeerd.

• Reiskostenvergoeding voor een woon-werkafstand van meer dan 5 km.
• Medewerkerkorting op de wereldwijd 7000+ hotels van InterContinental Hotel Group.
• 50% korting op F&B bij 20 partnerhotels in Amsterdam met de F&B Discount Card.
• Wanneer je bij ons komt werken, heb je toegang tot Epassi. Je kunt kiezen of je een korting wilt op je sportschoollidmaatschap of vouchers voor je favoriete online winkel. De keuze is helemaal aan jou. We gebruiken Epassi ook om je inspanningen te erkennen. Als je een dienst overneemt of wat extra waardering verdient, ontvang je extra geld in de Epassi-app dat je kunt besteden aan iets dat bij je past.
• Persoonlijke ondersteuning die aansluit bij jouw ambities, zodat je een geweldige start kunt maken, betrokken kunt zijn en kunt groeien.

Bij het Amstel Hotel geloven we dat onze mensen centraal staan in alles wat we doen. Onze ambitie is om de meest luxueuze en gastvrije ervaring voor onze gasten, collega's en leveranciers te creëren door samen te werken. We zijn toegewijd aan het bouwen van een inclusieve werkplek waar iedereen zich welkom, gerespecteerd en empowered voelt om een verschil te maken. Via IHG Hotels & Resorts word je ook onderdeel van een wereldwijde organisatie die diversiteit, welzijn en groeikansen waardeert.