In één oogopslag
- Taken: Werk aan diverse IT-projecten en bied support aan klanten in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Landelijke Fullservice IT-dienstverlener met een collegiale sfeer.
- Voordelen: Tot €4500 salaris, flexibele uren, thuiswerken en opleidingsbudget.
- Overige informatie: Mogelijkheden voor carrièreontwikkeling en werken vanuit het buitenland.
- Waarom deze baan: Krijg de kans om te groeien in een uitdagende rol met klantcontact.
- Kwalificaties: Ervaring in systeembeheer of support, klantgerichte houding en technische kennis.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Dinsdag, 8.45 uur. Je loopt binnen bij een accountantskantoor in Nijkerk voor de maandelijkse beheerdag. De office manager staat al bij de koffieautomaat: sinds gisteren ziet niemand de gedeelde agenda van de partners meer. Jij hebt hier drie maanden geleden de migratie naar Exchange Online gedaan, en in je projectdocumentatie staat welke delegatie je toen bewust hebt laten staan. Tien minuten later werkt het weer. Daarna loop je met de directeur de lijst door voor de FortiGate die je volgende week komt plaatsen.
Waar jij terechtkomt
Je komt te werken bij een landelijke Fullservice IT-dienstverlener die diensten levert aan het MKB. Jij werkt vanuit Amersfoort, met een operatieteam van zo’n twintig engineers, 40 FTE totaal en klanten die je binnen een uur zou kunnen bezoeken. Die klanten lopen uiteen van een kantoor met vijftien werkplekken tot een organisatie met 600. Tot kort geleden waren support en delivery hier twee teams, die naar elkaar wezen als er iets misging. Toen haalden ze de muur ertussen weg. Nu zit je in één team, en wie een omgeving bouwt, kent hem ook als hij hapert.
Niet alles is al af. Processen worden nog ingericht en de onboarding van nieuwe collega’s kan strakker, dat zeggen ze zelf. Op de weekstart van maandag vroeg de lead operations wie wilde meedenken over hoe ze cases registreren. De eerstelijners staken hun hand op.
Hoe jouw dag eruitziet
Je week bestaat grofweg uit twee dagen projecten, één dag beheer bij een vaste klant, één dag support en één dag die je zelf invult (indicatieve verdeling). Je planning maak je zelf. Dit is MSP-werk: op één dag zit je in drie verschillende omgevingen, elk met eigen afspraken, eigen SLA’s en mensen die jou bij naam kennen. Je registreert je uren, want de klant betaalt ervoor.
Support ken je al. Je pakt tickets op in Salesforce. Een nieuwe medewerker begint maandag en heeft nog geen rechten op de gedeelde mailbox. Er moet een poort open op de FortiGate. Een accountant wil voor de jaarcontrole een volledig overzicht van de AD. Een laptop is traag sinds de laatste update. En soms heeft een gebruiker zijn gegevens in een phishingmail ingevuld. Dan blokkeer je accounts, trek je sessies in en zoek je uit wat er is meegelezen. Patching en monitoring horen bij support. Back-ups, VoIP en mobiel niet, daar zit een centraal team op.
De projectdagen zijn nieuw. Een Copilot-scan. Een overstap naar een moderne werkplek met Intune en Entra voor 35 medewerkers, van inventarisatie tot oplevering. Het grootste project loopt nu: 163 werkplekken, zo’n 500 uur in twee tot drie maanden. Je eerste projecten draai je samen met een van de senior engineers, daarna neem je er steeds meer zelf. Ook schrijf jij mee aan het projectplan en kloppen de uren. Bij elk project loopt een supportcollega mee in het Teamskanaal, en de overdracht doe je aan tafel, niet via een ticket.
Op je beheerdag zit je bij de klant zelf. De hub heeft negen klanten met vaste beheerdagen, van drie dagen per week tot één keer per twee maanden. Daar ben jij het gezicht, en zie je wat er speelt voordat het een ticket wordt. Eén week per tien weken draai je mee in de 24/7-piketdienst.
Waar jij over 12 maanden staat
Je draait projecten tot zo’n 40 werkplekken zelf, van inventarisatie tot oplevering binnen de verkochte uren. Je hebt twee of drie klanten waar jij de vaste engineer bent. Als er iets is, vragen ze naar jou. Een standaardklus die iedereen anders deed, zoals een nieuwe gebruiker inrichten, staat nu als procedure in de documentatie, en je collega’s werken ermee. En je weet of je verder wilt in projecten, in de derde lijn of in beheer bij grotere klanten. De stap naar medior ligt dan op tafel.
Wie jij bent
Je werkt nu als tweede-/derdelijns support engineer of systeembeheerder bij een MSP of je wilt graag bij een MSP werken. Je lost op wat anderen hebben gebouwd en je wilt zelf gaan bouwen. Werk je liever achter je scherm tickets af zonder ooit een klant te zien? Dan past deze rol niet bij je.
Je wilt klantcontact. Je rijdt graag naar een klant, legt een directeur in gewone taal uit waarom het netwerk een uur plat moet, en belt zelf terug als het klaar is. Je kent het MSP-ritme: tien klanten, tien omgevingen, SLA’s die lopen en uren die je verantwoordt. Daar word je niet zenuwachtig van, je krijgt er energie van. Je houdt een probleem vast tot het opgelost is, ook als het formeel bij een andere lijn hoort. Vind je geen documentatie, dan zoek je het uit en schrijf je die documentatie daarna zelf.
Techniek: Microsoft 365, Intune, Entra ID, Windows Server, Hyper-V of VMware, netwerk met FortiGate en UniFi. Azure en AVD zijn een pré. Werk- en denkniveau MBO 4, rijbewijs B en goed Nederlands.
Wat jij van ons krijgt
- Salaris: Tot €4500 bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring
- Uren: 32 tot 40 uur per week
- Thuiswerken: 1 dag per week vast thuis, de rest op kantoor in Amersfoort of bij klanten
- Workation: mogelijk om in overleg te werken vanuit het buitenland
- Certificeringen: persoonlijk opleidingsbudget. Over een certificaat is nog nooit moeilijk gedaan
- Vakantie: 25 dagen, extra dagen bij te kopen en uren op te bouwen
- Piket: 1 week per 10 weken, met piketvergoeding
Junior System Engineer (MSP & Dienstverlening) | Tot €4500 | Amersfoort werkgever: IGNT
Als Senior Sales Managed Services bij ons in Utrecht maak je deel uit van een dynamisch team binnen een toonaangevende Managed Service Provider en Cisco Gold Partner. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke bonussen, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een collegiale werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. Met 26 vakantiedagen, hybride werkopties en teamuitjes zorgen we ervoor dat je werkplezier en professionele ontwikkeling hand in hand gaan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior System Engineer (MSP & Dienstverlening) | Tot €4500 | Amersfoort kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals IGNT aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij IGNT!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van IGNT en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior System Engineer (MSP & Dienstverlening) | Tot €4500 | Amersfoort te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij IGNT.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan IGNT. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij IGNT
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij IGNT. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
