In één oogopslag
- Taken: Verbeter schadeprocessen met jouw ervaring en innovatieve oplossingen.
- Bedrijf: IG&H, een toonaangevend bedrijf in de verzekeringssector.
- Voordelen: Uitstekend salaris, flexibele werkuren en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werk samen met experts en bouw aan de toekomst van de verzekeringsbranche.
- Waarom deze baan: Maak impact op de toekomst van schadebehandeling met technologie en data.
- Kwalificaties: Minimaal 10 jaar ervaring in schadeverzekeringen en sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 60750 - 74250 € per jaar.
IG&H groeit hard. Daarom zoeken wij een Senior claimbehandelaar schadeverzekeringen die vanuit diepgaande praktijkervaring in schadeverzekeringen wil bijdragen aan de toekomst van de Nederlandse verzekeringssector. Heb jij minimaal 10 jaar ervaring als Claimsbehandelaar of Schadebehandelaar en weet jij precies waar schadeprocessen slimmer, sneller en klantgerichter kunnen? Dan is dit jouw rol.
Als Senior Business Analist Schade combineer je jouw inhoudelijke expertise met de kracht van strategie, technologie, data en AI. Je werkt samen met verzekeraars, product owners, consultants en softwareontwikkelaars aan oplossingen die het schadevak daadwerkelijk verbeteren. Je hoeft geen traditionele IT’er of business analist te zijn. Juist jouw ervaring uit de praktijk maakt het verschil. Jij weet wat er op de werkvloer gebeurt, waar processen vastlopen en welke oplossingen in de praktijk wel – en vooral niet – werken.
Waarom deze rol belangrijk is? De Nederlandse verzekeringsmarkt is volop in beweging. Verzekeraars staan voor de uitdaging om schadeprocessen efficiënter, klantgerichter en toekomstbestendiger in te richten. Digitalisering, data en AI bieden daarbij grote kansen, maar alleen als technologie aansluit op de dagelijkse praktijk van schadebehandeling.
In de praktijk gaat het onder andere om vraagstukken rondom:
- optimalisatie van het schadeproces van eerste melding tot uitkering;
- digitalisering en automatisering van schadebehandeling;
- verbeteren van klantbediening en medewerkerervaring;
- toepassing van data en AI in schadeprocessen;
- STP en geautomatiseerde afhandeling waar dit mogelijk is;
- inrichting van toekomstbestendige processen en systemen;
- het slimmer ondersteunen van schadebehandelaars bij complexe dossiers.
IG&H werkt samen met toonaangevende verzekeraars aan deze vraagstukken. Als Senior Business Analist Schade ben jij de verbindende factor tussen de praktijk van schadebehandeling en de technologie die deze praktijk toekomstbestendig maakt.
Wat ga je doen? In deze rol werk je aan uiteenlopende opdrachten bij verzekeraars en opereer je op het snijvlak van business, processen en IT. Je gebruikt jouw ervaring uit de schadepraktijk om complexe vraagstukken te doorgronden en te vertalen naar concrete oplossingen.
Schadeprocessen & Business Analyse
- Analyseren en verbeteren van schadeprocessen, van eerste schademelding tot uitkering.
- Identificeren van knelpunten, inefficiënties en kansen voor automatisering.
- Vertalen van praktijkervaring en klantbehoeften naar concrete requirements en oplossingen.
- Meedenken over de inrichting van toekomstbestendige schadeprocessen.
- Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het Symbria-platform.
Workshops & Stakeholdermanagement
- Begeleiden van workshops en werksessies bij verzekeraars.
- Ophalen en structureren van wensen en behoeften van verschillende stakeholders.
- Schakelen tussen schadebehandelaars, managers, product owners, consultants en softwareontwikkelaars.
- Complexe inhoud begrijpelijk maken voor verschillende doelgroepen.
- Creëren van draagvlak voor nieuwe processen, werkwijzen en technologische oplossingen.
Technologie, Data & AI
- Onderzoeken hoe technologie het schadeproces slimmer en efficiënter kan maken.
- Meedenken over toepassingen van AI en automatisering binnen schadebehandeling.
- Identificeren van kansen om repetitieve werkzaamheden te automatiseren.
- Samenwerken met product- en developmentteams om oplossingen vanuit de praktijk vorm te geven.
- Bijdragen aan de verdere digitalisering van de schadeverzekeringsketen.
Thought Leadership & Marktontwikkeling
- Inbrengen van jouw inhoudelijke expertise in klantvraagstukken en proposities.
- Ontwikkelen van visie op de toekomst van schadebehandeling.
- Bijdragen aan thought leadership binnen het schadevak.
- Signaleren van ontwikkelingen en innovaties die relevant zijn voor verzekeraars.
- Samen met collega's verder bouwen aan de positie van IG&H binnen de schadeverzekeringsmarkt.
Wat breng je mee?
Ervaring & Expertise
- Minimaal 10 jaar relevante ervaring als Claimsbehandelaar of Schadebehandelaar binnen schadeverzekeringen.
- Diepgaande kennis van schadeprocessen en de dagelijkse praktijk van schadebehandeling.
- Ervaring met complexe schadedossiers en inzicht in de uitdagingen van schadeorganisaties.
- Affiniteit met procesverbetering, digitalisering en innovatie.
- Een goed begrip van de mogelijkheden van technologie, data en AI binnen het schadevak.
- Het vermogen om praktijkproblemen te vertalen naar concrete en werkbare oplossingen.
Opleiding & vaardigheden
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
- Sterke analytische en communicatieve vaardigheden.
- Je kunt complexe materie eenvoudig en overtuigend uitleggen.
- Je bent in staat om verschillende belangen en perspectieven samen te brengen.
- Je schakelt gemakkelijk tussen operationele vraagstukken en strategische uitdagingen.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, in woord en geschrift.
Persoonlijke eigenschappen
- Je bent nieuwsgierig en altijd op zoek naar manieren om het schadevak slimmer te maken.
- Je combineert inhoudelijke diepgang met een pragmatische instelling.
- Je durft bestaande processen en werkwijzen kritisch ter discussie te stellen.
- Je krijgt energie van samenwerken met verschillende disciplines.
- Je bent overtuigend en weet mensen mee te nemen in verandering.
- Je hebt affiniteit met technologie en bent nieuwsgierig naar wat AI en digitalisering voor het schadevak kunnen betekenen.
- Je wilt jouw ervaring niet alleen inzetten om claims te behandelen, maar vooral om te bepalen hoe claims in de toekomst worden behandeld.
Waarom IG&H?
IG&H transformeert leidende organisaties in finance, health en retail met een unieke combinatie van strategie, design, analytics en technologie. Met meer dan 750 collega’s creëren wij duurzame impact door mensen, processen en technologie op een ongeëvenaarde manier te verbinden. Binnen Insurance werk je samen met verzekeringsspecialisten, consultants, architects en productexperts aan de toekomst van de verzekeringsbranche. Je werkt voor toonaangevende verzekeraars en krijgt de ruimte om jouw praktijkervaring in te zetten op strategische en innovatieve vraagstukken.
Daarnaast krijg je:
- Een uitstekend salaris en aantrekkelijke bonusregeling.
- Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- De mogelijkheid om te werken aan strategische projecten bij toonaangevende verzekeraars.
- Flexibiliteit in waar en wanneer je werkt.
- Een omgeving waarin jouw ervaring uit de praktijk daadwerkelijk impact maakt.
- De kans om je te ontwikkelen van ervaren schadeprofessional naar trusted advisor binnen de verzekeringssector.
Klaar voor de volgende stap? Ben jij een ervaren Claimsbehandelaar of Schadebehandelaar die klaar is om verder te kijken dan het individuele dossier? Wil jij jouw kennis inzetten om schadeprocessen, technologie en de verzekeringssector als geheel te verbeteren? Dan zoeken we niet iemand die nóg meer claims behandelt. We zoeken iemand die helpt bepalen hoe claims in de toekomst worden behandeld. Durf jij de overstap te maken? Dan maken we graag kennis met je.
Senior Claimbehandelaar Schadeverzekeringen werkgever: IG&H
CloudNation is een uitstekende werkgever die zich richt op innovatie en groei binnen de cloud- en AI-sector. Met een sterke focus op teamwork en transparante communicatie, biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan strategische initiatieven zoals het Cloud Centre of Excellence. Werken bij CloudNation betekent niet alleen betrokken zijn bij uitdagende projecten, maar ook profiteren van een cultuur die continue verbetering en professionele groei waardeert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Claimbehandelaar Schadeverzekeringen kunt binnenhalen
✨Verken de verzekeringsgemeenschap
Duik in de lokale en online gemeenschappen van de verzekeringssector. Volg forums, Facebook-groepen of LinkedIn-netwerken waarin verzekeringsprofessionals actief zijn. Dit is een fantastische manier om in contact te komen met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Bezoek verzekeringsgerelateerde evenementen
Probeer evenementen, seminars en conferenties bezoek die georganiseerd worden binnen de verzekeringsbranche. Deze zijn vaak plekken waar bedrijven zoals IG&H op zoek zijn naar nieuwe talenten, en dit geeft je de kans om face-to-face gesprekken te voeren met recruiters en professionals in het veld.
✨Wees proactief bij IG&H
Toon je enthousiasme en proactiviteit richting IG&H door niet alleen via hun website te solliciteren, maar ook door rechtstreeks contact op te nemen met het team. Dit kan ervoor zorgen dat je opgemerkt wordt, vooral als je meer vertelt over wat je kunt bijdragen!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel goed gevuld is met relevante experience en vaardigheden binnen de verzekeringssector. Deel regelmatig artikelen of inzichten over de verzekeringsmarkt om jezelf te positioneren als een geïnformeerde kandidaat die echt geïnteresseerd is in de branche.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Claimbehandelaar Schadeverzekeringen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfermatige skills zien:In de verzekeringssector draait veel om cijfers en gegevens. Zorg ervoor dat je jouw analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse op je CV benadrukt. Verwijs naar specifieke cases of resultaten die je hebt behaald, zoals het verbeteren van processen of het verhogen van klanttevredenheid.
Kies de juiste documenten:Voor een fulltime functie in de verzekeringen heb je vaak te maken met specifieke documenten zoals certificaten of diploma’s in verzekeringskunde of financiële diensten. Vergeet niet om deze erbij te voegen, want ze kunnen je kansen vergroten bij IG&H.
Wees specifiek in je motivatiebrief:Neem de tijd om in je motivatiebrief duidelijk te maken waarom jij geïnteresseerd bent in de rol van Senior Claimbehandelaar Schadeverzekeringen bij IG&H. Laat zien dat je de specifieke uitdagingen in de verzekeringen begrijpt en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Dit is je kans om je passie voor de sector te tonen!
Netwerken, maar dan via je schriftelijke aanvraag:Als je iemand kent die bij IG&H werkt, overweeg dan om dit te vermelden in je aanvraag. Dit geeft je een voorsprong en laat zien dat je al een connectie hebt binnen het bedrijf. Maak het persoonlijk, want we willen weten wie jij bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij IG&H
✨Ken de Verzekeringstools
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende softwaretools en systematische processen die in de verzekeringssector worden gebruikt. Dit kan variëren van claimsmanagementsoftware tot risicobeheerplatforms. Een goede kennis van deze tools laat zien dat je niet alleen klaar bent voor de baan, maar ook dat je kan bijdragen aan de efficiëntie binnen het team van IG&H.
✨Wees Klaar voor Scenario-Based Vragen
In de verzekeringssector kunnen interviewers je vragen stellen over hoe je met specifieke klantscenario's omgaat. Bereid je voor om situaties te simuleren waarin je moeilijke beslissingen moet nemen of waarin je oplossingen moet bieden voor klanten die vragen om hulp. Dit toont niet alleen je probleemoplossend vermogen, maar ook je communicatieve vaardigheden.
✨Toon je Leergierigheid
Als full-time kandidaat in de verzekeringen is het belangrijk om te laten zien dat je bereid bent om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Praat over eventuele cursussen of trainingen die je hebt gevolgd, en hoe je deze kennis kunt toepassen in je rol bij IG&H. Dit helpt om je motivatie en toewijding aan te tonen.
✨Portfolio van Succesverhalen
Zelfs in een full-time rol is het belangrijk om een portfolio of lijst van succesverhalen bij je te hebben. Dit kan klantcases zijn die je hebt bereikt, of projecten waarvoor je aantoonbare resultaten hebt behaald. Dit geeft je niet alleen vertrouwen maar geeft de interviewer ook een beeld van wat je kunt bijdragen aan het team.
