In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning aan klanten en los problemen op met diagnostische oplossingen.
- Bedrijf: IDEXX, een innovatief bedrijf in veterinaire diagnostiek.
- Voordelen: Hybride werkmodel, jaarlijkse bonus, 25 vakantiedagen en extra voordelen.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor carrièreontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak een directe impact op de zorg voor huisdieren en ondersteun dierenartsen.
- Kwalificaties: Vloeiend in Frans en Portugees, sterke communicatieve vaardigheden en technische ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 37800 - 46200 € per jaar.
As a Technical Customer Support Specialist, you will deliver high-quality technical support to customers using IDEXX diagnostic solutions, ensuring a seamless experience while troubleshooting hardware and software issues.
This role offers the opportunity to work in veterinary diagnostics and make a direct impact on veterinary practices and patient care.
The Customer Support team plays a critical role in supporting IDEXX customers across Europe, building strong relationships and ensuring customers maximize the value of diagnostic solutions.
Why This Role Matters You will be a key contributor to customer success within the Companion Animal Group (CAG), ensuring veterinary professionals can rely on IDEXX technology to deliver critical diagnostics.
You will help strengthen customer relationships, support business growth, and ultimately contribute to better outcomes for animals.
In This Role You’ll provide technical support on diagnostic analyzers and software solutions.
You’ll coordinate installations and troubleshoot hardware and integration issues.
You’ll partner with internal teams to resolve customer challenges efficiently.
You’ll guide customers through troubleshooting and best practices.
What You Need To Succeed Fluency in French and Portuguese.
You’ve provided exceptional customer support in technical or service environments.
You collaborate effectively across teams to resolve complex issues.
You’re a proactive problem-solver with strong communication skills.
You’ve supported customers in fast-paced, multi-channel environments.
Strong technical aptitude with hardware, software, or networking exposure.
Proven experience delivering high-quality customer service.
Strong communication and interpersonal skills.
Ability to multitask and stay organized in a fast-paced environment.
Relevant degree or equivalent experience in a technical or scientific field.
What You Can Expect From Us This is a hybrid role based out of our Hoofddorp location, with a minimum requirement of eight days a month onsite.
Opportunity for an annual bonus On the job training & career advancement opportunities.
Additional benefits including but not limited to volunteer paid days off, bike plan and much more. 25 days holidays / year Retirement/Pension contribution percentage paid by IDEXX
Why IDEXX We’re proud of the work we do, because our work matters.
An innovation leader in every industry we serve since 1983, our team members help pet owners worldwide keep their companion animals healthy and happy, ensure safe drinking water for billions, and help farmers protect livestock and poultry from disease.
We have customers in over 175 countries and a collaborative global workforce.
Our culture embraces challenges and encourages learning and discovery.
At IDEXX, you’ll be supported by competitive compensation, incentives, and benefits while enjoying purposeful work that drives improvement.
If meaningful work and a sense of purpose are at the top of your list, you’ll find it here. Let’s pursue what matters together.
IDEXX values a diverse workforce and workplace and strongly encourages women, people of color, LGBTQ+ individuals, people with disabilities, members of ethnic minorities, foreign-born residents, and veterans to apply.
IDEXX is an equal opportunity employer.
Applicants will not be discriminated against because of race, color, creed, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, religion, national origin, citizenship status, disability, ancestry, marital status, veteran status, medical condition, or any protected category prohibited by local, state, or federal laws.
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Consultant, French and Portuguese Speaker in Hoofddorp werkgever: IDEXX
IDEXX biedt een stimulerende werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als Credit Controller-EMEA in Hoofddorp profiteer je van een hybride werkmodel, aantrekkelijke jaarlijkse bonussen en de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een internationaal team. De bedrijfscultuur is gericht op innovatie en samenwerking, waardoor je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan het succes van onze klanten en het bedrijf.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Support Consultant, French and Portuguese Speaker in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij IDEXX.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals IDEXX. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals IDEXX.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij IDEXX, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Support Consultant, French and Portuguese Speaker in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij IDEXX.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij IDEXX aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij IDEXX. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij IDEXX
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen IDEXX. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van IDEXX zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
