In één oogopslag
- Taken: Beheer klantprocessen en zorg voor tijdige leveringen en tevreden klanten.
- Bedrijf: ID Logistics, een toonaangevend bedrijf in de logistiek.
- Voordelen: Competitief salaris, persoonlijke ontwikkeling en deelname aan het fietsplan.
- Overige informatie: Kansen voor groei en training via de ID Logistics Academy.
- Waarom deze baan: Maak het verschil voor klanten en ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Hbo- of mbo+ niveau met ervaring in klantgerichte functies.
Het verwachte salaris ligt tussen 35550 - 43450 € per jaar.
Bij ID Logistics in Tilburg ben jij het vaste aanspreekpunt voor één van onze grote klanten. Je bewaakt de leverafspraken, stuurt bij wanneer het misgaat en zorgt dat de klant op elk moment weet waar hij aan toe is. Een rol voor iemand die het verschil maakt tussen een klant die tevreden blijft en een klant die vertrekt, door scherp te zijn op proces, communicatie en commerciële signalen.
Als Key Account Specialist beheer je het volledige klantproces rondom laden, lossen en levering voor jouw account. Je signaleert calamiteiten in de planning, informeert de klant proactief over wijzigingen en zorgt dat aangepaste afspraken correct in het systeem en bij de planning landen. Je werkt nauw samen met Truck Control en Control Tower om zendingen op tijd en juist in levering te krijgen, en je controleert binnenkomende orders op tijdige aflevering.
Daarnaast stel je periodiek KPI-rapportages op over scan- en leverperformance en schade, en bespreek je deze met de klant en met je teamleider. Je herkent commerciële kansen en risico's in het klantcontact en schakelt waar nodig de accountmanager in.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Monitoren en opvolgen van leveringen en bijsturen bij calamiteiten in laad-, los- en tijdafspraken
- Informeren van de klant over wijzigingen en aanbieden van oplossingen binnen de raamafspraken
- Afstemmen van gewijzigde planningsafspraken met Truck Control en Control Tower
- Controleren van ingestuurde orders op tijdige levering en beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail
- Opstellen van performance-analyses (KPI's) op scan-, lever- en schadeperformance per klant
- Voeren van periodieke KPI-calls met de klant en vertalen van uitkomsten naar verbeteracties
- Signaleren van commerciële kansen en risico's in het klantcontact en escaleren naar de accountmanager
- Melden van schade en verlies bij klant en kwaliteitsafdeling
Dit breng je mee:
- Hbo- of mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Transport & Logistiek
- 2 tot 4 jaar werkervaring in een commerciële of klantgerichte functie
- Ervaring binnen of affiniteit met de technische groothandel is een pré
- Kennis van MS Office en moderne CMS/ERP-systemen
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
Een salaris passend bij de functie met groei op basis van prestaties. Persoonlijke ontwikkeling via begeleiding, vakgerichte training en de ID Logistics Academy. Gebruik van ons fietsplan en deelname aan de personeelsvereniging. Deelname aan de collectieve zorg-, woon- en autoverzekering.
Key Account Specialist in Tilburg werkgever: ID Logistics Benelux
ID Logistics Benelux in Tilburg biedt een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. Als Key Account Specialist krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een groeiend bedrijf dat investeert in de groei van zijn medewerkers. Met een focus op innovatie en efficiëntie, biedt ID Logistics unieke voordelen zoals flexibele werktijden en een stimulerende cultuur die samenwerking en persoonlijke ontwikkeling bevordert.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van ID Logistics Benelux
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Key Account Specialist in Tilburg kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij ID Logistics Benelux. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Key Account Specialist in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor ID Logistics Benelux.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij ID Logistics Benelux. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ID Logistics Benelux
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
