In één oogopslag
- Taken: Bied hoogwaardige IT-ondersteuning voor eindgebruikers en vergaderruimtes.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf dat zich richt op innovatieve technologieën.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkuren en mogelijkheden voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door technische problemen op te lossen en gebruikers tevreden te stellen.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in onsite of desktop ondersteuning vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Werkautorisatie: Kandidaten moeten al het wettelijke recht hebben om in Nederland te werken. Visa-sponsoring is niet beschikbaar.
Over de rol: We zijn op zoek naar een ervaren Onsite Support Engineer om hoogwaardige IT-ondersteuning te bieden in corporate office en enterprise omgevingen. De ideale kandidaat heeft sterke technische probleemoplossingsvaardigheden, uitstekende klantenservice en praktische ervaring met het ondersteunen van eindgebruikersapparaten, mobiele technologieën en vergaderruimtes.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Eindgebruikersondersteuning: Bied onsite en remote ondersteuning voor Windows laptops, desktops en randapparatuur.
- Problemen met hardware, software, besturingssystemen en applicaties oplossen.
- Ondersteuning bieden voor Microsoft 365-applicaties, waaronder Outlook, Teams, OneDrive en Office.
- Apparaatinstallaties, vervangingen, upgrades en IT-activa beheer ondersteunen.
- Ondersteuning bieden voor joiner, mover en leaver (JML) processen.
- Apple iPhones, iPads en Android-apparaten configureren en oplossen.
- E-mail, Microsoft Teams, VPN en andere mobiele applicaties configureren.
- Ondersteuning bieden voor apparaatinvoer en -beheer met behulp van Microsoft Intune of andere oplossingen voor mobiel apparaatbeheer (MDM).
- Vergaderruimte en samenwerking ondersteuning: Ondersteuning bieden voor Microsoft Teams Rooms en videoconferentieoplossingen.
- Vergaderruimte apparatuur, waaronder displays, camera's, microfoons en luidsprekers, oplossen.
- Pre-meeting controles uitvoeren en ondersteuning bieden bij executive meetings indien nodig.
- Coördineren met audiovisuele (AV) leveranciers om complexe technische problemen op te lossen.
- Infrastructuur en hands-on ondersteuning: Praktische technische ondersteuning bieden aan infrastructuur-, netwerk-, beveiligings-, server- en werkplekteams.
- Kabelpatching, apparatuurinstallaties, apparaatvervangingen en connectiviteitscontroles uitvoeren.
- Hardware-implementaties, site gereedheidsactiviteiten en infrastructuurwijzigingen ondersteunen.
- Servicebeheer en operaties: Fungeren als de primaire onsite IT-contactpersoon voor eindgebruikers.
- Incidenten en serviceverzoeken beheren via ServiceNow of vergelijkbare IT-servicebeheertools.
- Zorgen voor naleving van service level agreements (SLA's) en tijdige ticketoplossing.
- Nauwkeurige IT-activa en configuratiebeheer database (CMDB) records onderhouden.
- Deelnemen aan site-audits, technologievernieuwingsprojecten en initiatieven voor continue verbetering.
Vereiste technische vaardigheden:
- Sterke kennis van Windows 10/11 besturingssystemen.
- Ervaring met ondersteuning van Microsoft 365, Teams, Outlook en OneDrive.
- Praktische ervaring met ondersteuning van Apple iOS-apparaten en Android-smartphones en tablets.
- Kennis van Microsoft Intune en oplossingen voor mobiel apparaatbeheer.
- Ervaring met ondersteuning van Microsoft Teams Rooms en vergaderruimte technologieën.
- Basiskennis van netwerken, inclusief LAN, Wi-Fi, TCP/IP en VPN.
- Bekendheid met ServiceNow of vergelijkbare ticketingsystemen.
- Sterke hardware probleemoplossingsvaardigheden en begrip van IT-activa levenscyclusbeheer.
Vereiste ervaring:
- Minimaal 5 jaar ervaring in onsite of desktop ondersteuning.
- Praktische ervaring met ondersteuning van Windows-apparaten, mobiele apparaten en vergaderruimte technologieën.
- Ervaring met het bieden van praktische infrastructuur ondersteuning in enterprise omgevingen.
- Bewezen vermogen om uitstekende klantenservice te leveren en hoge gebruikers tevredenheid te behouden.
Zachte vaardigheden:
- Uitstekende klantenservice en interpersoonlijke vaardigheden.
- Professionele benadering bij het ondersteunen van VIP's en executive gebruikers.
- Vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten effectief te beheren.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Proactieve, positieve en samenwerkende houding.
- Vermogen om in een snel veranderende omgeving met minimale supervisie te werken.
Voorkeurskwalificaties en certificeringen:
- Ervaring met ondersteuning van multinationale enterprise omgevingen.
- Ervaring met werken in productie- of corporate office omgevingen.
- Microsoft Teams Administrator Associate (MS-700).
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA) is een voordeel.
Support Engineer in Tilburg werkgever: i2d consulting
Bij ons bedrijf krijg je de kans om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving waar jouw expertise in SAP Customer Service (CS) wordt gewaardeerd. We bieden uitstekende groeimogelijkheden, een ondersteunende werkcultuur en de kans om samen te werken met ervaren professionals aan uitdagende projecten, waaronder S/4HANA-implementaties. Onze locatie biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook toegang tot een netwerk van toonaangevende bedrijven in de sector, wat bijdraagt aan jouw professionele ontwikkeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Engineer in Tilburg kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals i2d consulting aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij i2d consulting!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van i2d consulting en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Engineer in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij i2d consulting.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan i2d consulting. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij i2d consulting
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij i2d consulting. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
