In één oogopslag
- Taken: Leid een team van klantenservice professionals en optimaliseer orderafhandeling.
- Bedrijf: Hydrasun, een internationale speler in vloeistof transportoplossingen.
- Voordelen: Een open en mensgerichte cultuur met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Kans om bij te dragen aan organisatieontwikkeling en MT-besluitvorming.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische sector en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en teammanagement is een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
Hydrasun is een internationale ontwikkelaar van passende vloeistof transportoplossingen binnen onder andere de maritieme sector, duurzame energie en olie en gas industrie.
De cultuur is open, ondernemend, ambitieus, alsook prettig en mensgericht.
Je stuurt een customer service team van zes collega's aan en bewaakt orderafhandeling, dienstverlening en marges.
Je ontwikkelt medewerkers en draag bij aan MT-besluitvorming en organisatieontwikkeling.
Senior Teammanager Klantenservice & Logistiek in Rotterdam werkgever: Hydrasun
Bij Hydrasun bieden we een stimulerende werkomgeving waar commercieel inzicht en technische affiniteit samenkomen. Als Manager klantenondersteuning krijg je de kans om een team van gedreven professionals te begeleiden en te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan de groei van onze organisatie in een open en mensgerichte cultuur. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 28 vakantiedagen en gerichte ontwikkelingsmogelijkheden, is Hydrasun de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk zoeken in een internationale setting.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Teammanager Klantenservice & Logistiek in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Senior Teammanager Klantenservice & Logistiek bij Hydrasun!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Senior Teammanager Klantenservice & Logistiek.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Senior Teammanager Klantenservice & Logistiek.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Hydrasun als Senior Teammanager Klantenservice & Logistiek!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Teammanager Klantenservice & Logistiek in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Hydrasun draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hydrasun
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Hydrasun!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Hydrasun.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
