In één oogopslag
- Taken: Verbeter de ontwikkelervaring voor 800+ engineers door service blueprints en journey maps te creëren.
- Bedrijf: Een toonaangevend platform engineering team dat innovatie en samenwerking bevordert.
- Voordelen: Flexibele werkuren, professionele ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een unieke kans om de eerste hands-on designer te zijn in een groeiend team.
- Waarom deze baan: Maak impact op de manier waarop engineers digitale producten ontwikkelen en beheren.
- Kwalificaties: Minimaal 4 jaar ervaring in service design en sterke facilitatieskills.
Het verwachte salaris ligt tussen 51750 - 63250 € per jaar.
De platform engineering afdeling verenigt de ontwikkelervaring voor meer dan 800 engineers in verschillende domeinen, waaronder Platform Engineering, Tech Services, Cybersecurity en Architectuur. Een klein embedded UX-team wordt opgericht om ontwerp rigueur aan deze transformatie te brengen. De Service Designer zal de eerste hands-on ontwerp hire binnen dit gebied zijn, die nauw samenwerkt met de Design Lead om te mapen, valideren en verbeteren hoe engineers digitale producten ontdekken, onboarden, bouwen, implementeren en opereren.
Scope van de Opdracht
- Map de end-to-end ontwikkelervaring over meerdere engineeringdomeinen.
- Creëer huidige en toekomstige service blueprints en journey maps.
- Voer gebruikersonderzoek uit door middel van stakeholder interviews, engineer interviews en onboarding observaties.
- Faciliteer samenwerkingsworkshops met Senior Product Owners en domeinleiders.
- Verfijn en valideer bestaande persona's.
- Syntheseer bevindingen in op bewijs gebaseerde inzichten ter ondersteuning van prioritering.
- Train product specialisten in onderzoeksmethoden en interviewtechnieken.
- Draag bij aan Developer Experience Principles en ontwerp governance.
- Creëer samenwerkende, levende artefacten in plaats van statische documentatie.
Dagelijkse Verantwoordelijkheden
- Voer stakeholder- en gebruikersinterviews uit met engineers, engineering managers en product owners.
- Faciliteer journey mapping en service blueprint workshops.
- Syntheseer bevindingen in inzichtborden, affiniteit kaarten en kansen.
- Bouw en onderhoud service blueprints in Miro.
- Verfijn en valideer persona's zoals: Software Engineer, Engineering Manager, Product Owner, Tech Lead, AI Agent, Externe Partner, CIRT Responder.
- Presenteer bevindingen en aanbevelingen aan het leiderschap.
- Train product specialisten in onderzoek en interviewtechnieken.
- Werk nauw samen met de Design Lead over prioriteiten, governance en afstemming.
Belangrijke Vereisten
- Expertise in service blueprints en journey mapping op enterprise schaal.
- Sterke faciliterende vaardigheden met senior stakeholders (Directeur/VP-niveau).
- Ervaring met het uitvoeren en synthetiseren van kwalitatief gebruikersonderzoek.
Aanvullende Vereisten
- 4+ jaar ervaring in Service Design.
- Vermogen om effectief te werken in complexe stakeholderomgevingen.
- Ervaring binnen platform engineering, ontwikkelaarservaring, infrastructuur of interne productomgevingen.
- Begrip van engineering workflows zoals CI/CD, DevOps en cloudinfrastructuur.
- Ervaring met Miro, Figma, Jira, Slack en Microsoft-tools.
- Zelfstarter die structuur kan creëren in onduidelijke omgevingen.
- Samenwerkende mindset met focus op vooruitgang boven perfectie.
- Comfortabel werken met engineers als primaire gebruikers.
Service Designer Developer Portal in Amsterdam werkgever: Huxley
Als HR Business Partner bij deze internationale retailorganisatie in de regio Noord-Holland krijg je de kans om te werken in een dynamische en operationele omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de organisatie. De cultuur is open en samenwerkingsgericht, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het HR-vakgebied. Bovendien biedt de organisatie een stimulerende werkomgeving waarin je als adviseur en business partner kunt excelleren, met een focus op een positieve employee experience.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Designer Developer Portal in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Tech Meetups
Ga naar lokale tech meetups en hackathons in je omgeving. Deze evenementen zijn perfect om in contact te komen met professionals uit de industrie en om potentiële vacatures van bedrijven als Huxley te ontdekken. Bovendien laat je zo je passie voor softwareontwikkeling zien!
✨Bijdragen aan Open Source
Doe mee aan open-source projectontwikkeling. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar helpt ook om je naam zichtbaar te maken in de softwaregemeenschap. Deel je bijdragen op platforms zoals GitHub, zodat recruiters van bedrijfHuxley je kunnen vinden.
✨Maak gebruik van online portfolio's
Zorg ervoor dat je een online portfolio hebt waar je je projecten en eerdere werkervaring presenteert. Dit onderscheidt je van andere kandidaten, vooral bij full-time functies bij Huxley. Voeg interessante projecten toe die laten zien dat je de benodigde vaardigheden bezit!
✨Direct solliciteren via onze website
Twijfel niet om je sollicitatie rechtstreeks via de website van Huxley te indienen. Dit geeft je de kans om meteen in contact te komen met de juiste mensen en je interesse in de rol te tonen. We zijn op zoek naar gedreven kandidaten zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Designer Developer Portal in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Highlight je technische vaardigheden!:Zorg ervoor dat je een duidelijk overzicht geeft van je technische vaardigheden in je CV. Vermeld bijvoorbeeld de programmeertalen en tools die je beheerst, zoals Python, JavaScript of Git. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook dat je voorbereid bent om aan de slag te gaan in onze ontwikkelomgeving bij Huxley.
Projecten zijn je beste vrienden:Vergeet niet om relevante projecten toe te voegen aan je CV of portfolio. Dit kunnen persoonlijke projecten, hackathons of bijdragen aan open-source zijn. We willen graag zien hoe je je vaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Laat ons zien wat je hebt gebouwd en hoe je problemen hebt opgelost!
Schrijf een enthousiaste motivatiebrief:In je motivatiebrief voor deze fulltime positie is het belangrijk om niet alleen je ervaring uit te lichten, maar ook je passie voor softwareontwikkeling. Vertel ons waarom je graag deel wilt uitmaken van het team bij Huxley en hoe je wilt groeien in je rol. We zijn op zoek naar iemand met enthousiasme en leergierigheid!
Werk aan een duidelijke structuur:Zorg ervoor dat je CV en documenten een duidelijke structuur hebben. Gebruik duidelijke secties voor opleiding, werkervaring en projecten. Numerieke resultaten of verbeteringen die je hebt gerealiseerd, kunnen ook helpen om je impact te illustreren. Dit maakt het voor ons makkelijker om jouw verhaal te volgen en je vaardigheden in kaart te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Huxley
✨Ken je programmeertalen!
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de softwareontwikkeling, zorg dan dat je de programmeertalen die relevant zijn voor Service Designer Developer Portal goed beheerst. We kunnen verwachten dat je enkele technische vragen en coding challenges moet doorstaan, dus neem zeker de tijd om je vaardigheden in bijvoorbeeld Python, Java of C++ op te frissen.
✨Presenteer je portfolio
Een sterk portfolio is cruciaal in de softwareontwikkeling. Laat ons je projecten zien waar je trots op bent en demonstreer je specifieke vaardigheden. Zorg ervoor dat je het proces achter je projecten uitlegt en hoe je problemen hebt opgelost. Dit geeft Huxley inzicht in je probleemoplossend vermogen en je aanpak.
✨Verken system design vragen
Tijdens het interview kunnen we je vragen stellen over system design. We willen begrijpen hoe je een applicatie of systeem ontwerpt. Oefen met het uitleggen van je aanpak, en denk na over schaalbaarheid, efficiëntie en veiligheid. Dit laat zien dat je niet alleen coder bent, maar ook een hele systeemarchitect kunt zijn.
✨Wees voorbereid op teamwork vragen
Softwareontwikkeling draait vaak om samenwerking. Verwacht vragen over hoe je samenwerkt met andere teamleden en hoe je omgaat met conflicten. We willen zien dat je niet alleen technisch sterk bent, maar ook goed kunt communiceren en bijdragen aan een prettige teamdynamiek.
