Last date to apply: 20 listopada 2026 Customer service medewerker Husqvarna maakt al meer dan 333 jaar innovatief gereedschap van hoge kwaliteit, met een belangrijke nadruk op duurzaamheid. We noemen dit sustainovate en dit helpt ons bij het maken van de juiste keuzes. Wereldwijd staan we bekend om onze machines die groene buitenruimtes onderhouden en we lopen voorop in de energietransitie, gericht op consumenten en professionals. Denk aan Gardena, Husqvarna Construction Division en Forest & Garden. About the role
Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ons netwerk van klanten. Dit bestaat uit professionele gebruikers in de bouwsector en een dealernetwerk dat onze machines en accessoires koopt of huurt. Je beantwoordt vragen van klanten en begeleidt hun orders van invoer in ons ERP-systeem tot en met de facturatie. Je maakt deel uit van een Benelux-organisatie en richt je in deze functie voornamelijk op de Nederlandse markt vanuit het kantoor in Nieuwegein. Responsibilities and duties
Je beantwoordt vragen van klanten per telefoon en e-mail over onder andere bestellingen, facturen, levertijden, voorraad, technische informatie, reparaties en retouren Je verwerkt bestellingen die per e-mail binnenkomen, van orderinvoer tot facturatie in het ERP-systeem, en lost eventuele leveringsproblemen op Je informeert klanten over beschikbare informatiebronnen, zoals brochures, het dealerportaal, de website en productcatalogi Je handelt elke klantvraag op een professionele manier af en streeft daarbij naar een optimale klanttevredenheid Je werkt nauw samen met collega's binnen het Benelux Customer Service-team en onderhoudt goede contacten met de afdelingen Sales, After Sales en Marketing Je staat open voor nieuwe uitdagingen en denkt actief mee over het vereenvoudigen van werkprocessen en procedures Je rapporteert aan de Sales Support & Development Manager Benelux Your profile
Minimaal MBO werk- en denkniveau Je bent fulltime beschikbaar voor 40 uur per week Je bent een echte teamspeler en hebt een klantgerichte instelling Je hebt bij voorkeur 3 tot 5 jaar ervaring in een klantenserviceomgeving Je bent flexibel, enthousiast en staat open voor nieuwe ideeën Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend (vereist). Kennis van het Frans is een pré Je kunt goed overweg met Microsoft Office en je maakt nieuwe IT-systemen en applicaties snel eigen What we offer
Aantrekkelijk salaris Laptop, telefoon en bedrijfswagen 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (alleen bij een fulltime contract) Goede pensioenregeling Hybride werken Fietsleaseregeling 35% personeelskorting op Husqvarna en Gardena producten Company culture
Our culture is the fuel that drives us to achieve our goals, built on three culture themes: Bold: We push boundaries, take risks, and act decisively, stepping outside our comfort zones to explore new opportunities. Dedicated: We’re driven by our passion to shape great experiences - and we’ve got the dedication to follow through. Care: We put people first – our customers, our team and future generations. Care is what connects us, spurs our growth and our ability to win together Together, these values empower us to lead, adapt, and grow as a team. Diversity & inclusion
We are an equal opportunity employer and celebrate diversity. We are committed to create an inclusive environment for all employees and candidates. Together as a team, we can bring the best ideas to life. Diversity and inclusion is about each and every one of us. We are curious, bold, and built by our differences. At Husqvarna Group, we choose to build on various perspectives to create a company that is stronger – and where we have fun together. We believe that business is ultimately about people, as a team, we win and grow together.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service in Nieuwegein werkgever: Husqvarna Nederland B.V.
Husqvarna is een uitstekende werkgever die een uitdagende en veelzijdige rol biedt als Account Manager in de dynamische BeNeLux-markt. Met een focus op duurzaamheid en innovatie, biedt het bedrijf niet alleen een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals hybride werken en een goede pensioenregeling, maar ook een hechte en professionele werkomgeving waar persoonlijke groei en teamwerk centraal staan. Werken bij Husqvarna betekent deel uitmaken van een inclusieve cultuur waarin diversiteit wordt gevierd en waar je samen met collega's kunt bijdragen aan een duurzame toekomst.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Husqvarna Nederland B.V.
