In één oogopslag
- Taken: Verantwoordelijk voor de kwaliteit en ontwikkeling van IT-diensten in de zorg.
- Bedrijf: Antonius, dé grootste zorgwerkgever in Zuidwest-Friesland.
- Voordelen: Marktconform salaris, vakantietoeslag, pensioenopbouw en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een uitgebreid onboarding programma.
- Waarom deze baan: Maak impact op de zorg door IT-diensten te verbeteren en te innoveren.
- Kwalificaties: Hbo-opleiding in IT Service Management of vergelijkbaar en ervaring met servicemanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 3857 - 4715 € per maand.
Bij Antonius werken ruim 3.000 bevlogen collega's iedere dag samen aan de best mogelijke zorg voor patiënten en cliënten in Zuidwest-Friesland, de Noordoostpolder en Urk. Dat merk je aan de persoonlijke aandacht die ze geven, de betrokken samenwerking tussen collega's en de sterke verbondenheid met de regio. Zij geloven in zorg die toegankelijk, dichtbij en persoonlijk is: thuis als het kan, in het ziekenhuis als het moet. Dankzij de unieke combinatie van ziekenhuiszorg en thuiszorg onder één dak kunnen zij zorg bieden die écht aansluit bij de behoeften.
Als grootste werkgever in de regio biedt Antonius een werkomgeving waar professionaliteit, verbinding en ontwikkeling centraal staan. Ze zijn trots op wat ze samen bereiken en investeren continu in innovatie, samenwerking en kwaliteit van zorg.
Antonius bevindt zich in een belangrijke fase van verdere digitalisering. De afhankelijkheid van IT binnen zowel het ziekenhuis als de thuiszorg neemt snel toe. IT is onmisbaar voor het leveren van goede zorg. De afhankelijkheid van systemen is groot en de impact van verstoringen is direct merkbaar op de werkvloer. Zorgprofessionals moeten 24 uur per dag kunnen vertrouwen op stabiele, veilige en goed functionerende systemen. De continuïteit van de IT-dienstverlening is daarmee direct van invloed op de kwaliteit en veiligheid van de patiëntenzorg.
Functiebeschrijving
Als Service Manager ICT ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit, stabiliteit en doorontwikkeling van de IT-dienstverlening. Daarmee lever je een directe bijdrage aan de dagelijkse zorg én aan de digitale ambities van Antonius. Je zorgt ervoor dat afspraken met leveranciers niet alleen op papier staan, maar ook in de praktijk worden waargemaakt. Daarbij kijk je continu hoe het beter kan: hoe organiseren we onze dienstverlening slimmer, strakker en toekomstbestendig? De komende jaren ligt de focus op het versterken van de regie op leveranciers en het verder professionaliseren van de servicemanagementprocessen.
Je brengt structuur aan in een complexe serviceketen, zorgt voor heldere afspraken en stuurt actief op prestaties via SLA's en KPI's. Je signaleert knelpunten, gaat hierover in gesprek met leveranciers en zorgt ervoor dat verbeteringen daadwerkelijk worden gerealiseerd. Je beheert de contracten en werkt nauw samen met Inkoop bij aanbestedingen en contractmanagement. Je zorgt ervoor dat ITIL-processen niet alleen bestaan, maar ook écht werken in de praktijk.
Je werkt op het snijvlak van IT, leveranciers en de zorg. Dat betekent dat je niet alleen kijkt naar techniek, maar vooral naar de impact op de eindgebruiker: zorgprofessionals die moeten kunnen vertrouwen op goed werkende systemen. Met jouw scherpe blik, vasthoudendheid en gevoel voor samenwerking zorg je dat onze IT-dienstverlening elke dag beter wordt.
In deze functie werk je nauw samen met je collega's binnen ICT, inkoop, projectleiders, architectuur, clustermanagers en externe leveranciers. Je neemt regie, weet mensen mee te krijgen, stelt duidelijke kaders en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Regie voeren op de kwaliteit, continuïteit en ontwikkeling van de IT-dienstverlening.
- Aansturen en verbeteren van leveranciers- en contractmanagement in samenwerking met Inkoop.
- Monitoren en verbeteren van prestaties op basis van SLA's en KPI's.
- Initiëren en realiseren van verbeteringen binnen de serviceketen.
- Verbinden van ICT, leveranciers en de zorgorganisatie om de dienstverlening optimaal aan te laten sluiten op de behoeften van gebruikers en de organisatie.
Je rapporteert aan de Manager Informatiemanagement & Automatisering.
Functie-eisen
Wat vragen wij van jou? Je bent een verbindende en daadkrachtige professional met een scherp oog voor kwaliteit. Je houdt overzicht en bent een stevige gesprekspartner voor zowel interne stakeholders als externe leveranciers. Je stuurt op kwaliteit en continue verbetering, creëert draagvlak voor verandering en weet mensen hierin mee te nemen.
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van IT Service Management, Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.
- Ervaring en aantoonbare kennis van servicemanagement en/of leveranciers- en contractmanagement.
- Ervaring met het sturen op SLA's, KPI's en het continu verbeteren van de dienstverlening.
- Sterke onderhandelingsvaardigheden; je bent zakelijk en resultaatgericht, zonder de relatie uit het oog te verliezen.
- Een analytische en datagedreven werkwijze, waarbij rapportages en dashboards de basis vormen voor besluitvorming en verbetering.
- Een klantgerichte instelling, waarbij je altijd denkt vanuit de eindgebruiker en de continuïteit van de zorg.
Arbeidsvoorwaarden
- Een functie van 32 – 36 uur;
- Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Nebij 8,33% vakantietoeslag ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33% en een goede pensioenopbouw conform cao Ziekenhuizen bij het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW);
- Korting op je aanvullende zorgverzekering en je kunt gebruikmaken van allerlei fiscale regelingen zoals de aanschaf van een fiets, laptop of een weekendje weg;
- Je kunt 144 vakantie-uren en 57 uur Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) per jaar gebruiken om vrij te nemen wanneer het jou uitkomt en in overleg met je leidinggevende (op basis van 36 uur). Daarnaast kun je extra balansverlofuren kopen/sparen;
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding conform de CAO Ziekenhuizen voor woon-werkverkeer;
- Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en scholing. Daarnaast heb je onbeperkte toegang tot een uitgebreid aanbod van online trainingen (GoodHabitz);
- Een uitgebreid onboarding programma om je het eerste half jaar optimaal te ondersteunen.
Service Manager ICT - Antonius in Sneek werkgever: Hunter Select
Noordhoff is een toonaangevende werkgever in de educatieve sector, met een rijke geschiedenis van 190 jaar in het ontwikkelen van leermiddelen. Werken als Educatieve Content Ontwikkelaar biedt niet alleen de kans om bij te dragen aan de kwaliteit van onderwijs, maar ook om deel uit te maken van een inspirerende en samenwerkende cultuur waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Met flexibele werkplekken, opleidingsmogelijkheden en een focus op maatschappelijke impact, is Noordhoff de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Manager ICT - Antonius in Sneek kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Hunter Select.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Hunter Select. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Hunter Select.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Hunter Select, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Manager ICT - Antonius in Sneek te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Hunter Select.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Hunter Select aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Hunter Select. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hunter Select
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Hunter Select. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Hunter Select zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
