Digital Product Manager (Easy-to-Buy)

Je komt in dit nieuw gevormde team, geleid door onze Head of Product & Experience, en werkt nauw samen met UX Designers, de Webshoporganisatie en Product Owners in Business Technology, die verantwoordelijk zijn voor levering en sprintuitvoering.

Als Product Manager – Easy to Buy (Pre-Purchase & Purchase Experience & Fit), ben je verantwoordelijk voor de end-to-end reis die klanten in staat stelt om gemakkelijk en met vertrouwen te kopen. Je missie is om wrijving te verwijderen en onzekerheid te verminderen, zodat klanten de juiste productkeuze kunnen maken, vooral als het gaat om pasvorm, maat en productbegrip, en eenvoudig kunnen afrekenen.

Je bent verantwoordelijk voor de reis van productverkenning tot orderbevestiging, inclusief productlistingpagina's (PLP's), productdetailpagina's (PDP's), productpresentatie, maatvoering & fit, winkelwagentje, afrekenen en betalingen.

Je bouwt voort op de ontdekkingsreizen die zijn gecreëerd door Inspire to Buy door ervoor te zorgen dat klanten met vertrouwen kunnen selecteren, beslissen en hun aankoop kunnen voltooien.

Je leidt productontdekking, prioritering en optimalisatie, terwijl Product Owners in Business Technology de uitvoering van de levering beheren. Je blijft nauw betrokken om de impact op de klant, kwaliteit en prestaties te waarborgen.

Wat je zult doen:

• Eigen de visie, roadmap en prioriteiten voor de pre-aankoop en conversie-ervaring.
• Optimaliseer PLP's en PDP's om besluitvorming te ondersteunen en conversie te stimuleren.
• Verbeter productpresentatie (afbeeldingen, beschrijvingen, attributen, beoordelingen) om aankoop aarzeling te verminderen.
• Beheer maatvoering & fit als een belangrijke differentiator, inclusief maatgidsen, fit-tools en opkomende oplossingen zoals AI-aanbevelingen of virtueel passen.
• Verminder wrijving in winkelwagentje en afrekenflows, verbeter de bruikbaarheid en minimaliseer uitval.
• Optimaliseer betalingsopties en ervaringen voor gasten versus ingelogde gebruikers.
• Stuur conversie en prestaties aan door middel van experimentatie, CRO, analytics en A/B-testen.
• Gebruik klantinzichten en reisanalyses om de koopervaring continu te verbeteren.
• Werk nauw samen met UX, E-commerce, Inkoop, Marketing, Engineering en Product Owners.
• Zorg voor een consistente en naadloze koopervaring over alle digitale kanalen.
• Fungeer als een productgedreven verandermanager, die klantgerichte en data-geïnformeerde beslissingen stimuleert.

Succesmetrics:

• PDP & PLP Conversieratio
• Add-to-Cart Ratio
• Cart-to-Checkout Conversie
• Checkout Drop-Off Ratio
• Betalingssuccesratio
• Gemiddelde Bestelwaarde (AOV) & Eenheden per Transactie (UPT)
• Impact van maat- en fitoplossingen op conversie

Wat je meebrengt:

• 7+ jaar ervaring in Product Management in e-commerce of klantgerichte digitale platforms.
• Bewezen staat van dienst in conversieoptimalisatie en verbetering van de klantbeleving.
• Sterke expertise in productontdekking, experimentatie, CRO en analytics.
• Diepgaand begrip van klantbesluitvorming bij online winkelen.
• Ervaring met maatvoering, fit of productervaringoptimalisatie is een pluspunt.
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en communicatie.
• Ervaring met cross-functioneel werken met UX, Engineering, Inkoop, Marketing en Product Owners.
• Ervaring met analytics en experimentatietools zoals ContentSquare en Kameleoon is een pluspunt.
• Een klantgerichte mindset gecombineerd met een sterke commerciële focus.

Wat wij bieden:

• 25 dagen jaarlijkse vakantie, met de optie om tot 4 extra dagen te kopen of verkopen.
• Hybride werkmodel, dat kantoor- en thuiswerken combineert.
• Mogelijkheid om tot 2 weken per jaar vanuit het buitenland te werken.
• Een internationale werkomgeving, werken met teams in verschillende landen.
• Reiskostenvergoeding ter ondersteuning van woon-werkverkeer.
• Toegang tot de Hunkemöller Academy voor professionele ontwikkeling.
• 25% medewerkerskorting op alle Hunkemöller-producten.