In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten en collega's met administratieve processen en coördineer projecten.
- Bedrijf: Een dynamische organisatie die zich richt op gezondheid en welzijn.
- Voordelen: Hybride werken, competitief salaris, 25 vakantiedagen plus extra dagen, en een laptop.
- Overige informatie: Gezellige werksfeer met informele bijeenkomsten en aandacht voor vitaliteit.
- Waarom deze baan: Maak impact in een team dat waarde hecht aan samenwerking en groei.
- Kwalificaties: MBO+/HBO niveau, affiniteit met administratie en klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Als Medewerker Commercie-en Bedrijfsvoering in Utrecht ben jij de spil achter onze dienstverlening voor klanten in de grootzakelijke markt. Jij zorgt dat alle administratieve processen rondom verzuim soepel en correct verlopen. Intern heet deze functie Commerciële Binnendienst/Projectbureau, maar jouw rol draait om één ding: kwaliteit en service.
Hoe ga je #meerbetekenen als medewerker Commercie-en Bedrijfsvoering:
- Je werkt in het hart van onze organisatie, samen met een hecht team van vijf collega’s.
- Jij ondersteunt adviseurs, casemanagers en klanten en bent vaak het eerste aanspreekpunt bij vragen over offertes, projecten en facturatie.
- Je verwerkt alle administratie, coördineert trajecten en bewaakt deadlines.
- Daarnaast plan je onderzoeken en interventies, stel je rapportages en facturen op en onderhoud je contact met klanten en interne collega’s.
- Ook richt je nieuwe klanten in ons systeem in en beantwoord je vragen over projecten en facturatie.
Jouw gemiddelde werkweek bevat de volgende onderdelen:
- Opstellen van offertes en contracten, implementatie van afspraken/interventies, controle en facturatie.
- Doorvoeren van indexeringen en contractverlengingen.
- Plannen en coördineren van (gezondheids)onderzoeken, keuringen en vaccinaties.
- Signaleren van knelpunten en bewaken van projectplanningen en voortgang.
- Onderhouden van contact met klanten en interne collega’s.
- Inrichten van nieuwe klanten in ons CRM-systeem en bijhouden van prijsafspraken.
- Maandelijkse facturatie van offertes, projecten en contracten.
- Beantwoorden van klantvragen over facturen, offertes en lopende projecten.
- Versturen van mailingen en nieuwsbrieven.
Je maakt deel uit van het team Commerciële Binnendienst/Projectbureau in Utrecht. De 5 collega's binnen het team verdelen het werk waardoor het team elkaar kan ondersteunen waar nodig is. Samenwerken is erg belangrijk. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden waarbij de dagen dat we thuiswerken in overleg gaan. Gezamenlijk zorgen wij dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast werk je nauw samen met accountmanagers, bedrijfsartsen, casemanagers en adviseurs. Je rapporteert aan de Manager Commercie en Bedrijfsvoering.
Wat is écht leuk aan deze baan:
- Je werkt zelfstandig, maar hebt altijd een team achter je.
- Je krijgt ruimte om taken op te pakken waarin jij wilt groeien en hebt regelmatig klantcontact.
- Jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd en je werkt in een organisatie waar zorg en aandacht voor mensen centraal staan.
Is er ook iets minder leuk:
We zijn eerlijk: niet alles werkt al even efficiënt en sommige systemen kunnen een update gebruiken. We zitten in een transitie naar meer uniforme werkwijzen. Als jij nieuwsgierig bent en denkt in oplossingen, dan pas je hier perfect.
Wat neem je mee:
- Je hebt ambitie om te groeien en vindt het leuk om processen soepel te laten verlopen.
- Je bent nauwkeurig, flexibel en behoudt overzicht – ook als het druk is.
- Wij vragen: MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Affiniteit met administratie en coördinatie, bij voorkeur binnen verzuim of Arbo.
- Ervaring met klantcontact en vertrouwelijke gegevens.
- Handigheid met systemen zoals XRM, Microsoft Word, Excel en PowerPoint.
Wat krijg je van ons:
- Een open, informele werksfeer.
- Een baan voor 32-40 uur per week.
- Een brutosalaris tussen €2.634,- en €3.293,- op basis van 40 uur afhankelijk van ervaring, met de mogelijkheid om (financieel) door te groeien in de schaal tot €3700,-.
- Een pensioenregeling.
- Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
- Standaard heb je 25 vakantiedagen en daar bovenop kun je per jaar maximaal 13 dagen bij kopen.
- Je krijgt 8% vakantiegeld bovenop je bruto jaarsalaris.
- Een laptop, mobiele telefoon en zakelijke reiskostenvergoeding.
- Hybride werken, met een goed ingerichte werkplek zodat je in de toekomst deels thuis kunt werken.
- Je ontvangt per thuiswerkdag een thuiswerkvergoeding van €2,45.
- Een jaarcontract met zicht op verlenging naar vast contract.
- Een warme introductie in onze organisatie.
- Aandacht voor preventie en vitaliteit in jouw werk richting klanten, maar vooral ook vanuit onze organisatie richting jou.
- Gezellige, informele bijeenkomsten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.
Medewerker Commercie-en Bedrijfsvoering in Haarlem werkgever: HumanTotalCare
Bij ArboNed in Amsterdam krijg je de kans om een betekenisvolle impact te maken op het welzijn van werknemers en werkgevers. Met een open en informele werksfeer, volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een focus op vitaliteit, biedt ArboNed een stimulerende omgeving waar je kunt groeien in je rol als casemanager verzuim. Bovendien profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, extra vakantiedagen en de mogelijkheid tot hybride werken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Commercie-en Bedrijfsvoering in Haarlem kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals HumanTotalCare. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Commercie-en Bedrijfsvoering in Haarlem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij HumanTotalCare
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over HumanTotalCare. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
