Over de functie Als Project & Service Manager ben je de verbindende schakel tussen de klanten en de verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat verkochte projecten na overdracht vanuit Sales gestructureerd worden uitgevoerd en uiteindelijk succesvol bij de klant worden opgeleverd. Tegelijkertijd coördineer je de service rondom de geïnstalleerde machines. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Coördineren en begeleiden van klantprojecten vanaf orderoverdracht tot en met installatie en oplevering
Opstellen en bewaken van projectplanningen, mijlpalen en gemaakte afspraken
Afstemmen met Sales, Engineering, Inkoop, Productie, Assemblage en Service
Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klant gedurende de uitvoering van het project
Bewaken van voortgang, kwaliteit, kosten en levertijden
Tijdig signaleren van risico’s en knelpunten en zorgen dat hierop actie wordt ondernomen
Coördineren van installaties, commissioning en servicewerkzaamheden bij klanten
Plannen en prioriteren van werkzaamheden van onze service engineers
Coördineren en opvolgen van servicevragen en technische problemen vanuit klanten
Bewaken van een correcte en tijdige terugkoppeling richting klanten
Evalueren van afgeronde projecten en servicewerkzaamheden
Signaleren van structurele verbeterpunten en deze terugkoppelen naar Engineering, R&D en andere betrokken afdelingen
Meedenken over het verder professionaliseren van onze project- en serviceprocessen
De organisatie levertmachines aan klanten over de hele wereld. Dat betekent dat je regelmatig contact hebt met internationale klanten, distributeurs en partners. Hoewel een groot deel van je werkzaamheden vanuit kantoor plaatsvindt, kan het voorkomen dat je een klant of project in het buitenland bezoekt. Je vindt het daarom leuk om in een internationale technische omgeving te werken en bent bereid om incidenteel te reizen.
Wat breng jij als Project & Service Manager machinebouw Als Project- en Service manager machinebouw ben je iemand die verantwoordelijkheid neemt en van nature overzicht creëert. Je kunt goed omgaan met verschillende belangen en weet wanneer je moet doorpakken, maar verliest daarbij de relatie met de klant en je collega’s niet uit het oog. Je bent technisch geïndepen en hoeft niet zelf de engineer te zijn, maar je moet wel begrijpen waar collega’s en klanten het over hebben en technische vraagstukken kunnen vertalen naar concrete acties. Daarnaast beschik je bij voorkeur over:
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting
Ervaring als Project Manager, Service Manager, Project Engineer of in een vergelijkbare coördinerende functie
Affiniteit met machinebouw, industriële automatisering of een vergelijkbare technische omgeving
Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
Het vermogen om meerdere projecten en prioriteiten tegelijkertijd te managen
Een zelfstandige, proactieve en gestructureerde werkhouding
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Bereidheid om incidenteel internationaal te reizen
Ervaring met ERP-systemen is een pré. (Microsoft Dynamics 365 Business Central)
Wat bieden wij vanuit Human Forza Group bv Onze opdrachtgever is een internationaal gericht groeiend en ambitieus technisch bedrijf dat zich richt op hoogwaardige machinebouw en technische oplossingen.
Bij onze opdrachtgever krijg je een centrale functie met veel verantwoordelijkheid en directe invloed op de kwaliteit van de projecten en dienstverlening. Verder bieden zij:
Een afwisselende functie binnen een groeiend en internationaal technisch bedrijf
Een fulltime dienstverband van 38 uur per week
Een passend salaris op basis van kennis en ervaring
Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaalbewerking / Metaal en Techniek (Klein Metaal)
Een goede pensioenregeling via PMT
Reiskostenvergoeding
Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie
Een moderne en nette werkomgeving
Korte communicatielijnen en betrokken, enthousiaste collega’s
De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de verdere professionalisering van project- en servicemanagement.
#J-18808-Ljbffr
Project & Service Manager machinebouw werkgever: Human Forza Group bv
Bij Human Forza Group bv bieden we een inspirerende werkomgeving waar je als Tendermanager een sleutelrol speelt in de energietransitie. Met een focus op maatschappelijke impact, uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, flexbudget en een sterke pensioenregeling, stimuleren we persoonlijke groei en samenwerking binnen een dynamisch team. Onze cultuur is gericht op innovatie en resultaat, waardoor je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle projecten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Human Forza Group bv
