In één oogopslag
- Taken: Zorg voor hoogwaardige managed services voor internationale klanten en leid cross-functionele teams.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf met een focus op innovatieve technologieën en klanttevredenheid.
- Voordelen: Ontwikkelingsmogelijkheden, internationale projectervaring en een collaboratieve werkomgeving.
- Overige informatie: Verantwoordelijkheid en vrijheid in een dynamische, internationale omgeving.
- Waarom deze baan: Beïnvloed multi-technologie service-uitkomsten en bouw sterke relaties met senior stakeholders.
- Kwalificaties: Bachelor of Master in Business, IT of een gerelateerd vakgebied met 10 jaar ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 48825 - 59675 € per jaar.
Overview
In this role you ensure high-quality managed services for international clients, overseeing complex Dynamics 365, Azure, integrations and data environments.
You will build senior stakeholder relationships, drive service performance and continuous improvement, and lead cross-functional teams in a global delivery setup.
You shape service delivery standards and governance while focusing on customer satisfaction and operational stability.
This position offers scale, international exposure and a chance to influence multi-technology service outcomes.
- Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- Development and growth
- Collaborative environment
- International project exposure
- Freedom and responsibility
- Verantwoordelijkheden
- Own end-to-end service delivery across Dynamics 365 F&O, CE, Azure, integrations, and data solutions
- Build trusted relationships with senior customer stakeholders and align services with their business objectives
- Lead and coach the Dev Ops customer support team
- Own SLAs, service performance, budgets, escalations, and continuous improvement
- Lead Release & Change Management, including release governance, CAB processes, risk assessment and production deployments
- Coordinate releases and resolve dependencies across functional and technical teams
- Identify opportunities to improve and expand customer services
- Contribute to service delivery standards and best practices within Managed Services
- Belangrijkste vereisten
- Bachelor’s or Master’s degree in Business, IT, or a related field
- At least 10 years of relevant professional experience including substantial experience with Microsoft Dynamics 365 and enterprise managed services
- Senior-level Service Delivery Management experience in complex customer environments
- Proven ownership of multiple services across Dynamics 365 F&O, CE, Azure, integrations, and data
- Proven Release & Change Management experience including release governance, CAB processes, and production deployment ownership
- Experience managing SLAs, budgets, service quality, customer satisfaction, and escalations
- Strong knowledge of Microsoft cloud solutions and modern service management practices
- Experience working with international customers and distributed delivery teams
- Commercial awareness and ability to support service growth opportunities
- Fluency in English
- Accountable and customer-focused
- Strong communicator who can translate complex topics into clear decisions
- Collaborative, proactive, quality-minded
- Dynamics 365 F&O
- Dynamics 365 CE
- Azure
HSO International - Service Delivery Manager in Amsterdam werkgever: HSO International
HSO International is een uitstekende werkgever die volop kansen biedt voor persoonlijke en professionele groei binnen een innovatieve en samenwerkende omgeving. Met internationale projectervaring en de vrijheid om je eigen carrière vorm te geven, werk je samen met een team van gedreven professionals die elkaar ondersteunen in het behalen van gezamenlijke successen. Bij HSO International krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle verbeteringen voor onze klanten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je HSO International - Service Delivery Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals HSO International aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij HSO International!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van HSO International en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als HSO International - Service Delivery Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij HSO International.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan HSO International. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij HSO International
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij HSO International. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
