In één oogopslag
- Taken: Zorg voor soepele internationale transporten en onderhoud contact met klanten en vervoerders.
- Bedrijf: HOYER, een internationale logistieke dienstverlener met een focus op kwaliteit en samenwerking.
- Voordelen: Competitief salaris, 24 vakantiedagen, thuiswerkmogelijkheden en uitgebreide opleidingskansen.
- Overige informatie: Moderne werkomgeving met sportfaciliteiten en doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Start je carrière in de logistiek en ontwikkel jezelf binnen een dynamisch team.
- Kwalificaties: Mbo-4 of hbo-opleiding in Logistiek, klantgericht en communicatief sterk.
Het verwachte salaris ligt tussen 3500 - 3500 € per maand.
Start jouw logistieke carrière of zet de volgende stap in internationaal transport. Heb jij een mbo-4- of hbo-opleiding afgerond in de richting van Logistiek, Supply Chain, Transport & Logistiek of een vergelijkbare opleiding? Ben je net afgestudeerd of heb je al enige ervaring binnen de logistiek? Dan hebben wij bij HOYER een mooie uitdaging voor jou.
Als Customer Service Coördinator ben jij de spil tussen onze klanten, vervoerders, rederijen en collega's. Jij zorgt ervoor dat internationale transporten soepel verlopen en bent verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: je schakelt dagelijks met verschillende landen, transportmodaliteiten en klanten, waardoor je werk afwisselend, uitdagend en internationaal is.
Of je nu starter bent of al ervaring hebt, bij HOYER krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Met een uitgebreid inwerktraject en begeleiding van ervaren collega's leer je onze klanten, systemen en processen goed kennen. Daarna krijg je steeds meer verantwoordelijkheid en bouw je aan je eigen klantenportefeuille.
Wat ga je doen?
- Je komt terecht in een enthousiast team van ongeveer 23 collega's, verdeeld over drie teams met ieder een eigen teamleider.
- Tijdens je inwerkperiode werk je nauw samen met een ervaren collega die je wegwijs maakt binnen onze organisatie.
- Na je inwerkperiode ben jij verantwoordelijk voor jouw eigen klanten en zorg je ervoor dat transporten van begin tot eind soepel verlopen.
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.
- Je organiseert internationale transporten over de weg, per spoor en over zee.
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, vervoerders, terminals, rederijen en collega's.
- Je verwerkt transportopdrachten nauwkeurig in onze systemen.
- Je bewaakt de voortgang van transporten en grijpt in wanneer de planning verandert.
- Je informeert klanten over de status van hun transporten.
- Je lost operationele knelpunten snel en klantgericht op.
- Je denkt mee over procesverbeteringen en optimale dienstverlening.
- Je draagt bij aan een veilige en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van onze dienstverlening.
Wie ben jij?
- Je bent communicatief sterk, houdt overzicht en krijgt energie van een dynamische werkomgeving waarin je dagelijks schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
- Je bent klantgericht, denkt vooruit en vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen.
- Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding in de richting van Logistiek, Supply Chain, Transport & Logistiek of een vergelijkbare opleiding.
- Je bent starter óf hebt ervaring binnen de logistiek, customer service, expeditie of transportplanning.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
- Je bent nauwkeurig, oplossingsgericht en stressbestendig.
- Je kunt goed plannen en prioriteiten stellen.
- Ervaring met intermodaal transport of kennis van ADR, IMDG of RID is een pré, maar geen vereiste.
- Je beschikt over eigen vervoer of woont in de regio Rotterdam Botlek.
Wat bieden wij?
- Een dienstverband van 40 uur per week.
- Een contract voor 7 maanden met uitzicht op vast dienstverband.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.500 per maand, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.
- 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen (op basis van een fulltime dienstverband).
- Een goede pensioenregeling waarbij HOYER twee derde van de premie betaalt.
- Een uitgebreid inwerkprogramma met persoonlijke begeleiding.
- Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en taalcursussen te volgen.
- Na een goede inwerkperiode (minimaal 6 maanden) de mogelijkheid om in overleg maximaal twee dagen per week thuis te werken (bij een fulltime dienstverband).
- Werken binnen een internationale organisatie met doorgroeimogelijkheden.
- Een moderne werkomgeving in de Rotterdam Botlek met een eigen bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten en gratis parkeergelegenheid.
Heb je al ruime ervaring en een hogere salarisindicatie? Neem gerust contact met ons op. Op basis van jouw kennis en ervaring kijken we graag samen naar de mogelijkheden, eventueel binnen een andere functie.
Interesse? HOYER is een internationale logistieke dienstverlener en specialist in het vervoer en de opslag van vloeibare bulkproducten. Vanuit onze vestiging in Rotterdam Botlek werk je samen met collega's en klanten over de hele wereld. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en werkt in een organisatie waar samenwerking, kwaliteit en veiligheid centraal staan.
Enthousiast geworden? Twijfel je of je volledig aan het profiel voldoet? Solliciteer gerust. Ook wanneer je nog niet aan alle functie-eisen voldoet, maar wel een logistieke opleiding hebt afgerond en gemotiveerd bent om het vak te leren, maken we graag kennis met je.
Heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met onze recruiter.
Jean-Paul Weber 06 295 18 065 jean-paul.weber@hoyer-group.com
Wij hebben liever dat je belt of mailt dan dat je deze mooie kans voorbij laat gaan.
Customer Service Coördinator (40 uur) – Rotterdam Botlek werkgever: Hoyer Group
Hoyer is een uitstekende werkgever die waarde hecht aan een goede werk-privébalans en persoonlijke ontwikkeling. Als chauffeur CE Tankcontainer / Oplegger krijg je de kans om zelfstandig te werken met flexibele werktijden, terwijl je ook kunt rekenen op uitgebreide opleidingsmogelijkheden via onze interne academie. Gevestigd in de omgeving van Botlek Rotterdam, biedt Hoyer een ondersteunende werkomgeving waar teamwork en communicatie centraal staan, wat bijdraagt aan jouw succes en dat van het bedrijf.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Coördinator (40 uur) – Rotterdam Botlek kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Hoyer Group. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Coördinator (40 uur) – Rotterdam Botlek te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Hoyer Group.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Hoyer Group. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hoyer Group
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
