House of Tickets zoekt een Teamleider Customer Service die het team dagelijks aanstuurt met focus op coaching, resultaat en klantbeleving. Je ziet wat er op de vloer speelt en koppelt dit terug aan de Customer Service & Experience Manager om de operatie continu te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor kwaliteit, planning en bezetting, en je werkt nauw samen met andere afdelingen om processen en workflows te optimaliseren. Ervaring met Zendesk en KPI-sturing is vereist.
#J-18808-Ljbffr
Teamleider Klantenservice: Groei, Coaching & KPI-Resultaten in Leiderdorp werkgever: House of Tickets
Als E-commerce bedrijf in Leiderdorp bieden wij een dynamische en informele werkomgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden als Financial Controller verder te ontwikkelen. Met 28 vakantiedagen en een focus op procesverbetering, stimuleren we niet alleen jouw professionele groei, maar ook een gezonde werk-privébalans. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een organisatie die waarde hecht aan innovatie en samenwerking.
