In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten en zorg voor een warm 'thuisgevoel' in ons hotel.
- Bedrijf: Steigenberger Airport Hotel, een dynamische en internationale werkomgeving.
- Voordelen: Boven het cao-niveau salaris, medewerkerskorting en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Introductieweek om het hotel en je collega's snel te leren kennen.
- Waarom deze baan: Werk in een collegiale sfeer met veel mogelijkheden om door te groeien.
- Kwalificaties: Minimaal MBO-niveau en ervaring aan de Front Desk is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
In de functie van Front Desk Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het hotel en geef jij de gasten een echt “home away from home” gevoel! Het uitvoeren en tegemoetkomen van de wensen van gasten en het zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten is waar jij enthousiast van wordt!
Daarnaast ben jij o.a. verantwoordelijk voor:
- Het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten
- Het registreren van de hotelgasten conform de hotelprocedures
- Het opmaken van de rekeningen
- Het verzorgen van de betalingen
- Het beantwoorden van interne en externe telefoongesprekken op een efficiënte en nette manier
Jij bent op de hoogte van alle evenementen in en rondom het hotel zodat je de gasten goed kunt informeren en tot slot zal je de shift briefings en afdelingsoverleggen bijwonen. Tijdens de dagdiensten die wij hanteren van 07:00 – 15:00 uur of van 15:00 – 23:00 uur ben jij werkzaam achter de Front Desk.
Wie ben jij? Jij bent een enthousiast en vlot persoon en je hebt uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden. Hotellerie is jouw passie en je bent graag betrokken met het bedrijf. Collegialiteit en teamwork zijn voor jou vanzelfsprekend! Tot slot zie jij jezelf helemaal terug in de volgende functie-eisen:
- Minimaal MBO- werk en denkniveau, bij voorkeur afgeronde MHS opleiding of soortgelijk
- Minimaal 1 jaar relevante ervaring in de hotellerie aan de Front Desk, bij voorkeur in een soortgelijk hotel
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (de Duitse taal is een pré)
- Kennis van Opera Cloud is een pré
- Je bent flexibel beschikbaar doordeweeks en in de weekenden
Wat bieden wij jou? Binnen het Steigenberger Airport hotel staan onze medewerkers voorop. Daarom zal er eerst een introductieweek plaatsvinden voordat je aan het werk gaat op jouw eigen afdelingen. Hierdoor leer je het hotel, de afdelingen en al je collega’s in rap tempo kennen. Daarnaast bieden wij een afwisselende, brede functie-invulling, een dynamische werkomgeving met vele (internationale) contacten, een prettige werksfeer en de mogelijkheid om door te groeien binnen H World International.
Wij bieden onder meer:
- Een fulltime dienstverband (inclusief weekenden indien nodig)
- Een salaris boven het cao-niveau, met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een internationaal podium waar jij jezelf verder in kan ontwikkelen
- Een collegiale en professionele werkomgeving met veel mogelijkheden tot het verwerken van je eigen creatieve ideeën
- Doorgroeimogelijkheden binnen het hotel en H World International
- Medewerkerskorting bij alle andere H World International hotels in het binnen- en buitenland waar ook vrienden en familie van mogen profiteren
- Reiskostenvergoeding op basis van € 0,23 per km
Front Desk Representative FT werkgever: Hotelprofessionals - Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
Bij ons toonaangevende luchthavenhotel in Schiphol bieden we een dynamische en collegiale werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. Als Allround F&B Medewerker profiteer je van aantrekkelijke medewerkerskortingen en een competitief salaris, terwijl je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een diverse en stimulerende setting. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze gasten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotelprofessionals - Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Desk Representative FT kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Hotelprofessionals - Steigenberger Airport Hotel Amsterdam of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Hotelprofessionals - Steigenberger Airport Hotel Amsterdam. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Hotelprofessionals - Steigenberger Airport Hotel Amsterdam hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Desk Representative FT te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Hotelprofessionals - Steigenberger Airport Hotel Amsterdam wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Desk Representative FT zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotelprofessionals - Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Hotelprofessionals - Steigenberger Airport Hotel Amsterdam wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
