In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten en zorg voor een professionele en ontspannen sfeer.
- Bedrijf: Nieuw viersterrenhotel in een unieke groene omgeving.
- Voordelen: Doorgroeimogelijkheden, trainingen en personeelsvoordelen binnen het hotel.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een professioneel team vanaf de opening.
- Waarom deze baan: Word de gastvrouw of gastheer die het verschil maakt in de hotelervaring.
- Kwalificaties: MBO niveau 3 of 4 in hospitality en ervaring aan de hotelreceptie.
Het verwachte salaris ligt tussen 3638 - 4446 € per maand.
Voor onze hotelreceptie zoeken wij Front Office Medewerkers die vanaf de opening bijdragen aan een warme, professionele en ontspannen ontvangst.
Jouw rol
Als Front Office Medewerker ben jij het eerste gezicht en het laatste contactmoment van onze gasten. Jij belichaamt onze merkbelofte in gedrag, houding en communicatie. Je creëert rust bij aankomst, overzicht bij vragen en vertrouwen bij elk contactmoment.
Wat ga je doen
- Gastbeleving
- Ontvangen en inchecken van gasten
- Uitchecken en correcte administratieve afhandeling
- Beantwoorden van vragen, telefonisch en persoonlijk
- Verwerken van reserveringen en wijzigingen
- Signaleren van commerciële kansen en upsell
- Operationeel
- Correcte registratie in PMS systeem VIPS
- Kassahandelingen en facturatie
- Afstemming met Housekeeping over kamerstaat
- Samenwerking met F&B, Golf en Wellness
- Oplossen van klachten op professionele wijze
Cultuurdrager
- Uitdragen van rust en kwaliteit, ook bij drukte
- Creëren van een veilige en prettige sfeer in de lobby
- Versterken van verbinding tussen hotel, golf en omgeving
Wie ben jij
Je bent servicegericht, professioneel en emotioneel volwassen. Je begrijpt dat gastvrijheid niet betekent pleasen, maar aanwezig zijn met aandacht en helderheid.
Jij beschikt over
- MBO niveau 3 of 4 richting hospitality of relevante ervaring
- Ervaring in hotelreceptie is een must
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré
- Flexibiliteit in werktijden, ook avonden, weekenden en feestdagen
- Digitale vaardigheid met reserveringssystemen
Jij bent
- Rustig onder druk
- Representatief en verzorgd
- Communicatief sterk
- Oplossingsgericht
- Zelfstandig én teamgericht
Wat bieden wij
- Werken in een nieuw viersterrenhotel in een unieke groene omgeving
- Een professioneel en ambitieus team vanaf pre-opening
- Doorgroeimogelijkheden binnen Front Office of andere afdelingen
- Trainingen in servicebeleving en persoonlijke ontwikkeling
- Een werkomgeving waarin rust en kwaliteit écht leidend zijn
- Personeelsvoordelen binnen het hotel
- Het salaris valt binnen functiegroep 4 van de Horeca CAO en ligt tussen € 2.462,84 en € 2.600 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
Waarom dit meer is dan een receptiefunctie
Front Office is het kloppend hart van het hotel. Hier wordt de toon gezet. Hier wordt vertrouwen opgebouwd. Hier ontstaat loyaliteit. Wij zoeken geen “baliemedewerker”, maar een professionele gastvrouw of gastheer die begrijpt dat energie, houding en uitstraling het verschil maken.
Meer informatie over het hotel vind je via de website.
Vaardigheden
- Er is geen minimale opleiding vereist
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
- Contract: parttime
- Uren: Parttime
- Dienstverband: parttime
- Type vacature: Intern
Front office medewerker werkgever: Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel
Als Front Office Medewerker in ons nieuwe viersterrenhotel krijg je de kans om te werken in een professionele en ambitieuze omgeving, waar gastbeleving centraal staat. Wij bieden niet alleen een unieke groene locatie, maar ook doorgroeimogelijkheden binnen verschillende afdelingen en trainingen voor persoonlijke ontwikkeling. Met een focus op rust en kwaliteit, zorgen wij ervoor dat jij je kunt ontwikkelen tot een echte cultuurdrager die het verschil maakt voor onze gasten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front office medewerker kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
In de horeca draait alles om connecties, dus ga naar lokale evenementen zoals foodfestivals of netwerkborrels. Dit zijn perfecte plekken om met werkgevers en andere professionals te praten. Zorg ervoor dat je je enthousiasme en passie voor de branche laat zien!
✨Maak gebruik van sociale media
Platforms zoals Instagram en Facebook zijn geweldig voor de horeca. Volg restaurants en cafés die je leuk vindt en engageer met hun posts. Soms is het een kwestie van een leuk gesprek of een goed idee, en je kunt zo zomaar je volgende parttime job binnenhalen!
✨Kijk voor seizoensgebonden kansen
De horeca heeft vaak behoefte aan extra personeel tijdens drukke seizoenen. Houd daarom vakantieperiodes of evenementen in de gaten die extra handen vragen. Dit zijn super mogelijkheden om in te stappen en je netwerk uit te breiden.
✨Pas je sollicitatie aan
Als je je wilt aanmelden voor een parttime rol bij Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel, zorg er dan voor dat je je sollicitatie specifiek toespitst op wat zij nodig hebben. Kijk naar hun huidige aanbod en breng naar voren hoe jouw vaardigheden daar een aanvulling op kunnen zijn. Wees jezelf en laat je passie voor de horeca doorschemeren!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front office medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je service-ervaring zien!:In de horeca is ervaring met klanten essentieel. Zorg ervoor dat je in je cv of motivatiebrief jouw eerdere werk in de bediening of als barista benadrukt. Vertel ons hoe je omging met drukte of lastige klanten. We willen zien dat je klaar bent om in ons team te laten zien wat je kan!
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Omdat dit een parttime rol is, is het belangrijk om duidelijk te zijn over wanneer je beschikbaar bent. Vermeld je werkdagen en uren; dat helpt ons om te kijken hoe je in ons schema past. Dit maakt het makkelijker voor ons om te bepalen of je een goede match bent voor Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel.
Persoonlijke touch in je motivatiebrief:In je motivatiebrief willen we jouw enthousiasme voor de horeca voelen! Deel waarom je specifiek bij Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel wilt werken en wat je unieke bijdrage zal zijn. Dit helpt ons om je beter te leren kennen en te begrijpen wat jou drijft.
Houd je documenten overzichtelijk:Zorg ervoor dat je cv en motivatiebrief overzichtelijk zijn en makkelijk te lezen. Gebruik duidelijke koppen en zorg dat je informatie logische volgt. Dit geldt ook voor eventuele certificaten die je hebt, zoals een HACCP-certificaat. Een goed gestructureerd document maakt een goede indruk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel
✨Ken je gerechten en dranken!
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van het menu van Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel. Beheers je de ingrediënten van populaire gerechten of hun bereidingswijzen? Tijdens de sollicitatie kunnen er vragen komen over hoe je omgaat met bepaalde gerechten of dranken.
✨Flexibiliteit tonen!
In de horeca is het heel belangrijk dat je flexibel kunt zijn in je werkuren. Laat zien dat je bereid bent om op verschillende dagen en tijden te werken. Dit kunnen ze je vragen tijdens het gesprek, dus wees voorbereid met voorbeelden van hoe je al eens flexibel bent geweest.
✨Bereid je voor op scenario's met klanten
Bij een horeca-interview kunnen ze je vragen hoe je zou omgaan met bepaalde klantssituaties. Denk aan moeilijke klanten of speciale verzoeken. Bereid een paar scenario's voor waarin jij een klant op een positieve manier hebt geholpen.
✨Toon je motivatie voor deze bijbaan!
Als parttime medewerker willen ze zien dat je gemotiveerd bent om in de horeca te werken. Praat over wat je aanspreekt in deze rol bij Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel en waarom je denkt dat deze ervaring waardevol voor je zal zijn. Dit kan je kansen vergroten!
