In één oogopslag
- Taken: Leid een energiek Front Office team en zorg voor een geweldige gastenervaring.
- Bedrijf: Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport, een modern 4-sterren hotel.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, staff kortingen, gratis maaltijden en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Deel uitmaken van een dynamisch team met geweldige activiteiten en een sterke teamgeest.
- Waarom deze baan: Werk in een internationale omgeving en maak impact op gasten van over de wereld.
- Kwalificaties: Geen minimale opleiding vereist, maar je moet Engels beheersen.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Sluit je bij ons aan als Front Office Supervisor bij het Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport! Ben je energiek, gastvrij en klaar om een dynamisch Front Office team te leiden in de snelle omgeving van een internationaal 4-sterren luchthavenhotel? Bloei je op de uitdaging om een diverse mix van gasten te verwelkomen – van zakelijke reizigers en vrijetijdsgasten tot transitpassagiers en degenen die onverwacht vastzitten? Ben je gepassioneerd over het leveren van uitzonderlijke gastenervaringen terwijl je zorgt voor een soepele en efficiënte Front Office operatie? Als Front Office Supervisor ben je het gezicht van ons hotel en de rechterhand van de (Assistent) Front Office Manager. Je zorgt ervoor dat alles bij de receptie soepel verloopt – van inchecken tot uitchecken – en begeleidt het team bij het creëren van een uitzonderlijke gastenervaring, zelfs in de meest dynamische omstandigheden die een luchthavenlocatie met zich meebrengt.
Over het hotel: Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport is een modern viersterren luchthavenhotel, gunstig gelegen nabij Schiphol en Amsterdam. Met 281 comfortabele kamers, 19 veelzijdige vergaderzalen en één grote balzaal, organiseren we een breed scala aan conferenties, vergaderingen en internationale evenementen. Dit maakt ons hotel een levendige en snelle omgeving waar hospitality professionals echt impact kunnen maken. Onze gasten zijn zowel internationale zakelijke als vrijetijdreizigers, wat zorgt voor een dynamische en multiculturele werkplek waar geen twee dagen hetzelfde zijn. Gastvrijheid, kwaliteit en teamwork staan centraal in alles wat we doen.
Wat ga je doen?
- Toezicht houden op het Front Desk team, taken toewijzen en duidelijke instructies geven;
- Leiden en motiveren van het Front Desk team, een positieve en servicegerichte werkomgeving bevorderen;
- Coördineren van speciale verzoeken en problemen met andere afdelingen;
- Omgaan met gasteninquiries en klachten, beslissingen nemen waar nodig in overleg met het management;
- Gasten verwelkomen, inchecken en uitchecken;
- Reserveringen en betalingen verwerken via de reserverings- en kassasystemen;
- Radisson Rewards inschrijvingen stimuleren en actief de voordelen van het programma aan gasten promoten;
- Identificeren en maximaliseren van upselling mogelijkheden om de omzet te verhogen en de gastenervaring te verbeteren;
- Gasten voorzien van toeristische en algemene informatie;
- Extra diensten leveren zoals wake-up calls, doorgeven van berichten en oplossen van klachten;
- Beheren van de telefooncentrale, telefoongesprekken afhandelen en doorverbinden;
- Ingrijpen om kleine technische reparaties uit te voeren wanneer de technische dienst niet aanwezig is.
Wat bieden wij?
- Een salaris in FG 6 van de Horeca CAO, afhankelijk van relevante ervaring en kwalificaties;
- Personeelskortingen op verblijven en F&B bij Radisson Hotel Group wereldwijd, niet alleen voor jezelf maar ook voor familie en vrienden, plus 50% korting op F&B in Radisson Blu en Park Inn by Radisson hotels in Nederland;
- Heerlijke maaltijden tijdens je dienst;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 netto per km, met een maximum van €260,67 netto per maand;
- Een internationale werkplek met collega's en gasten van over de hele wereld;
- Gratis parkeerplaatsen of gratis hotelshuttlebus van en naar Schiphol;
- Geweldige personeelsactiviteiten en feesten;
- Ontwikkelingsmogelijkheden via Radisson Academy, inclusief een individueel ontwikkelingsplan en toegang tot meer dan 20.000 leermodules en programma's;
- Deelnemen aan en dagelijks leven van Responsible Business samen met onze teamleden in het hotel en in de lokale gemeenschappen waar we werken aan het creëren van gedeelde waarde, betere toekomst en een betere planeet voor iedereen.
Uren: Fulltime
Dienstverband: fulltime
Type vacature: Intern
Front Office Supervisor werkgever: Hotelprofessionals - Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport
Bij Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport bieden we een dynamische en internationale werkomgeving waar teamwork en gastvrijheid centraal staan. Als Front Office Supervisor krijg je de kans om een team te leiden in een bruisende omgeving, met uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden via de Radisson Academy en aantrekkelijke voordelen zoals personeelskortingen en gratis vervoer van en naar Schiphol. Sluit je aan bij ons en maak impact in de wereld van hospitality, terwijl je geniet van een collegiale sfeer en diverse gasten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotelprofessionals - Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Supervisor kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Hotelprofessionals - Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Hotelprofessionals - Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Hotelprofessionals - Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Supervisor te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Hotelprofessionals - Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Supervisor zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotelprofessionals - Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Hotelprofessionals - Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
