In één oogopslag
- Taken: Leid het frontoffice team en zorg voor een geweldige gastenervaring.
- Bedrijf: Word onderdeel van Vertiq Hospitality Partners, een snelgroeiende speler in de hotelbranche.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, gratis parkeren en gymtoegang.
- Overige informatie: Ontvang kortingen op reizen en eten bij Vertiq en Marriott.
- Waarom deze baan: Groei in je hospitality carrière met training en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Kwalificaties: Minimaal 1 jaar ervaring aan de receptie en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Verhoog je carrière in de horeca met de rol van Front Office Shiftleader bij Moxy & Residence Inn Houthavens Amsterdam, onderdeel van Marriott Hotels & Resorts. Leid door voorbeeld en zorg voor een naadloze frontdeskoperatie, waarbij je een positieve en efficiënte omgeving creëert voor zowel gasten als teamleden.
Wat wij bieden:
- Salarisrange volgens Horeca CAO
- 8% vakantietoeslag
- 25 vakantiedagen
- Gratis parkeren
- Reiskostenvergoeding
- Gratis gebruik van de gym
- Wervingsbonus tot EUR 1000,- bruto wanneer je een nieuw teamlid aanbrengt
- Vertiq smiles Reward & Celebration programma
- Vertiq Savings: vele kortingen op een variatie van online webshops
- Een leuke, geestdriftige werkplek waar we mensen centraal stellen en ons team zichzelf kan zijn!
- Groeimogelijkheden binnen je hotel en binnen Vertiq
- Geweldige leer- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Deel uitmaken van een snelgroeiend horecabedrijf; Vertiq Hospitality Partners, waar je intern kunt doorgroeien naar verschillende merken
- 50% korting op eten en drinken bij de meeste Vertiq-eigendommen
- Complimentaire voucher voor 1 nacht verblijf bij een Vertiq-eigendom na je 1e jaar dienstverband
Verantwoordelijkheden:
- Toezicht houden op dagelijkse frontoffice-operaties, inclusief inchecken, uitchecken en coördinatie van reserveringen.
- Dagelijkse personeelsbehoeften beheren, werk plannen en toewijzen en prestatie- en ontwikkelingsdoelen voor teamleden vaststellen.
- Mentoring, coaching en regelmatige feedback geven om conflicten te beheren en de prestaties van teamleden te verbeteren.
- Zorgen dat het personeel goed is opgeleid en de benodigde tools en apparatuur heeft om hun taken uit te voeren.
- Ontwikkelen van interactieve klantrelaties en bewust zijn van mogelijke toekomstige vereisten, deze informatie en ideeën doorgeven aan de Front Office Manager ter verbetering van de klantverwachting.
- Proactief zijn in het uitvoeren van taken en het overtreffen van verwachtingen van zowel gasten als collega's waar mogelijk.
- Je team ontwikkelen om in te spelen op de behoeften van gasten, verzoeken te behandelen en een niveau van service en responsiviteit te leveren dat gasttevredenheid genereert.
- Actief andere afdelingen ondersteunen en handelen wanneer hulp nodig is.
- Zorgen dat de hele hoteloperatie soepel verloopt vanuit het perspectief van de gast, met de focus op de gastenservicebalie en ontbijt-/avondreceptiegebieden.
- Een volledig begrip hebben van alle systemen en programma's, zoals Opera.
- Andere taken uitvoeren zoals toegewezen.
Wat wij vragen:
- Minimaal 1 jaar eerdere ervaring aan een frontoffice balie
- Goede kennis van het Engels, Nederlands is een plus
- Sterke communicatie- en leiderschapsvaardigheden
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Proactieve houding en teamgeest
- Passie voor hospitality en service
- Flexibiliteit om in een dynamische omgeving te werken
- Een goede kennis van Opera is gewenst.
Dit is jouw kans om te schitteren en deel uit te maken van iets groots. Als je gelooft dat je hebt wat nodig is en deel wilt uitmaken van ons team, dan willen we graag van je horen!
Front Office Supervisor Moxy/RI Houthavens werkgever: Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn Houthavens
Bij Vertiq Hospitality Partners, de drijvende kracht achter Moxy & Residence Inn Houthavens in Amsterdam, staat jouw groei en welzijn centraal. We bieden een stimulerende werkomgeving met uitstekende voordelen zoals 25 vakantiedagen, een 8% vakantietoeslag, en kortingen op reizen en eten. Met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een team dat elkaar ondersteunt, is dit de ideale plek voor jou om je carrière in de horeca naar een hoger niveau te tillen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn Houthavens
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Supervisor Moxy/RI Houthavens kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn Houthavens of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn Houthavens. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn Houthavens hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Supervisor Moxy/RI Houthavens te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn Houthavens wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Supervisor Moxy/RI Houthavens zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn Houthavens
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn Houthavens wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
