In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een onvergetelijke gastenervaring in ons boutique hotel.
- Bedrijf: Boutique hotel Mother Goose in het hart van Utrecht.
- Voordelen: Flexibele werktijden, gratis overnachtingen en vrienden- en familie kortingen.
- Overige informatie: Gezellige teamuitjes en een uitdagende werkomgeving.
- Waarom deze baan: Word onderdeel van een jong, enthousiast team en maak gasten blij.
- Kwalificaties: Servicegericht, proactief en vloeiend in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel Mother Goose in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije collega die altijd een stap extra zet voor jouw gasten? Wil jij graag de weekenden werken of heb je juist meer beschikbaarheid tijdens de vakanties? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij Mother Goose gaan we voor het ultieme gevoel van thuiskomen. Ons hotel bevindt zich in de historische binnenstad van Utrecht. Het pand kent een rijk verleden en is bijzonder ingericht. Elke etage heeft een eigen kleurthema en een aantal kamers hebben spectaculair uitzicht op de Dom. Bij ons geen traditionele hotelervaring, maar thuiskomen onder de vleugels van Mother Goose.
Wij zoeken:
Een echte Front Office Goose weet precies in welke straatjes de leukste winkeltjes zitten, waar je de beste kop koffie drinkt en op het leukste terras zit. Met liefde zet je alles in het werk om jouw gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen.
Functieomschrijving
Als Front Office Goose ben je verantwoordelijk voor alle werkzaamheden die plaatsvinden tijdens de ochtend- en de avonddienst.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Het verzorgen van de ultieme gastenervaring voor onze hotelgasten.
- Afstemmen van bijzonderheden en problemen met andere afdelingen.
- Behandelen van vragen en klachten.
- Te woord staan en inchecken van de gasten.
- Reserveringen aannemen en verwerken in het PMS-systeem Mews.
- Uitchecken van gasten en de financiële afhandeling.
- Verstrekken van informatie en verlenen van service aan gasten, zoals: het geven van algemene en toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer en restaurants.
- Uitvoeren van controles op een correcte en voorgeschreven administratieve verwerking en procedures.
Profiel:
- Je bent servicegericht. Je doet altijd een stapje extra voor jouw gasten.
- Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Ervaring in soortgelijke hotels en posities is een pré.
- Woonachtig in Utrecht of omstreken.
- Proactief in handelen en probleemoplossend kunnen denken.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (andere talen een pré).
- Zeer flexibel: zo kun je in de ochtenden, avonden, weekenden of dagdiensten werken.
- Je bent assertief en hebt het vermogen om zelfstandig te kunnen werken.
- Je hebt een sprankelende persoonlijkheid en je bent niet op je mondje gevallen.
Kies voor Mother Goose:
Belangrijker dan wat wij willen, is wat we jou kunnen bieden. Als jij gelukkig bent bij ons, draag je automatisch bij aan het gelukkig maken van onze gasten. Daarom bieden wij jou:
- Een veelzijdige baan binnen een jonge, ambitieuze organisatie met korte lijnen.
- Een uitdagende baan bij een van de mooiste boutique hotels in hartje Utrecht.
- Een gezellig team waarvoor veel georganiseerd wordt zoals regelmatige borrels en een jaarlijks bedrijfsuitje.
- Een 0-uren contract met een salaris o.b.v. loonschalen 4 uit de horeca cao (KHN), met de intentie tot verlenging.
- Arbeidsvoorwaarden conform de horeca cao.
- Twee gratis overnachtingen per jaar zodat je je werkplek echt kunt leren kennen.
- Friends & family kortingen bij overnachting in één van onze hotels.
- Onze heerlijke Marie Stella Maris producten tegen inkoopprijs.
Uren: Parttime
Dienstverband: parttime
Type vacature: Intern
Vaardigheden: Er is geen minimale opleiding vereist. Je beheerst Nederlands.
Front Office Medewerker - 0 uren werkgever: Hotelprofessionals - Mother Goose Hotel
Bij Mother Goose bieden we een unieke werkomgeving in het hart van Utrecht, waar je deel uitmaakt van een jong en gemotiveerd team dat streeft naar de ultieme gastenervaring. We geloven in een informele en gezellige werkcultuur, met regelmatige teamuitjes en borrels, en bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Met een 0-uren contract en aantrekkelijke voordelen zoals gratis overnachtingen en kortingen, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gelukkig voelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotelprofessionals - Mother Goose Hotel
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Medewerker - 0 uren kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
In de horeca draait alles om connecties, dus ga naar lokale evenementen zoals foodfestivals of netwerkborrels. Dit zijn perfecte plekken om met werkgevers en andere professionals te praten. Zorg ervoor dat je je enthousiasme en passie voor de branche laat zien!
✨Maak gebruik van sociale media
Platforms zoals Instagram en Facebook zijn geweldig voor de horeca. Volg restaurants en cafés die je leuk vindt en engageer met hun posts. Soms is het een kwestie van een leuk gesprek of een goed idee, en je kunt zo zomaar je volgende parttime job binnenhalen!
✨Kijk voor seizoensgebonden kansen
De horeca heeft vaak behoefte aan extra personeel tijdens drukke seizoenen. Houd daarom vakantieperiodes of evenementen in de gaten die extra handen vragen. Dit zijn super mogelijkheden om in te stappen en je netwerk uit te breiden.
✨Pas je sollicitatie aan
Als je je wilt aanmelden voor een parttime rol bij Hotelprofessionals - Mother Goose Hotel, zorg er dan voor dat je je sollicitatie specifiek toespitst op wat zij nodig hebben. Kijk naar hun huidige aanbod en breng naar voren hoe jouw vaardigheden daar een aanvulling op kunnen zijn. Wees jezelf en laat je passie voor de horeca doorschemeren!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Medewerker - 0 uren te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je service-ervaring zien!:In de horeca is ervaring met klanten essentieel. Zorg ervoor dat je in je cv of motivatiebrief jouw eerdere werk in de bediening of als barista benadrukt. Vertel ons hoe je omging met drukte of lastige klanten. We willen zien dat je klaar bent om in ons team te laten zien wat je kan!
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Omdat dit een parttime rol is, is het belangrijk om duidelijk te zijn over wanneer je beschikbaar bent. Vermeld je werkdagen en uren; dat helpt ons om te kijken hoe je in ons schema past. Dit maakt het makkelijker voor ons om te bepalen of je een goede match bent voor Hotelprofessionals - Mother Goose Hotel.
Persoonlijke touch in je motivatiebrief:In je motivatiebrief willen we jouw enthousiasme voor de horeca voelen! Deel waarom je specifiek bij Hotelprofessionals - Mother Goose Hotel wilt werken en wat je unieke bijdrage zal zijn. Dit helpt ons om je beter te leren kennen en te begrijpen wat jou drijft.
Houd je documenten overzichtelijk:Zorg ervoor dat je cv en motivatiebrief overzichtelijk zijn en makkelijk te lezen. Gebruik duidelijke koppen en zorg dat je informatie logische volgt. Dit geldt ook voor eventuele certificaten die je hebt, zoals een HACCP-certificaat. Een goed gestructureerd document maakt een goede indruk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotelprofessionals - Mother Goose Hotel
✨Ken je gerechten en dranken!
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van het menu van Hotelprofessionals - Mother Goose Hotel. Beheers je de ingrediënten van populaire gerechten of hun bereidingswijzen? Tijdens de sollicitatie kunnen er vragen komen over hoe je omgaat met bepaalde gerechten of dranken.
✨Flexibiliteit tonen!
In de horeca is het heel belangrijk dat je flexibel kunt zijn in je werkuren. Laat zien dat je bereid bent om op verschillende dagen en tijden te werken. Dit kunnen ze je vragen tijdens het gesprek, dus wees voorbereid met voorbeelden van hoe je al eens flexibel bent geweest.
✨Bereid je voor op scenario's met klanten
Bij een horeca-interview kunnen ze je vragen hoe je zou omgaan met bepaalde klantssituaties. Denk aan moeilijke klanten of speciale verzoeken. Bereid een paar scenario's voor waarin jij een klant op een positieve manier hebt geholpen.
✨Toon je motivatie voor deze bijbaan!
Als parttime medewerker willen ze zien dat je gemotiveerd bent om in de horeca te werken. Praat over wat je aanspreekt in deze rol bij Hotelprofessionals - Mother Goose Hotel en waarom je denkt dat deze ervaring waardevol voor je zal zijn. Dit kan je kansen vergroten!
