In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten met een glimlach en zorg voor een unieke hotelervaring.
- Bedrijf: Ibis Vlaardingen, een gezellig hotel met een focus op gastvrijheid.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en kortingen op hotelovernachtingen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een leuk team wachten op jou!
- Waarom deze baan: Geen dag is hetzelfde; maak echte connecties met gasten in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO toerisme/hotelmanagement, uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Jouw werkdag is geslaagd als jij gasten met een grote glimlacht door ons hotel ziet lopen. Als Front Office medewerker weet jij dat jij hun verblijf tot een unieke ervaring hebt gemaakt! Bij Ibis Vlaardingen zoeken wij een Front Office medewerker.
Functie: Vertrekkende en aankomende gasten door elkaar, telefoontjes en mailtjes, dat kan jij aan! Als front office medewerker bij Ibis Vlaardingen werk je, samen met onze collega’s, aan dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Jouw werkdag begint iedere dag met een briefing, zodat je goed op de hoogte bent van wat er die dag in ieder geval op je af zal komen. En wat er de rest van de dag gebeurt? Jij bent flexibel genoeg om daar gastvrij op in te spelen! Jij houdt wel van een verrassing en zorgt in ieder geval, op een creatieve manier, dat de gast de beste service krijgt!
Als front office medewerker verwelkom je onze gasten en check je ze in door middel van onze systemen. Je beantwoordt hun vragen en kan hen alles vertellen over de omgeving en de stad. Bij het inchecken informeer je de gasten over de service van het hotel, om hen vervolgens met hun sleutelkaart de weg te wijzen in ons hotel. Je weet dat, wanneer zij door jou zijn ingecheckt, alle informatie hebben die nodig is en wanneer zij vragen hebben, ze bij jou zullen terugkomen.
In jouw functie als front office medewerker heb je veel contact met de andere afdelingen (het restaurant, housekeeping), jij weet daarom dat op de achtergrond alle processen zo geregeld zijn, dat de gast in onze service niets ontbreekt. Is het druk in het restaurant, dan spring jij natuurlijk bij! Staat er iemand te wachten bij de bar, dan neem jij de bestelling op!
Voor de functie van Front Office medewerker zijn we op zoek naar een echt “mensen mens”. Je bent in staat om een oprechte klik te maken met de gast. Omdat jij denkt in mogelijkheden, laat jij je niet makkelijk van de wijs brengen. Is het druk en chaotisch? Dan ben jij in je element, want je bent in staat om de orde te bewaken en je werkplek netjes te houden.
Verder herken jij jezelf in de volgende eisen:
- Je hebt een MBO opleiding richting toerisme/hotelmanagement afgerond;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
- Als je een derde taal beheerst vinden wij dat prettig;
- Je bent 4 a 5 dagen in de week beschikbaar;
- Je kan goed overweg met geautomatiseerde systemen (en als je al hotelsystemen kent is dat zeker een voordeel!).
Wie zoeken we? Voor deze functie zoeken wij iemand die het leuk vindt om onze gasten te verwennen, een “mensen-mens” die op een speelse wijze zorgt voor een top dag voor de gast! Geen dag is hetzelfde in ons hotel en daarom weet jij je ook vlekkeloos aan te passen. Jij ziet jezelf in het volgende profiel:
- Je hebt enige tijd ervaring in receptie/Front Office werk in een hotel, restaurant of andere horecalocatie.
- Je bent een teamplayer met een hart voor de horeca.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent flexibel in werktijden.
- Je maakt op jouw eigen manier een oprechte connectie met onze gasten!
Wat bieden we? Voor de vacature bieden wij een fulltime contract aan in de vorm van min-max uren. Je kan rekenen op:
- Een passend salaris minimaal op het niveau van onze nieuwe CAO;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (bij fulltime dienstverband van 38 uur, anders naar rato);
- Reiskostenregeling op basis van werkelijke kilometers;
- Zeer aantrekkelijke fiscale voordelen bij de aanschaf van telefoon & abonnementen, computer & tablet, fiets, opleidingen, fitness- & sportcontributies, weekendje weg, CJP-pas en museumjaarkaart. We zijn hiervoor aangesloten bij fiscfree.nl;
- Korting op hotelovernachtingen binnen Event Hotels en Accor hotels wereldwijd;
- Uitgebreid personeelsbeleid waarin we alles vieren wat er te vieren is, maar ook ruimte laten voor andere zaken die tijd kosten;
- Een plek in het leukste team van Vlaardingen (vinden wij..).
Je gegevens worden gebruikt voor de sollicitatieprocedure.
Uren: Fulltime
Dienstverband: fulltime
Type vacature: Intern
Vaardigheden: Er is geen minimale opleiding vereist. Je beheerst Nederlands.
Wat wij bieden: Contract: fulltime
Front Office Medewerker / Receptionist FT/PT werkgever: Hotelprofessionals - Hotel Ibis Rotterdam Vlaardingen
Bij Ibis Vlaardingen bieden we een dynamische en gastvrije werkomgeving waar je elke dag de kans krijgt om gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen. Met aantrekkelijke voordelen zoals 25 vakantiedagen, fiscale voordelen voor persoonlijke uitgaven en kortingen op hotelovernachtingen, zorgen we ervoor dat ons personeel zich gewaardeerd voelt. We stimuleren persoonlijke groei en teamwork, waardoor je deel uitmaakt van het leukste team in Vlaardingen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotelprofessionals - Hotel Ibis Rotterdam Vlaardingen
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Medewerker / Receptionist FT/PT kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Hotelprofessionals - Hotel Ibis Rotterdam Vlaardingen of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Hotelprofessionals - Hotel Ibis Rotterdam Vlaardingen. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Hotelprofessionals - Hotel Ibis Rotterdam Vlaardingen hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Medewerker / Receptionist FT/PT te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Hotelprofessionals - Hotel Ibis Rotterdam Vlaardingen wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Medewerker / Receptionist FT/PT zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotelprofessionals - Hotel Ibis Rotterdam Vlaardingen
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Hotelprofessionals - Hotel Ibis Rotterdam Vlaardingen wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
