In één oogopslag
- Taken: Leid de opzet van de Front Office en zorg voor een geweldige gastenervaring.
- Bedrijf: Word onderdeel van de Happiness Industry in een nieuw hotel in Rotterdam.
- Voordelen: Voltijd contract met kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Overige informatie: Een dynamische omgeving met veel mogelijkheden om te leren en te groeien.
- Waarom deze baan: Maak impact door een team te leiden en gasten blij te maken.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen de Front Office.
Het verwachte salaris ligt tussen 36000 - 44000 € per jaar.
Zou je graag willen werken in de Happiness Industry? We zijn op zoek naar een Front Office Manager (Pre-Opening Team) voor een van onze aankomende hotels in Rotterdam, Nederland.
Wat ga je doen?
- Leiden van de pre-opening setup van de Front Office afdeling, inclusief procedures, standaarden en teamstructuur.
- Werven, trainen en ontwikkelen van het Front Office team om uitstekende service vanaf dag één te waarborgen.
- Toezicht houden op de dagelijkse Front Desk operaties (inchecken, uitchecken, gastenrelaties), en zorgen voor een naadloze en hoogwaardige gastenervaring.
- Implementeren van operationele processen, systemen en tools in lijn met de bedrijfsstandaarden.
- Omgaan met gastenfeedback en efficiënt problemen oplossen, om gasttevredenheid en loyaliteit te waarborgen.
- Coördineren met andere afdelingen (Huisvesting, Onderhoud, F&B) om een soepele hoteloperatie te garanderen.
- Monitoren van KPI's, budgetten en prestatiemetrics van de Front Office afdeling.
Wat zoeken we?
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare leiderschapsrol binnen de Front Office, bij voorkeur met pre-opening ervaring.
- Sterke kennis van Front Office operaties, procedures en hotelbeheersystemen (PMS).
- Vloeiend Nederlands en Engels zijn verplicht; aanvullende talen zoals Spaans zijn een pluspunt.
- Leiderschap, organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.
- Opleiding in Gastvrijheid, Toerisme of een gerelateerd vakgebied.
Uren: Fulltime
Dienstverband: fulltime
Type vacature: Intern
Front Office Manager werkgever: Hotelprofessionals - Eurostars Rijnhaven
Als Front Office Manager in ons nieuwe hotel in Rotterdam maak je deel uit van een dynamisch team dat zich richt op het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze gasten. Wij bieden een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, evenals een cultuur die teamwork en innovatie waardeert. Met competitieve arbeidsvoorwaarden en de kans om een cruciale rol te spelen in de opstartfase van ons hotel, is dit de perfecte plek voor gepassioneerde hospitality professionals.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotelprofessionals - Eurostars Rijnhaven
