In één oogopslag
- Taken: Leid en coach het Front Office team voor een optimale gastbeleving.
- Bedrijf: Boutique Hotel Corona, waar gastvrijheid en teamwork centraal staan.
- Voordelen: Salaris volgens horeca-cao, reiskostenvergoeding, gratis maaltijden en trainingen.
- Overige informatie: Korte lijnen met management en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op de gastbeleving en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring in Front Office en leidinggeven, goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4114 - 5028 € per maand.
Jij zet de toon. Een goed Front Office team draait niet vanzelf. Daar zit iemand achter die mensen, operatie en gastbeleving bij elkaar brengt. Als Front Office Manager bij Boutique Hotel Corona sta je dan ook niet vanaf de zijlijn te managen. Je kent je team, weet wat er op de vloer speelt en ziet waar het slimmer, beter of gastvrijer kan. Je geeft richting en vertrouwen, helpt mensen groeien en zorgt voor een werkomgeving waarin iedereen weet wat er van hem of haar verwacht wordt. En natuurlijk ben je zelf ook regelmatig op de vloer te vinden. Want de sfeer in een hotel kun je niet alleen vanuit een kantoor bepalen.
Als Front Office Manager geef je leiding aan het team dat iedere dag het eerste én laatste aanspreekpunt is voor onze gasten. Je zorgt dat de Front Office goed draait, maar minstens zo belangrijk: dat er een sterk team staat waarin mensen weten wat er van hen verwacht wordt en de ruimte krijgen om verantwoordelijkheid te nemen. Je kent je mensen, ziet waar ze goed in zijn en waar ze nog kunnen groeien. Je geeft richting en vertrouwen, maar bent ook duidelijk wanneer dat nodig is. En omdat je wilt weten wat er écht gebeurt, ben je regelmatig op de vloer te vinden. Tussen je team en onze gasten.
Wat ga je doen?
- Je geeft dagelijks leiding aan het Front Office team en werkt nauw samen met de Front Office Supervisor(s). Zij houden tijdens hun diensten het overzicht op de vloer; jij zorgt dat het team als geheel goed kan functioneren.
- Je begeleidt en coacht collega's, voert gesprekken en zorgt dat nieuwe medewerkers goed landen in het team. Je maakt verwachtingen duidelijk, geeft feedback en durft ook het gesprek aan te gaan als iets niet goed loopt.
- Daarnaast houd je overzicht over de Front Office operatie. Je kijkt naar roosters, bezetting, werkwijzen, gastfeedback en situaties die regelmatig terugkomen. Waar loopt het goed? Waar ontstaat steeds gedoe? En wat kunnen we slimmer organiseren? Je zorgt dat afspraken duidelijk zijn en dat het team de juiste handvatten heeft om zelfstandig te kunnen werken.
- Je werkt nauw samen met de General Manager en Housekeeping Supervisor. Want een soepel verblijf stopt natuurlijk niet bij de Front Office. Je schakelt over de dagelijkse operatie, bijzonderheden en alles wat tussen beide afdelingen goed afgestemd moet worden.
- Je bent zichtbaar in het hotel en weet wat er op de vloer speelt. Je springt bij wanneer de situatie daarom vraagt en pakt complexere gastvragen of klachten op. Zo blijf je dichtbij de praktijk én bij de mensen aan wie je leidinggeeft.
- Zie je iets wat beter kan? Dan krijg je bij ons de ruimte om daar iets mee te doen. We zoeken iemand die niet alleen bewaakt wat er al is, maar ook blijft kijken naar hoe het beter, slimmer of gastvrijer kan.
Dit ben jij
- Je hebt ruime ervaring binnen Front Office en weet wat er nodig is om een hoteloperatie soepel te laten verlopen.
- Je hebt ervaring met leidinggeven en vindt het leuk om niet alleen met de operatie, maar vooral ook met mensen bezig te zijn.
- Je bent iemand bij wie collega's weten waar ze aan toe zijn. Je kunt duidelijk zijn, maar bent ook benaderbaar. Je luistert, stelt vragen en geeft vertrouwen waar dat kan. Tegelijkertijd durf je beslissingen te nemen en het gesprek aan te gaan wanneer iets niet loopt zoals het zou moeten.
- Verder: spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels; heb je ervaring met het begeleiden, coachen en aansturen van collega's; kun je overzicht houden en de juiste prioriteiten stellen; zie je waar processen, afspraken of samenwerking beter kunnen en pak je dat ook op; schakel je makkelijk tussen collega's, gasten en de dagelijkse operatie; neem je verantwoordelijkheid en geef je anderen de ruimte om dat ook te doen; ben je flexibel wanneer de operatie daarom vraagt.
We zoeken geen manager die overal zelf tussen wil zitten. Wel iemand die weet wat er speelt, richting geeft en ervoor zorgt dat mensen hun werk goed én met plezier kunnen doen.
En wat krijg jij van ons?
- Je krijgt een rol waarin je daadwerkelijk invloed hebt op hoe we werken. Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid voor je team en de ruimte om mee te denken over de ontwikkeling van de Front Office en onze gastbeleving.
- Je werkt nauw samen met de General Manager en andere afdelingen binnen het hotel. De lijnen zijn kort, ideeën kunnen snel worden opgepakt en we vinden het belangrijk dat je ook zelf blijft leren en ontwikkelen.
- Bovendien krijg je: een salaris volgens de horeca-cao en goede secundaire arbeidsvoorwaarden; reiskostenvergoeding vanaf 10 km; een gratis maaltijd tijdens je avonddienst; Hotel Employee Rate met korting bij hotels wereldwijd; de mogelijkheid om via ons je SVH Diploma Sociale Hygiëne en erkend leermeesterdiploma te behalen; trainingen en workshops op het gebied van gastvrijheid, communicatie, leiderschap en veiligheid; personeelskorting in ons hotel en restaurant; ieder jaar een overnachting bij Boutique Hotel Corona, zodat je zelf kunt ervaren hoe het is om bij ons gast te zijn; en natuurlijk af en toe een gezellig teamuitje.
Zie jij jezelf hier al rondlopen?
Uren: Fulltime
Dienstverband: fulltime
Type vacature: Intern
Vaardigheden: Er is geen minimale opleiding vereist. Je beheerst Nederlands.
Front Office Manager in The Hague werkgever: Hotelprofessionals - Boutique Hotel Corona
Bij Boutique Hotel Corona bieden we een inspirerende werkomgeving waar je als Front Office Manager niet alleen leiding geeft, maar ook actief betrokken bent bij de dagelijkse operatie en gastbeleving. We stimuleren persoonlijke groei en ontwikkeling met trainingen en workshops, en bieden aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een salaris volgens de horeca-cao, reiskostenvergoeding en personeelskortingen. Onze open en collegiale werkcultuur zorgt ervoor dat je ideeën snel worden opgepakt en dat je samen met je team kunt bijdragen aan een optimale gastbeleving.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotelprofessionals - Boutique Hotel Corona
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager in The Hague kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Hotelprofessionals - Boutique Hotel Corona of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Hotelprofessionals - Boutique Hotel Corona. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Hotelprofessionals - Boutique Hotel Corona hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Hotelprofessionals - Boutique Hotel Corona wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Manager zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotelprofessionals - Boutique Hotel Corona
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Hotelprofessionals - Boutique Hotel Corona wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
