In één oogopslag
- Taken: Beheer reserveringen en zorg voor een uitstekende service voor onze gasten.
- Bedrijf: Hét 6-sterren hotel van Amsterdam met een Michelinster restaurant.
- Voordelen: Competitief salaris, vakantiegeld, pensioen, en gratis lunch.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en volop kansen om te leren van de besten.
- Waarom deze baan: Werk in een luxe omgeving en maak indruk op gasten met jouw service.
- Kwalificaties: Ervaring in reserveringen en goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Wil jij werken voor hét 6-sterren hotel van Amsterdam? Voorzie jij onze gasten van excellente service? Weet jij alle verwachtingen te overtreffen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega!
Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn onze medewerkers erg belangrijk. Nieuwe collega’s krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt.
Jij bent een teamplayer en een talent in de administratie. Naast goede communicatie naar collega’s en gasten, werk je ook zeer accuraat. Je bent iemand die graag alles tot in details regelt. Je hebt een geweldig inlevingsvermogen en je weet tussen de regels door te lezen. Verder weet je van aanpakken, hou je van orde en netheid en ben je stressbestendig. Tot slot spreek je vloeiend de Nederlandse en Engelse taal, meerdere talen is zeker een pre. Ook heb je (meerdere jaren) werkervaring op de afdeling Reserveringen en heb je kennis van het reserveringssysteem Opera.
Kort gezegd dit ga je doen:
- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van reserveringen voor Hotel TwentySeven;
- Ook voor het Restaurant Bougainville neem je reserveringen in behandeling;
- Je houdt de prijzen en beschikbaarheid in de gaten en past de prijzen aan waar nodig;
- Je bent verantwoordelijk voor het correct aannemen en verwerken van reserveringen en betalingen;
- Je denkt mee met de gast en weet wat hij/zij nodig heeft. Dit communiceer je naar de desbetreffende afdelingen;
- Voordat de gast incheckt, heb jij alles tot in de details geregeld;
- Nadat de gast heeft uitgecheckt zorg jij ervoor dat de gast alle mogelijkheid krijgt om ons feedback te geven.
Hier herken jij jezelf in:
- Afgeronde opleiding richting Hospitality, Hotelmanagement, Travel of vergelijkbaar;
- Ervaring binnen reserveringen;
- Kennis van het reserveringssysteem Mews en Lightspeed is een pre;
- Je hebt een geweldig inlevingsvermogen en je weet tussen de regels door te lezen;
- Je weet de gast telefonische en per mail correct te woord te staan;
- Teamplayer; je vindt het leuk om in contact te staan met verschillende afdelingen;
- Tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en kunt nauwkeurig werken;
- Je bent flexibel ingesteld; je bent ook beschikbaar in het weekend en in de avond;
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, meerdere talen is zeker een pre.
Wat wij je bieden:
- Salaris tussen € 2.505,04 en € 2.750,00 (bruto o.b.v. 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring);
- Uitzicht op een vast contract;
- 8% vakantiegeld en pensioen;
- Reiskostenvergoeding buiten Amsterdam;
- Lunch wordt voor je verzorgd;
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract (38 uur);
- Verjaardagen worden niet vergeten;
- Leren van de besten in hun beroep!
Medewerker Reserveringen in Amsterdam werkgever: Hotel TwentySeven
Hotel TwentySeven is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een unieke en persoonlijke gastbeleving in het hart van Amsterdam. Met een focus op uitzonderlijke service en een warme werkcultuur, biedt het hotel zijn medewerkers de kans om te groeien en te leren van de besten in de hospitality sector. Bovendien zorgt het team voor een ondersteunende omgeving waar elke medewerker zich veilig en gewaardeerd voelt, met aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Reserveringen in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Hotel TwentySeven of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Hotel TwentySeven. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Hotel TwentySeven hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Reserveringen in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Hotel TwentySeven wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Medewerker Reserveringen zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotel TwentySeven
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Hotel TwentySeven wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
