In één oogopslag
- Taken: Leid het Front Office-team en zorg voor een optimale gastbeleving.
- Bedrijf: Van der Valk, een toonaangevend familiebedrijf in de horeca.
- Voordelen: Salaris tot €3.289, kortingen, bedrijfsfitness en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met veel verantwoordelijkheden en ruimte voor initiatief.
- Waarom deze baan: Word het gezicht van gastvrijheid en maak elke dag beter voor onze gasten.
- Kwalificaties: Ervaring in hospitality en sterke leidinggevende vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Bij Van der Valk draait alles om gastvrijheid, kwaliteit en aandacht voor detail. Als Receptie Supervisor Guest Relations ben jij de verbindende factor tussen onze gasten, de Front Office en de dagelijkse hoteloperatie. Je zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen vanaf het eerste contactmoment tot aan hun vertrek en weet verwachtingen keer op keer te overtreffen.
WAT GA JE DOEN?
- Je werkt vanuit de receptie, stuurt het Front Office-team aan en draait zelf actief mee, ook tijdens avond- en weekenddiensten.
- Daarnaast gebruik je gastfeedback en operationele signalen om verbeterkansen te zien en acties uit te zetten.
- Je onderhoudt contact met (VIP-)gasten en creëert persoonlijke verrassingsmomenten.
- Je speelt actief in op wensen en behoeften van gasten en weet verwachtingen te overtreffen.
- Je behandelt klachten professioneel, oplossingsgericht en met oprechte aandacht voor de gast.
- Je zet verbeteracties uit binnen de organisatie, bewaakt de voortgang en bent verantwoordelijk voor de realisatie van de afgesproken resultaten.
- Je coördineert en bewaakt processen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid.
- Je ondersteunt bij de uitvoering van de RI&E, BHV-organisatie en Green Key-doelstellingen.
- Je bent een zichtbaar aanspreekpunt voor gasten, collega's en externe partijen.
- Je bent een meewerkend voorman of voorvrouw en daarmee zichtbaar aanwezig op de werkvloer.
WIE BEN JIJ?
- Gastvrijheid zit in jouw DNA.
- Je krijgt energie van contact met gasten, maar vindt het minstens zo leuk om een team mee te nemen en zaken binnen het hotel iedere dag een beetje beter te maken.
- Heb je ervaring binnen Front Office, receptie of hospitality;
- Beschik je over leidinggevende kwaliteiten en weet je collega’s te coachen en motiveren;
- Ben je organisatorisch sterk en houd je gemakkelijk overzicht;
- Schakel je moeiteloos tussen gastcontact, dagelijkse operatie en verbeterprojecten;
- Ben je proactief, oplossingsgericht en durf je initiatief te nemen;
- Heb je oog voor kwaliteit, veiligheid en detail;
WAT KRIJG JE VAN ONS?
- Een veelzijdige functie voor 32 tot 38 uur per week, met een salaris van € 2.645 tot € 3.289 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van ervaring (functiegroep VI Horeca-cao), met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- 30% korting in de restaurants van Van der Valk International;
- Hotelovernachtingen tegen een aantrekkelijk medewerkerstarief;
- Toegang tot de Loyalty App met leuke extra’s en rewards;
- De mogelijkheid om tegen een kleine vergoeding gebruik te maken van een personeelslunch of -diner;
- Bedrijfsfitness voor slechts € 10 per maand;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km bij meer dan 10 km enkele reis;
- Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Van der Valk.
LEER ONS KENNEN!
Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch-Vught maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI).
KLAAR OM TE STARTEN?
Zie jij jezelf al als het gezicht van onze Front Office en krijg jij energie van tevreden gasten, een enthousiast team en een hotel waarin alles klopt? Wat leuk dat je enthousiast bent geworden van deze functie! Tijd om te solliciteren via de button! Heb je nog vragen? Dan kun je deze stellen via . Hopelijk tot snel!
Receptie Supervisor Guest Relations in Vught werkgever: Hotel 's-Hertogenbosch - Vught
Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch-Vught is een uitstekende werkgever die een uitdagende en dynamische werkomgeving biedt voor de Medewerker Technische Dienst. Met een focus op technische innovatie en een cultuur van samenwerking, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan interessante renovatieprojecten. Bovendien profiteer je van aantrekkelijke voordelen zoals kortingen in restaurants, hotelovernachtingen tegen speciale tarieven en mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen een gastvrije en collegiale sfeer.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotel 's-Hertogenbosch - Vught
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Receptie Supervisor Guest Relations in Vught kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Hotel 's-Hertogenbosch - Vught of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Hotel 's-Hertogenbosch - Vught. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Hotel 's-Hertogenbosch - Vught hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Receptie Supervisor Guest Relations in Vught te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Hotel 's-Hertogenbosch - Vught wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Receptie Supervisor Guest Relations zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotel 's-Hertogenbosch - Vught
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Hotel 's-Hertogenbosch - Vught wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
