In één oogopslag
- Taken: Leid een divers team en zorg voor een uitzonderlijke gastenervaring.
- Bedrijf: Hotel Okura Amsterdam, een luxe 5-sterrenhotel met een unieke mix van culturen.
- Voordelen: Competitief salaris, bonus, 25 vakantiedagen en ontwikkelingsbudget van €1.000.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met veel groeimogelijkheden en leuke teamuitjes.
- Waarom deze baan: Maak impact in de hospitality sector en leid een gepassioneerd team.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en sterke leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 29250 - 35750 € per jaar.
Hotel Okura Amsterdam is an international 5 star hotel.
Step in our world and experience how Eastern and Western influences are uniquely entwined through our mix of Japanese and Dutch culture.
All our colleagues ensure an authentic service and experience to all guests.
In order to achieve this, we are looking for an enthusiastic Front Office Manager to strengthen our team.
Are you guest orientated, with a passion for high-end hospitality and possess the strong communication skills?
Then this vacancy is for you!
What are you going to do?
The Front Office Manager leads a large and diverse team, fosters a culture of excellence and collaboration, and ensures the highest standards of personalized service for every guest.
In this role, you will work strategically to optimize guest satisfaction, operational efficiency, financial performance, and online reputation.
You will partner closely with all departments, guide the Assistant Front Office Manager, and champion initiatives that elevate both the guest journey and team engagement.
This is an impactful leadership position for someone with vision, operational expertise, and a passion for delivering exceptional hospitality.
The Front Office Manager leads and oversees the daily operation and long-term development of the Front Office department, including Reception, Okura Service Team, Guest Relations, Porter/Doorman, and Concierge, ensuring the highest standards of personalized service and hospitality in line with Okura’s Omotenashi philosophy.
The role is responsible for driving guest satisfaction, team performance, revenue optimization, and online reputation.
The Front Office Manager acts as a strategic leader, building a culture of excellence, collaboration, and continuous improvement.
Ensures the department is aligned with the hotel-wide guest experience strategy and contributes actively to enhancing overall LHW and online reputation scores.
Provides strategic direction to the Assistant Front Office Manager, ensuring a clear and effective leadership structure.
Champions long-term service innovation, digitalization opportunities, and process improvements that enhance guest experience and operational productivity.
Leads the departmental culture vision, ensuring a safe, inclusive, high-performance environment where team members thrive and develop.
What we offer
- Contract: 1 year, with the possibility of extension; we want you to stay!;
- Salary: Group 8. Click for the salary overview;
- Bonus: 1 month's salary upon achieving the budgeted GOP (Gross Operating Profit) and a successful year-end evaluation;
- 8% holiday allowance (pro rata);
- 25 vacation days per year (pro rata);
- Compensation for national holidays;
- We invest in your personal and professional development with a €1,000 training and development budget;
- The Hospitality Collective Labour Agreement (Horeca CAO) applies;
- General Pension Scheme for Hospitality and Catering;
- General Survivor's Pension;
- Fun staff events, such as our annual staff party, Sinterklaas celebration, team outings and bootcamps;
- Attractive family and friends rates for overnight stays at Hotel Okura Amsterdam;
- 50% staff discount at one of our restaurants once a year;
- 20% staff discount in our restaurants;
- Travel allowance from 10 km one-way;
- Parking spot in the hotel’s garage during working hours.
- After successfully completing your probationary period, you will receive an overnight stay with breakfast for two, so you can experience the hotel as a guest!
Who are you?
- Command of the English language (fluent in word and writing);
- You have a minimum of two years of experience within a similar position within the Front Office;
- Knowledge of the Opera system is an advantage;
- You have at least 2 years of experience in leading a large team;
- You have a strong sense of responsibility, motivated and flexible;
- As part of the pre-employment screening, we will ask for a Certificate of Good Conduct (VOG) and a minimum of two positive references.
Are you interested in this position?
Do you also want to be part of Okura's experienced and enthusiastic team? Apply quickly via the button below! An assessment and reference check is part of the procedure.
Apply immediately Or view all other jobs
Front Office Manager - Front Office Department - View this vacancy in Amsterdam werkgever: Hotel Okura
Hotel Okura Amsterdam is een uitstekende werkgever die een unieke mix van Oosterse en Westerse invloeden biedt in een internationale 5-sterrenomgeving. Wij investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling met een budget voor training en ontwikkeling, en bieden aantrekkelijke voordelen zoals een bonus bij het behalen van de doelstellingen, 25 vakantiedagen per jaar en een gezellige werksfeer met leuke teamuitjes. Als Group Reservations Agent krijg je de kans om te groeien binnen een dynamisch team dat streeft naar uitmuntende service en gastbeleving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager - Front Office Department - View this vacancy in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken
In de horeca draait alles om connecties! Bezoek lokale evenementen en netwerkbijeenkomsten waar je de mogelijkheid hebt om in contact te komen met eigenaren of managers van horecagelegenheden. Dit kan de deur openen naar een full-time positie bij Hotel Okura!
✨Seizoensgebonden vacatures
Hou rekening met seizoensgebonden pieken in de horeca. In de lente en zomer hebben veel restaurants en hotels extra personeel nodig. Zorg ervoor dat je je cv en motivatiebrief klaar hebt staan en solliciteer vroegtijdig, zodat je precies op het juiste moment klaar bent om die full-time rol bij Hotel Okura te veroveren.
✨Deel je passie
Laat zien hoe gepassioneerd je bent over de horeca! Neem deel aan sociale mediagroepen over horeca en post regelmatig over je ervaringen, recepten of zelfs leuke horeca gerelateerde verhalen. Dit kan je zichtbaarheid verhogen en kan ervoor zorgen dat werkgevers zoals Hotel Okura jou in de gaten houden!
✨Solliciteer via onze website!
Bij StudySmarter geloven we in directe aanpak. Ga naar onze website en bekijk de vacatures in de horeca. Solliciteer via ons platform zodat we je snel kunnen helpen om de perfecte full-time rol te vinden! Geen gedoe, gewoon rechttoe rechtaan.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager - Front Office Department - View this vacancy in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor de horeca zien:In je motivatiebrief is het belangrijk om je liefde voor de horeca over te brengen. Vertel ons waarom je deze sector zo geweldig vindt en wat je het liefst doet in een horecawerk. Deel specifieke ervaringen die je hebt opgedaan in deze branche.
Benadruk relevante ervaring en certificaten:Zorg ervoor dat je CV relevante ervaring benadrukt, zoals eerdere banen in de horeca, stages of vrijwilligerswerk. Als je certificaten hebt, zoals Horeca Diploma's of Allergenen Training, voeg die dan zeker toe om je kennis en vaardigheden te onderbouwen.
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Aangezien het om een fulltime rol in de horeca gaat, is het goed om in je sollicitatie duidelijk te maken wanneer je beschikbaar bent. Heb je flexibiliteit voor avonden en weekenden? Laat ons dit weten, zodat we weten dat je klaar bent voor de dynamiek van de sector.
Gebruik een aantrekkelijke opmaak:In de horeca kan een creatief en visueel aantrekkelijk CV een groot voordeel zijn. Zorg voor een nette en overzichtelijke lay-out, misschien zelfs met wat dinerfoto's of een kleurenschema dat past bij jouw stijl. Dit laat zien dat je aandacht besteedt aan details, wat cruciaal is in de horeca.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotel Okura
✨Ken de Klantverhalen
In de horeca draait alles om klantbeleving. Bereid je voor op vragen over klantinteracties, zoals hoe je omgaat met lastige gasten of hoe je een onvergetelijke ervaring creëert. Denk aan specifieke voorbeelden uit je verleden die laten zien dat je deze vaardigheden beheerst.
✨Toon Je Creatieve Kookskills
Als je solliciteert voor een functie in de horeca, kan het zijn dat je gevraagd wordt om je kookvaardigheden te demonstreren of je ideeën voor gerechten te delen. Vergeet niet om je eigen recepten en gerechten te presenteren in je portfolio, want dat kan echt indruk maken!
✨Teamspeler in Actie
De horeca werkt vaak in teamverband, dus je moet laten zien dat je goed kunt samenwerken. Wees voorbereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je effectief met collega’s hebt samengewerkt om een probleem op te lossen of een drukke avond te managen.
✨Vooruitkijken en Leren
Aangezien dit een fulltime rol is, tonen werkgevers ook interesse in je lange termijn motivatie en groei. Wees klaar om te bespreken wat je hoopt te leren en hoe je deze ervaring gaat gebruiken om door te groeien binnen hun organisatie en in de horeca.
