In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een uitzonderlijke gastenervaring aan de receptie van ons 5-sterrenhotel.
- Bedrijf: Hotel Okura Amsterdam, een luxe hotel met een focus op gastvrijheid.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werktijden en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Kansen voor groei en ontwikkeling in de hotelindustrie.
- Waarom deze baan: Werk in een snel tempo en maak elke dag een verschil voor onze gasten.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden in het Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Hotel Okura Amsterdam is op zoek naar een Guest Service Specialist om uitzonderlijke service voor alle gasten te waarborgen. De rol omvat taken aan de receptie, het verstrekken van informatie en interdepartementale communicatie in een snel veranderende omgeving.
Vereisten:
- Ervaring in klantenservice
- Sterke Engelse communicatieve vaardigheden
- Basis computer vaardigheden
- Ervaring met Opera PMS of HotSOS is een plus
De functie is vijf dagen per week, met 7,6 uur per dag, en beschikbaarheid tijdens vakanties.
Guest Experience Specialist - Front Desk, 5-Star Hotel werkgever: Hotel Okura Amsterdam
Hotel Okura Amsterdam is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers waardeert en investeert in hun groei. Met een focus op teamwork en samenwerking, biedt het hotel een stimulerende werkomgeving waar creativiteit en innovatie worden aangemoedigd. Medewerkers profiteren van aantrekkelijke voordelen zoals personeelskortingen, een pensioenregeling en de mogelijkheid om te werken in een prestigieuze omgeving met een rijke culturele mix.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotel Okura Amsterdam
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Guest Experience Specialist - Front Desk, 5-Star Hotel kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Guest Experience Specialist - Front Desk, 5-Star Hotel bij Hotel Okura Amsterdam!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Guest Experience Specialist - Front Desk, 5-Star Hotel.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Guest Experience Specialist - Front Desk, 5-Star Hotel.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Hotel Okura Amsterdam als Guest Experience Specialist - Front Desk, 5-Star Hotel!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Guest Experience Specialist - Front Desk, 5-Star Hotel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Hotel Okura Amsterdam draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotel Okura Amsterdam
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Hotel Okura Amsterdam!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Hotel Okura Amsterdam.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
