In één oogopslag
- Taken: Gasten verwelkomen, in- en uitchecken en vragen beantwoorden met een glimlach.
- Bedrijf: Valk Exclusief in Maastricht, een warm en enthousiast team.
- Voordelen: Salaris tussen €2500,- en €2875,-, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Flexibele diensten en veel ruimte voor groei en eigen initiatief.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een hechte familie en bied gasten een topverblijf.
- Kwalificaties: Mbo-niveau 4 en 2-3 jaar ervaring aan een hotelreceptie.
Het verwachte salaris ligt tussen 2500 - 2875 € per maand.
Ben jij iemand die altijd het juiste antwoord paraat heeft? Mooi! Dan pas je perfect bij ons. Aan de receptie weet jij onze gasten deskundig te woord te staan en hun vragen met een vriendelijke glimlach te beantwoorden. Receptiewerk bij ons is allesbehalve standaard. Jij bent het eerste gezicht dat gasten zien, de persoon die elke vraag moeiteloos beantwoordt en degene die iedereen zich meteen welkom laat voelen. Van kamerinfo tot de leukste hotspots in Maastricht, jij weet precies waar gasten moeten zijn.
Wat ga je doen?
- Gasten in- en uitchecken met een glimlach;
- Professioneel afhandelen van telefoon- en e-mailverkeer;
- Gasten informeren over het hotel en de omgeving, altijd met dat stapje extra;
- Reserveringen verwerken voor het hotel en restaurant;
- Financiële transacties controleren en afhandelen;
- Klachten zien als kansen en deze creatief oplossen;
- Je shift leiden, verwerken en evalueren zodat alles soepel en gestructureerd verloopt.
Wat mag je verwachten?
- Werken in een warm, enthousiast team waar écht ruimte is voor groei en eigen initiatief.
- Een salaris tussen €2500,- en €2875,- bruto per maand o.b.v. 38 uur per week;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Een leerzame werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor groei;
- Afwisselende diensten: 06:45-15:15, 10:00-18:30, 12:00-20:30 of 14:45-23:15;
- Voor € 85,- (incl. ontbijt) overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
- 20% personeelskorting in onze Valk Exclusief restaurants;
- Gratis gebruik maken van het zwembad, wellness én fitness in het hotel;
- Uiteraard 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en deelname aan het pensioenfonds Horeca & Catering.
Waar ga je werken?
Stap binnen in een wereld van comfort en klasse. Ons hotel beschikt over 190 stijlvolle kamers en suites, waar luxe en ontspanning samenkomen. Gasten genieten van culinaire creaties in ons á la carte restaurant of van een ongedwongen sfeer in de gezellige brasserie. Voor zakelijke bijeenkomsten bieden wij 10 schitterende moderne zalen, perfect voor vergaderingen, beurzen en congressen. Na een drukke dag kunnen gasten ontspannen in ons verwarmde zwembad, werken aan hun energie in de fitness of volledig tot rust komen in de sauna en stoomcabine. Werken bij Valk Exclusief in Maastricht voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Hard werken met veel plezier is hier de basis. Flink aanpakken is niet voor niets al sinds het begin ons motto. Jouw 155 collega’s verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden. Come join the family!
Wie ben jij?
- Je bent gastvrij, gemotiveerd en klaar voor een volgende stap.
- Jij houdt van aanpakken en blijft rustig wanneer het druk wordt.
- Verder heb je:
- Een afgeronde relevante mbo‑opleiding niveau 4;
- Minimaal 2-3 jaar ervaring aan een hotelreceptie of in een vergelijkbare functie (stages tellen mee);
- Flexibiliteit om onregelmatige diensten te werken;
- Een proactieve, oplossingsgerichte houding;
- Het vermogen om prioriteiten te stellen en snel te schakelen;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Een BHV‑certificaat is een pré.
Tijd voor actie! Word jij het visitekaartje van Hotel Van der Valk Maastricht? Dan kijken wij ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen en kennis te maken!
Voor vragen en meer informatie over de functie neem je contact op met Naomi Bormans (HR adviseur) op nummer +31623015814 of via hr@valk.maastricht.nl.
Ervaren medewerker receptie in Maastricht werkgever: Hotel Maastricht
Hotel Maastricht biedt een warme en enthousiaste werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en zich professioneel te ontwikkelen. Het team waardeert creativiteit en klantgerichtheid, wat zorgt voor een unieke werkervaring. Medewerkers worden aangemoedigd om klachten als kansen te zien en deze op een creatieve manier op te lossen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Ervaren medewerker receptie in Maastricht kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Hotel Maastricht of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Hotel Maastricht. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Hotel Maastricht hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Ervaren medewerker receptie in Maastricht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Hotel Maastricht wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Ervaren medewerker receptie zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotel Maastricht
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Hotel Maastricht wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
