In één oogopslag
- Taken: Coördineer de receptie en leid een enthousiast team voor optimale gastbeleving.
- Bedrijf: Van der Valk, bekend om zijn gastvrijheid en dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Marktconform salaris, kortingen op hotelovernachtingen en gratis lidmaatschap van de health club.
- Overige informatie: Leuke personeelsfeesten en ruimte voor professionele groei.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je leidinggevende vaardigheden in een rol vol verantwoordelijkheid en teamwork.
- Kwalificaties: Mbo-niveau, ervaring aan de front office en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als supervisor front office ben jij de rechterhand van de front office manager en speel je een belangrijke rol in het dagelijks reilen en zeilen van de receptie. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, het team optimaal samenwerkt en onze gasten kunnen rekenen op een uitstekende service. Je combineert leidinggeven met zelf actief meewerken en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Je bent de verbindende schakel tussen het front office team en andere afdelingen. Je signaleert verbeterpunten, denkt in oplossingen en neemt initiatief om zowel de gastbeleving als de interne processen naar een hoger niveau te tillen. Bij afwezigheid van de front office manager neem jij de verantwoordelijkheden over.
Wat ga je doen?
- Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden aan de receptie en stuurt het front office team aan tijdens de verschillende diensten.
- Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen. Bij vragen, klachten of bijzonderheden weet je snel en klantgericht te handelen.
- Je coacht en begeleidt medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden en helpt nieuwe collega's bij hun inwerktraject.
- Je ondersteunt bij de personeelsplanning, signaleert knelpunten en denkt mee over een efficiënte inzet van het team.
- Je controleert reserveringen, betalingen, kasverantwoording en dagrapportages en bespreekt eventuele afwijkingen met de front office manager.
- Je stemt dagelijks af met onder andere housekeeping, F&B, banqueting, sales en de technische dienst om de samenwerking tussen afdelingen soepel te laten verlopen.
- Je werkt zelf actief mee aan de receptie wanneer dat nodig is en springt bij tijdens piekmomenten of onverwachte drukte.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in werkprocessen, teamontwikkeling en gasttevredenheid.
Wat breng je mee?
- Je bent een gastgerichte en enthousiaste leidinggevende die energie krijgt van een dynamische werkomgeving.
- Je weet hoe je een team motiveert, houdt overzicht wanneer het druk is en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de dienstverlening.
- Met jouw proactieve houding en oplossingsgerichte instelling weet je collega's mee te nemen en processen continu te verbeteren.
- Mbo werk en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van hotelmanagement of een vergelijkbare opleiding.
- Meerdere jaren ervaring aan de front office, waarvan minimaal twee jaar in een aansturende rol.
- Kennis van reserveringssystemen en hotelprocessen.
- Ervaring met administratieve werkzaamheden en kascontroles.
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een representatieve, klantgerichte uitstraling.
- Een nauwkeurige, zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding.
- Leidinggevende kwaliteiten, organisatietalent en oog voor de ontwikkeling van medewerkers.
- Stressbestendigheid, flexibiliteit en een proactieve houding.
- De bereidheid om flexibel te werken, ook tijdens avonden, weekenden en feestdagen.
Wat bieden wij jou?
Als supervisor front office krijg je een veelzijdige functie waarin je jouw leidinggevende kwaliteiten kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen. Je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen, verantwoordelijkheid te nemen en samen met het team te werken aan een optimale gastbeleving.
Je kunt rekenen op:
- Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
- Een belangrijke rol binnen het front office team en een nauwe samenwerking met de front office manager.
- Ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen en je leidinggevende vaardigheden verder uit te bouwen.
- Een dynamische werkomgeving waarin gastvrijheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan.
- Naast een marktconform salaris, bieden wij ook leuke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Zo mag je tegen korting overnachten in diverse van der Valk hotels en tegen korting eten en drinken in het restaurant.
- Ook bieden wij je een gratis lidmaatschap (vanaf gemiddeld 12 uur per week) op onze Toucan Health Club en korting op de aangeboden faciliteiten.
- Onze medewerkers mogen gebruik maken van Van der Valk Voordelen op dit platform kunnen je flink besparen dankzij leuke kortingen op mode, elektronica, uitgaven uit en meer.
- Verder organiseren wij ieder jaar zeker twee superleuke personeelsfeesten (feest en activiteit!).
Vragen? Heb je nog vragen, of wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met afdeling HR: hrm@hotelgilzetilburg.nl of bel via telefoonnummer: 0161-458911.
Supervisor front office (38 uur) in Gilze werkgever: Hotel Gilze - Tilburg
Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg is een uitstekende werkgever die een dynamische werkomgeving biedt voor magazijn medewerkers. Met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals kortingen op hotelovernachtingen en toegang tot de Toucan Health Club, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Bovendien organiseren we jaarlijks leuke personeelsfeesten, wat bijdraagt aan een hechte teamcultuur.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hotel Gilze - Tilburg
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Supervisor front office (38 uur) in Gilze kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken
In de horeca draait alles om connecties! Bezoek lokale evenementen en netwerkbijeenkomsten waar je de mogelijkheid hebt om in contact te komen met eigenaren of managers van horecagelegenheden. Dit kan de deur openen naar een full-time positie bij Hotel Gilze - Tilburg!
✨Seizoensgebonden vacatures
Hou rekening met seizoensgebonden pieken in de horeca. In de lente en zomer hebben veel restaurants en hotels extra personeel nodig. Zorg ervoor dat je je cv en motivatiebrief klaar hebt staan en solliciteer vroegtijdig, zodat je precies op het juiste moment klaar bent om die full-time rol bij Hotel Gilze - Tilburg te veroveren.
✨Deel je passie
Laat zien hoe gepassioneerd je bent over de horeca! Neem deel aan sociale mediagroepen over horeca en post regelmatig over je ervaringen, recepten of zelfs leuke horeca gerelateerde verhalen. Dit kan je zichtbaarheid verhogen en kan ervoor zorgen dat werkgevers zoals Hotel Gilze - Tilburg jou in de gaten houden!
✨Solliciteer via onze website!
Bij StudySmarter geloven we in directe aanpak. Ga naar onze website en bekijk de vacatures in de horeca. Solliciteer via ons platform zodat we je snel kunnen helpen om de perfecte full-time rol te vinden! Geen gedoe, gewoon rechttoe rechtaan.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Supervisor front office (38 uur) in Gilze te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor de horeca zien:In je motivatiebrief is het belangrijk om je liefde voor de horeca over te brengen. Vertel ons waarom je deze sector zo geweldig vindt en wat je het liefst doet in een horecawerk. Deel specifieke ervaringen die je hebt opgedaan in deze branche.
Benadruk relevante ervaring en certificaten:Zorg ervoor dat je CV relevante ervaring benadrukt, zoals eerdere banen in de horeca, stages of vrijwilligerswerk. Als je certificaten hebt, zoals Horeca Diploma's of Allergenen Training, voeg die dan zeker toe om je kennis en vaardigheden te onderbouwen.
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Aangezien het om een fulltime rol in de horeca gaat, is het goed om in je sollicitatie duidelijk te maken wanneer je beschikbaar bent. Heb je flexibiliteit voor avonden en weekenden? Laat ons dit weten, zodat we weten dat je klaar bent voor de dynamiek van de sector.
Gebruik een aantrekkelijke opmaak:In de horeca kan een creatief en visueel aantrekkelijk CV een groot voordeel zijn. Zorg voor een nette en overzichtelijke lay-out, misschien zelfs met wat dinerfoto's of een kleurenschema dat past bij jouw stijl. Dit laat zien dat je aandacht besteedt aan details, wat cruciaal is in de horeca.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hotel Gilze - Tilburg
✨Ken de Klantverhalen
In de horeca draait alles om klantbeleving. Bereid je voor op vragen over klantinteracties, zoals hoe je omgaat met lastige gasten of hoe je een onvergetelijke ervaring creëert. Denk aan specifieke voorbeelden uit je verleden die laten zien dat je deze vaardigheden beheerst.
✨Toon Je Creatieve Kookskills
Als je solliciteert voor een functie in de horeca, kan het zijn dat je gevraagd wordt om je kookvaardigheden te demonstreren of je ideeën voor gerechten te delen. Vergeet niet om je eigen recepten en gerechten te presenteren in je portfolio, want dat kan echt indruk maken!
✨Teamspeler in Actie
De horeca werkt vaak in teamverband, dus je moet laten zien dat je goed kunt samenwerken. Wees voorbereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je effectief met collega’s hebt samengewerkt om een probleem op te lossen of een drukke avond te managen.
✨Vooruitkijken en Leren
Aangezien dit een fulltime rol is, tonen werkgevers ook interesse in je lange termijn motivatie en groei. Wees klaar om te bespreken wat je hoopt te leren en hoe je deze ervaring gaat gebruiken om door te groeien binnen hun organisatie en in de horeca.
