In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning aan medewerkers en los problemen op met hardware en software.
- Bedrijf: Horizon3, een snelgroeiend cybersecuritybedrijf met een inclusieve cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, aandelenopties, gezondheidsvoordelen en flexibele vakantiedagen.
- Overige informatie: Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden in een diverse en ondersteunende werkomgeving.
- Waarom deze baan: Werk aan innovatieve cybersecurityoplossingen en maak impact in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in IT-ondersteuning en kennis van veelgebruikte besturingssystemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Horizon3 is een snelgroeiend, remote cybersecuritybedrijf dat zich inzet voor de missie om organisaties proactief te helpen bij het vinden, oplossen en verifiëren van exploiteerbare aanvalsvectoren voordat criminelen deze kunnen misbruiken. Ons vlaggenschipproduct, het NodeZero™-platform, levert productieveilige autonome pentests en andere belangrijke beoordelingsoperaties die schaalbaar zijn in de grootste interne, externe, cloud- en hybride cloudomgevingen.
We zijn op zoek naar een IT Support Analyst om hands-on technische ondersteuning te bieden met een focus op dekking voor onze EMEA-brede medewerkers - zowel onsite als op afstand. Deze rol is gericht op het oplossen van technische problemen direct met eindgebruikers en het opbouwen van diepgang in endpoint-, identiteit- en samenwerkingshulpmiddelen.
Deze rol omvat:
- Onsite technische ondersteuning bieden, inclusief hardware-installatie, netwerkverbinding, AV-apparatuur in vergaderruimtes en printer/perifere troubleshooting.
- Inkomende helpdesktickets en verzoeken oplossen voor de bredere gedistribueerde workforce.
- Ondersteuning bieden bij onboarding- en offboarding-logistiek voor medewerkers.
- Routine-identiteit en toegangstaken beheren (wachtwoordresets, MFA-ondersteuning, toegang aanvragen).
- Endpointbeheer taken ondersteunen zoals imaging, patchverificatie en asset tracking.
- Nauwkeurige records bijhouden van tickets, activa en oplossingen ter ondersteuning van rapportage en auditbehoeften.
- Documenten volgen en kennisbankartikelen gebruiken voor veelvoorkomende problemen.
- Onopgeloste of hoog-impactproblemen tijdig escaleren naar de juiste leidinggevende of manager.
- Partnerschappen aangaan met Security en IT Engineering over apparaatcompliance en toegangscontrole.
Wat je meebrengt:
- Fundamentele ervaring in IT-ondersteuning, helpdesk of eindgebruikersdiensten.
- Werkkennis van gangbare endpoint-besturingssystemen (MacOS en/of Windows) en standaard bedrijfs-samenwerkingssoftware.
- Duidelijk kunnen communiceren met zowel technische als niet-technische medewerkers.
- In staat zijn om prioriteiten te stellen en een wachtrij van gelijktijdige verzoeken te beheren.
- Gezond oordeel tonen in het weten wanneer een probleem zelfstandig op te lossen of te escaleren.
- Nieuwsgierigheid en bereidheid om de norm in twijfel te trekken voor een uitzonderlijke gebruikerservaring.
Minimale opleiding en ervaring:
- 2–4 jaar ervaring in IT-ondersteuning, helpdesk of IT-operaties.
- Ervaring met het ondersteunen van zowel kantoor- als remote/distributed medewerkers is een pré.
Wat jou onderscheidt:
- Je hebt een hybride of gedistribueerde workforce ondersteund en bent comfortabel met het schakelen tussen persoonlijke en remote troubleshooting.
- Je hebt bijgedragen aan onboarding/offboarding of endpointbeheerprocessen die de snelheid of consistentie verbeterden.
- Je bent proactief in het documenteren van oplossingen en het bijwerken van kennisbankinhoud.
Bij Horizon3 waarderen we diversiteit en bevorderen we een inclusieve cultuur waar iedereen kan gedijen. We bieden competitieve salarissen, aandelenopties en voordelen zoals gezondheids-, visie- en tandverzekering voor jou en je gezin, een flexibele vakantietoeslag en genereuze ouderschapsverlof.
We verwelkomen kandidaten uit alle achtergronden en ervaringen en moedigen alle gekwalificeerde individuen aan om te solliciteren.
IT Analyst werkgever: Horizon3
Horizon3 biedt een dynamische en samenwerkende werkomgeving in Amsterdam, waar je als Commercial Account Executive de kans krijgt om je carrière te laten groeien binnen de Benelux-markt. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, flexibele werkopties en een cultuur die samenwerking en innovatie bevordert, is Horizon3 een uitstekende werkgever voor professionals die impact willen maken in hun vakgebied.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Analyst kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Horizon3 aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Horizon3!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Horizon3 en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Analyst te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Horizon3.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Horizon3. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Horizon3
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Horizon3. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
