In één oogopslag
- Taken: Bied geavanceerde technische ondersteuning aan enterprise klanten en los complexe problemen op.
- Bedrijf: Horizon3.ai, een snelgroeiend cybersecuritybedrijf met een inclusieve cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, aandelenopties, flexibele vakantiedagen en gezondheidsvoordelen.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met volop kansen voor persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Werk met cutting-edge technologieën en maak impact in de cybersecuritysector.
- Kwalificaties: 5+ jaar ervaring in technische ondersteuning en sterke Linux- en cloudvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 61650 - 75350 € per jaar.
Horizon3.ai is een snelgroeiend, remote cybersecuritybedrijf dat zich inzet voor de missie om organisaties in staat te stellen proactief exploiteerbare aanvalsvectoren te vinden, te verhelpen en te verifiëren voordat criminelen deze kunnen misbruiken. Ons vlaggenschipproduct, het NodeZeroTM-platform, levert productie-veilige autonome pentests en andere belangrijke beoordelingsoperaties die opschalen over de grootste interne, externe, cloud- en hybride cloudomgevingen.
We zijn op zoek naar een gemotiveerde Mid tot Senior Level Enterprise Technical Support Engineer met meer dan 5 jaar praktische ervaring in de industrie om ons hoogpresterende ondersteuningsteam te versterken. In deze rol ben je een belangrijke technische bron voor onze enterprise klanten, waarbij je complexe problemen met betrekking tot cloudinfrastructuur, netwerken en beveiliging diagnosticeert en oplost.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Bied geavanceerde technische ondersteuning aan enterprise klanten via telefoon, e-mail, chat en remote sessies, en los problemen op in cloud-, netwerk- en infrastructuurdomeinen.
- Diagnosticeer en los door klanten gerapporteerde problemen op, voer root cause analyses uit om herhaling te voorkomen en zorg voor hoge beschikbaarheid van diensten.
- Werk samen met engineering-, product- en verkoopteams om complexe technische uitdagingen te escaleren en op te lossen, terwijl je oplossingen documenteert voor kennisdeling.
- Help bij de implementatie en optimalisatie van klantomgevingen, bied begeleiding over best practices voor infrastructure as code (IaC) en containerized applicaties.
- Monitor en reageer tijdig op ondersteuningsverzoeken, houd SLA's in acht en draag bij aan de continue verbetering van ondersteuningsprocessen.
- Begeleid junior teamleden en draag bij aan interne trainingsbronnen, en bevorder een cultuur van kennisoverdracht en technische excellentie.
- Blijf op de hoogte van opkomende technologieën en trends in de industrie om de ondersteuningscapaciteiten en klanttevredenheid te verbeteren.
Vereiste kwalificaties:
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering of een gerelateerd vakgebied (of gelijkwaardige professionele ervaring).
- Meer dan 5 jaar relevante ervaring in technische ondersteuning, systeembeheer of cloudoperaties, bij voorkeur in een enterprise-omgeving.
- Achtergrond in cybersecurity, inclusief kennis van dreigingsdetectie, kwetsbaarheidsbeheer, encryptiestandaarden en compliance-frameworks.
- Sterke vaardigheden in Linux-beheer, inclusief serverconfiguratie, prestatieoptimalisatie, beveiligingsversterking en probleemoplossing in productieomgevingen.
- Praktische ervaring met Docker en containerization technologieën.
- Diepgaande kennis van cloudplatforms en Infrastructure as Code (IaC) tools.
- Inzicht in netwerktechnologieën en basisvaardigheden in scriptingtalen zoals Bash of Python.
Voorkeurskwalificaties:
- Aantoonbare ervaring met het integreren en oplossen van problemen met API's.
- Kennis van observability tools zoals Datadog.
- Basiservaring met beheerde databaseservices.
- Volledige stack programmeervaardigheden in talen zoals Python of JavaScript.
Horizon3 is niet alleen een werkgever die gelijke kansen biedt - we zijn een gemeenschap die diversiteit, gelijkheid en inclusie waardeert als fundamentele principes van onze cultuur en ons succes. We moedigen kandidaten van alle achtergronden en ervaringen aan om te solliciteren.
Senior Enterprise Tech Support Engineer - Cloud, Linux & Security in Amsterdam werkgever: Horizon3.ai
Horizon3 is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf unieke kansen voor medewerkers om hun vaardigheden te verbeteren en bij te dragen aan innovatieve cybersecurity-oplossingen. De hybride werkstructuur, gecombineerd met een cultuur van samenwerking en inclusiviteit, maakt het een aantrekkelijke plek voor professionals die betekenisvol en impactvol werk willen doen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Enterprise Tech Support Engineer - Cloud, Linux & Security in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verbeter je zichtbaarheid in de cybersecurity-gemeenschap
Word actief op platforms zoals GitHub of Bugcrowd, waar je je vaardigheden kan tonen door bij te dragen aan open-source projecten of zelfs deel te nemen aan bug bounty programma's. Dit is een geweldige manier om te laten zien wat je kunt en om opgemerkt te worden door werkgevers zoals Horizon3.ai.
✨Netwerken met professionals op cybersecurity evenementen
Bezoek conferenties, meetups en workshops in de cybersecurity-wereld. Evenementen zoals het DEF CON of BSides zijn perfect om gelijkgestemden te ontmoeten en om in contact te komen met hiring managers. Laat je gezicht zien en praat over je passie voor cybersecurity!
✨Wees voorbereid op technische interviews
Voor een fulltime positie zoals Senior Enterprise Tech Support Engineer - Cloud, Linux & Security bij Horizon3.ai moet je echt weten waar je het over hebt. Zorg ervoor dat je vertrouwd bent met veelvoorkomende tools en technieken in cybersecurity, en oefen met technische vraagstukken en scenario's die je tijdens je interview kunt tegenkomen.
✨Solliciteer rechtstreeks via onze website!
Wacht niet tot het laatste moment! Solliciteer via de officiële website van Horizon3.ai voor een kans om op te vallen. Dit geeft je niet alleen de kans om je motivatie en competenties goed te presenteren, maar laat ook je enthousiasme zien voor de rol.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Enterprise Tech Support Engineer - Cloud, Linux & Security in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In de cybersecurity-wereld zijn specifieke technische vaardigheden cruciaal. Zorg ervoor dat je vaardigheden zoals netwerkbeveiliging, ethisch hacken of kennis van beveiligingsprotocollen prominent aan bod komen in je cv. Dit onderscheidt je van andere kandidaten die misschien minder speciefiek zijn in hun technische know-how.
Certificeringen zijn belangrijk:Veel werkgevers in cybersecurity kijken naar relevante certificeringen zoals CEH, CISSP of CompTIA Security+. Vermeld deze certificaten bijvoorbeeld in een aparte sectie op je cv. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook bent toegewijd aan je professionele ontwikkeling. Zorg ervoor dat je ook je meest recente certificeringen en eventuele lopende studies vermeldt.
Een sterke motivatiebrief:Omdat we bij StudySmarter geloven dat motivatie essentieel is, raden we je aan om in je motivatiebrief specifiek te zijn over wat je enthousiast maakt over de rol bij Horizon3.ai. Vertel ons waarom je passie voor cybersecurity je drijft en hoe je wilt bijdragen aan ons team. Zorg ervoor dat je jouw leerpotentieel benadrukt, vooral omdat we een omgeving bieden waarin groei en ontwikkeling gestimuleerd worden.
Vermeld je projecten of onderzoeken:Als je ervaring hebt met projecten of onderzoeken op het gebied van cybersecurity, bijvoorbeeld deelname aan hackathons of bijdragen aan open-source beveiligingsprojecten, laat dit dan niet achterwege! Dit soort praktische ervaring is goud waard en kan echt een verschil maken in je aanvraag. Vergeet niet om relevante links of een portfolio toe te voegen, zodat we jouw werk kunnen bekijken.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Horizon3.ai
✨Be Prepared voor Technische Vaardigheden
In de cybersecurity-rol gaan ze waarschijnlijk diep in op je kennis van netwerken, firewalls en encryptie. Zorg ervoor dat je voorbereid bent op technische vragen of scenario's waarbij je deze vaardigheden moet demonstreren. Dit kan door middel van praktische testen of case studies tijdens het gesprek.
✨Toon je Portfolio of Projecten
Eén van de beste manieren om je ervaring te tonen, is door eerder werk of projecten te bespreken. Verwijs naar praktische toepassingen van je vaardigheden, bijvoorbeeld incidentresponsplannen of kwetsbaarheidsscans die je hebt uitgevoerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook kan laten zien hoe je deze in de praktijk kunt toepassen.
✨Blijf Up-to-Date met de Laatste Trends
Cybersecurity is een constant evoluerend veld. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste bedreigingen en technologieën. Dit kan je een voorsprong geven tijdens het gesprek, vooral als het gaat om vragen zoals 'Hoe ga je om met de nieuwste ransomware-aanvallen?'
✨Bespreek Je Passie voor Cybersecurity
Als fulltime betrokken professional zal je enthousiasme en motivatie belangrijk zijn voor Horizon3.ai. Praat over wat je drijft in cybersecurity, zoals je passie voor het beschermen van gegevens of het oplossen van complexe beveiligingsproblemen. Dit kan een sterke indruk achterlaten bij de interviewer!
