In één oogopslag
- Taken: Los complexe technische problemen op en ondersteun collega's in uitdagende klantomgevingen.
- Bedrijf: Collabite, een innovatieve MSP met een jong en dynamisch serviceteam.
- Voordelen: Competitief salaris, 26 vakantiedagen, opleidingsmogelijkheden en thuiswerkmogelijkheden.
- Overige informatie: Krijg de kans om je te specialiseren in cloud, security of monitoring.
- Waarom deze baan: Werk aan diverse IT-vraagstukken en ontwikkel je technische vaardigheden in een stimulerende omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring met IT-support en kennis van Microsoft 365, Azure en netwerken.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Microsoft, servers, cloud en netwerken: juist wanneer een standaardoplossing niet voldoende is, wordt jouw werk interessant.
Als Technical Support Engineer bij Collabite werk je aan verschillende klantomgevingen, van kleinere mkb-organisaties tot grotere enterprises.
Je onderzoekt complexere incidenten, ondersteunt collega's wanneer zij technisch vastlopen en krijgt de ruimte om jezelf verder te verdiepen in de techniek.
Je wordt niet aangenomen om de hele dag wachtwoorden te resetten of accounts aan te maken.
Jouw toegevoegde waarde zit juist in de technische issues waar meer onderzoek voor nodig is.
Collabite is een MSP en beheert IT-omgevingen voor verschillende organisaties.
Dat betekent dat je technisch veel afwisseling krijgt zonder dat je daarvoor iedere dag onderweg hoeft te zijn.
De ene klantomgeving is de andere niet.
Daardoor kom je verschillende Microsoft-, server-, cloud- en netwerkvraagstukken tegen en bouw je snel brede technische ervaring op.
Je komt terecht in een relatief jong serviceteam waarin kennis delen belangrijk is.
Loop jij vast, dan kun je sparren met collega's.
Andersom wordt ook verwacht dat jij helpt wanneer iemand anders technisch niet verder komt.
De servicedesk wordt bovendien verder ingericht zodat eenvoudige vragen steeds duidelijker worden gescheiden van de complexere technische tickets.
Wil je je verder verdiepen?
- Dan kun je je ontwikkelen richting bijvoorbeeld cloud, security of monitoring
- Functiebeschrijving
Binnen de servicedesk pak jij de vraagstukken op waar een standaardoplossing niet voldoende is.
Je kijkt niet alleen hoe je iets weer werkend krijgt, maar ook waar het probleem vandaan komt en hoe je voorkomt dat het opnieuw gebeurt.
Denk bijvoorbeeld aan een RDS-omgeving die niet bereikbaar is, een VPN-verbinding die uitvalt, een database die blijft vollopen of een service die steeds opnieuw problemen geeft.
Je houdt je onder andere bezig met
- Analyseren en oplossen van complexere 2e- en 3e-lijns incidenten.
- Werken met Microsoft 365, Azure, Intune, Active Directory en Windows Server.
- Onderzoeken van vraagstukken rondom servers, VPN, DHCP, firewalls en netwerken.
- Ondersteunen van collega's wanneer zij technisch niet verder komen.
- Herkennen van terugkerende incidenten en zoeken naar structurele oplossingen.
- Werken aan verschillende klantomgevingen vanuit kantoor.
Je hoeft dus niet steeds naar klanten toe. Juist vanuit het kantoor in Bodegraven werk je aan meerdere omgevingen en kun je je volledig richten op de techniek.
Functie-eisen
Je hebt ervaring binnen IT-support, systeembeheer of een vergelijkbare technische functie en vindt het leuk om technische problemen echt uit te zoeken.
Daarnaast
- Heb je ervaring met Microsoft 365, Azure, Active Directory en Windows Server.
- Begrijp je de basis van netwerken, VPN, DHCP en firewalls.
- Vind je het interessant om oorzaken te achterhalen in plaats van alleen symptomen op te lossen.
- Kun je zelfstandig werken en makkelijk schakelen met collega's.
- Beheers je de Nederlandse taal goed.
Ervaring binnen een MSP is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto maandsalaris tussen €3.700 en €4.100, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
- 26 vakantiedagen.
- Een goede pensioenregeling.
- Opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele en technische ontwikkeling.
- Mogelijkheden om je te specialiseren richting cloud, security of monitoring.
- Een vergoeding van €262,50 per week wanneer je een stand-bydienst draait.
- Na je proeftijd de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
- Een leasefietsregeling en stoelmassages.
Technical Support Engineer in Bodegraven werkgever: Hoofdkantoor Standaard
Quadient is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om binnen kantooruren te werken, zonder storingsdiensten in de avonden of weekenden. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en teamwork, krijg je de tijd en training om je vaardigheden te verbeteren, terwijl je werkt in nette kantooromgevingen bij toonaangevende organisaties in de Randstad. De nuchtere sfeer en de ondersteuning van ervaren collega's maken het een ideale plek voor technici die willen groeien in hun vakgebied.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Hoofdkantoor Standaard
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Support Engineer in Bodegraven kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Support Engineer in Bodegraven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Hoofdkantoor Standaard zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Technical Support Engineer bij Hoofdkantoor Standaard. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Technical Support Engineer.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hoofdkantoor Standaard
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Hoofdkantoor Standaard actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
