In één oogopslag
- Taken: Beheer en optimaliseer IT-omgevingen, los complexe vraagstukken op en ondersteun gebruikers.
- Bedrijf: Aquesta, een informele organisatie met een hecht team in Capelle aan den IJssel.
- Voordelen: Marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Gezellige teamuitjes en een moderne werkplek met uitzicht over Rotterdam.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving met veel vrijheid en doorgroeimogelijkheden.
- Kwalificaties: Mbo-niveau 4 ICT-opleiding en minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Wil jij werken in een afwisselende IT-omgeving waar geen dag hetzelfde is? Ben je klantgericht, technisch sterk en krijg je energie van het oplossen van complexe IT-vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Aquesta zoekt een enthousiaste en deskundige Support Engineer die ons team in Capelle aan den IJssel komt versterken. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en optimaliseren van moderne IT-omgevingen bij onze klanten. Je fungeert als technisch aanspreekpunt, ondersteunt gebruikers en draagt actief bij aan een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-infrastructuur.
- Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende IT-vraagstukken;
- Je beheert samen met je collega's servers, werkplekken, netwerken en cloudomgevingen;
- Je bewaakt de continuïteit van IT-omgevingen door middel van monitoring, back-upcontroles en beveiligingscontroles;
- Je behandelt supportverzoeken via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem Autotask;
- Je beheert Microsoft 365-omgevingen, waaronder Exchange Online, SharePoint Online, Teams en Intune;
- Je ondersteunt klanten binnen Microsoft Azure en Microsoft Entra ID;
- Je beheert hosted werkplekken en Remote Desktop Services (RDS)-omgevingen;
- Je lost incidenten en storingen op, variërend van gebruikersvragen tot complexe technische vraagstukken;
- Je denkt proactief mee over verbeteringen, automatisering en optimalisatie van klantomgevingen;
- Je ondersteunt collega's bij uitdagende technische vraagstukken en deelt actief kennis binnen het team.
Kom je er een keer niet uit? Geen probleem. Je werkt samen met een ervaren support-, systeembeheer- en netwerkbeheerteam dat altijd klaarstaat om elkaar verder te helpen.
Wat verwachten wij van jou?
- Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een support-, beheer- of MSP-omgeving;
- Aantoonbare kennis van Microsoft 365, Windows 10/11 en Windows Server;
- Ervaring met Microsoft Azure, Microsoft Entra ID en Intune;
- Goede algemene kennis van netwerken, beveiliging en moderne werkplekken;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Bereidheid om incidenteel klanten op locatie te ondersteunen;
- Je functioneert goed binnen een hecht team en draagt actief bij aan een positieve werksfeer;
- Ervaring binnen een Managed Service Provider (MSP);
- Affiniteit met cybersecurity en Microsoft Security-oplossingen.
Wat bieden wij jou?
- Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en kennisniveau;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en pensioenregeling;
- Opleidingsmogelijkheden en ruimte om Microsoft-certificeringen te behalen;
- Doorgroeimogelijkheden richting Senior Support Engineer, Systeembeheerder of Cloud Engineer;
- Een moderne werkplek op een prachtig kantoor met uitzicht over de Rotterdamse regio;
- Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en afwisseling;
- Een informele organisatie met korte lijnen en betrokken collega's;
- Gezellige teamuitjes.
Support Engineer in Capelle aan den IJssel werkgever: Holland ICT Groep
Axenia is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Capelle aan den IJssel, waar teamwork en innovatie centraal staan. Medewerkers krijgen volop kansen voor persoonlijke en professionele groei, met toegang tot trainingen en workshops om hun vaardigheden verder te ontwikkelen. Bovendien hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans, waardoor je niet alleen kunt excelleren in je rol als Support Engineer, maar ook kunt genieten van een fijne werksfeer.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Engineer in Capelle aan den IJssel kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Engineer in Capelle aan den IJssel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Holland ICT Groep zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Support Engineer bij Holland ICT Groep. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Support Engineer.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Holland ICT Groep
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Holland ICT Groep actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
