In één oogopslag
- Taken: Behandel klantvragen, verwerk orders en coördineer zendingen in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Hoekschewaard, een toonaangevend bedrijf in de regio Rotterdam/Noord Brabant.
- Voordelen: Een uitdagende rol met ruimte voor groei en ontwikkeling binnen een hecht team.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met veel mogelijkheden om te leren.
- Waarom deze baan: Draag bij aan klanttevredenheid en werk samen met verschillende afdelingen.
- Kwalificaties: Ervaring met klantenservice en kennis van ERP en Salesforce is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 3562 - 4354 € per maand.
Hoekschewaard zoekt een medewerker Klantenservice en Orderafhandeling om klantvragen te behandelen, orders te verwerken en zendingen te coördineren.
Je werkt nauw samen met het magazijn en rapporteert aan de Europese vestigingsmanager.
Je taken variëren van offertebeheer tot voorraadcontrole en verzending, waarbij je ERP en Salesforce inzet.
In een dynamische regio Rotterdam/Noord Brabant draag je bij aan kwaliteit en klanttevredenheid.
#J-18808-Ljbffr
Klantendienst & Orderafhandeling Specialist werkgever: Hoekschewaard
Als facilitair medewerker bij SOB-HW geniet je van een flexibele werkstructuur in een ondersteunende en sociale werkomgeving. We bieden niet alleen een marktconform salaris, maar ook volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen een dynamisch samenwerkingsverband van gemeente, onderwijsinstellingen en lokale bedrijven in de Hoeksche Waard. Sluit je aan bij ons team en maak een verschil in de gemeenschap!
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantendienst & Orderafhandeling Specialist kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantendienst & Orderafhandeling Specialist bij Hoekschewaard!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantendienst & Orderafhandeling Specialist.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantendienst & Orderafhandeling Specialist.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Hoekschewaard als Klantendienst & Orderafhandeling Specialist!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantendienst & Orderafhandeling Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Hoekschewaard draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hoekschewaard
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Hoekschewaard!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Hoekschewaard.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
