Talent Operations Specialist

Zorg jij dat het recruitment én onboarding proces van begin tot eind soepel verloopt? Bij HMSHost Nederland, onderdeel van Avolta, zorgen we dagelijks voor de horeca-ervaring op drukbezochte locaties zoals Schiphol Airport, Rotterdam The Hague Airport en diverse shoppinglocaties in Nederland. Om ervoor te zorgen dat onze teams op het juiste moment over de juiste mensen beschikken, zoeken wij een Talent Operations Specialist.

In deze hands‑on rol ben jij verantwoordelijk voor de operationele recruitment en onboarding van onze operationele front‑office functies, met uitzondering van leidinggevende posities. Van vacature en eerste screening tot onboarding en de eerste werkdag: jij houdt overzicht, zorgt dat processen soepel verlopen en creëert een sterke ervaring voor kandidaten én nieuwe collega's. Je bent een belangrijke partner voor onze Hospitality Managers en rapporteert aan de Head of Talent & Capability. Jouw werkplek is Schiphol.

Jij houdt onze operationele recruitment in beweging. Je coördineert het proces, houdt zicht op resultaten en helpt hiring managers om vacatures efficiënt in te vullen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het beheren van het volledige operationele recruitmentproces in Carv en het ATS systeem van SAP.
• Het beheren en rapporteren van recruitment-KPI's voor high‑volume recruitment, waaronder number of hires, time-to-hire en time-to-first-contact.
• Het adviseren van operationele hiring managers over verbeteringen in het recruitmentproces.
• Het afstemmen met uitzendbureaus over flexibele personeelsbehoeften, waar van toepassing.
• Het vertegenwoordigen van HMSHost tijdens campus recruitment events voor het werven en selecteren van operationele front office stagiairs, in samenwerking met de Talent Acquisition Partner.

Recruitment stopt voor jou niet bij een geaccepteerd aanbod. Jij zorgt ervoor dat kandidaten goed worden begeleid richting hun eerste werkdag en dat alles achter de schermen geregeld is.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het plannen, voorbereiden en uitvoeren van recruitmentevents.
• Het beheren van het administratieve onboardingproces, van aanbod tot startdatum, inclusief het opstarten van de VGB‑screening.
• Het aanjagen en bewaken van de communicatie met Operations gedurende het onboardingproces.
• Het coördineren van pre‑boarding, waaronder communicatie met nieuwe medewerkers, introductiedagen, controles van verplichte trainingen zoals kassatraining en HACCP, en locatie‑introducties.
• Het controleren van de administratie van alle nieuw aangenomen medewerkers, waaronder arbeidsovereenkomsten, documentatie voor security screening en onboarding formulieren.

Je bent niet alleen bezig met kandidaten, maar zorgt ook dat onze processen en systemen goed functioneren. Daarmee vorm je een belangrijke schakel tussen recruitment, onboarding en Operations.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor operationele People & Culture -gerelateerde recruitmentvragen binnen Nederland en complexere vraagstukken doorzetten naar de juiste collega binnen P&C.
• Het beheren van Carv en andere recruitmentsystemen voor hoge volume recruitment en zorgen voor effectief dagelijks gebruik.
• Het beheren en coördineren van UWV/WSP-processen rondom mobiliteit en afstand tot de arbeidsmarkt, in samenwerking met de Employee Relations & Absence Specialist.

Wie zijn jouw stakeholders? Je werkt nauw samen met de Head of Talent & Capability, Hospitality Managers, Talent Acquisition Partner, P&C Business Partners en Operations teams op onze locaties. Extern heb je onder andere contact met uitzendbureaus, UWV/WSP en scholen en onderwijsinstellingen voor campus recruitment.

Wat breng jij mee? Je krijgt energie van een recruitmentproces waarin veel tegelijk gebeurt. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk tussen kandidaten, managers en collega's en zorgt dat afspraken worden opgevolgd. Daarnaast beschik je over:

• Mbo niveau 4 of vergelijkbaar niveau en minimaal 2 tot 3 jaar relevante werkervaring binnen recruitment.
• Ervaring met het voeren van interviews en het organiseren van high-volume recruitmentprocessen, bij voorkeur binnen hospitality, retail of staffing.
• Sterke organisatorische, communicatieve en planningsvaardigheden.
• Het vermogen om meerdere processen tegelijkertijd te managen.
• Het vermogen om gemakkelijk te schakelen met verschillende niveaus binnen de organisatie, van operationele medewerkers tot Hospitality Managers.
• Goede kennis van MS Office, waaronder Excel, Word en Outlook.
• Ervaring met recruitment- en onboarding systemen zoals SAP en Carv.
• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, mondeling en schriftelijk.

Omdat je op Schiphol werkt, heb je een luchthavenpas nodig. Wij regelen deze voor je. Voor de aanvraag is het belangrijk dat je de afgelopen acht jaar aaneengesloten bij een Nederlandse gemeente ingeschreven hebt gestaan. Onderdeel van de aanvraag is een veiligheidsscreening.

Wat bieden wij jou?

• 8% vakantiegeld en jaarlijks een bonus ter waarde van één weeksalaris.
• Een reiskostenvergoeding tot € 17,60 per dag.
• Een kortingspas voor HMSHost‑locaties.
• Een dynamische werkomgeving op Schiphol, waar geen dag hetzelfde is.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen HMSHost en Avolta.