Fundraising Data Analyst in The Hague

Uren: 36 uur per week (100%)

Rapporteert aan: Hoofd Externe Betrokkenheid

Contracttype: Vast – Termijn van 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging

Salarisrange: NL schaal 10: €3.533,04 - €4.788,05 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (100%)

Locatie: Den Haag, Nederland

Deadline: 6 oktober 2026, 23.59 CET

* Houd er rekening mee dat u in Nederland moet wonen en in het bezit moet zijn van een geldige werkvergunning voor Nederland.

Ben je gepassioneerd over fondsenwerving en enthousiast om data om te zetten in betekenisvolle inzichten? Geniet je van het balanceren van strategisch denken met praktische analyse en samenwerking? Dan zou dit de perfecte rol voor jou kunnen zijn.

Dit is een diverse en dynamische rol die ondersteuning biedt bij het beheer van fondsenwervingskanalen, financiële planning, data-analyse, rapportage, partnerbeheer, CRM-beheer en af en toe ontwerpondersteuning. Als je analytisch, proactief bent en gemotiveerd bent om data te gebruiken om een positieve sociale impact te creëren, horen we graag van je.

Over de rol

De Fundraising Data Analyst is verantwoordelijk voor het ondersteunen van het beheer van Face-to-Face, Telemarketing en digitale kanalen, samen met F2F & TM en digitale fondsenwervers. De Fundraising Data Analyst leidt het beheer en de planning van het budget en de inkomsten voor deze kanalen, evenals het monitoren van de resultaten en het voorspellen van de impact op de gestelde doelen. De rol omvat ook het monitoren van de totale inkomsten uit alle kanalen, attritie en rapportage hierover.

Verantwoordelijkheden en taken

• Fondsenwervingskanaalbeheer (F2F & TM)
  • Ondersteunen van het beheer en optimalisatie van de Face-to-Face (F2F) en Telemarketing (TM) en digitale fondsenwervingskanalen in samenwerking met de F2F, TM en digitale fondsenwervers.
  • Prestaties van kanalen monitoren en kansen identificeren om de donorenwerving, conversie en retentiegraad te verbeteren.
  • Ondersteunen van respectieve fondsenwervers bij het onderhandelen van contracten en coördineren met externe bureaus en fondsenwervingspartners om ervoor te zorgen dat wordt geleverd volgens afgesproken doelstellingen en kwaliteitsnormen.
  • Rapporten en data-gedreven inzichten delen en uitleggen aan externe partners om de kwaliteit van donoren te verbeteren.
  • Een goede werkrelatie onderhouden met externe bureaus en partners.
  • Het budgetplanningsproces voor Face-to-Face, Telemarketing en digitale fondsenwervingskanalen ondersteunen en samenwerken met de respectieve fondsenwervers.
  • Prestaties ten opzichte van budgetten monitoren en waar nodig corrigerende acties aanbevelen.
• Data-analyse, rapportage & inzichten
  • Donorenwerving, retentie, attritie en lifetime value-metrics monitoren.
  • Regelmatige fondsenwervingsprestatierapporten en dashboards creëren, onderhouden en verbeteren.
  • Monitoren en rapporteren over de totale fondsenwervingsinkomsten over alle kanalen.
  • Nauw samenwerken met kanaalspecialisten om donorsegmentatie te verbeteren en data-gedreven campagneverbeteringen door te voeren.
  • De ontwikkeling van een cultuur van data-gedreven besluitvorming binnen het fondsenwervingsteam ondersteunen.
  • Coördineren met externe datapartners om continue tests en data-gedreven aanbevelingen te waarborgen.
• CRM Data Management
  • Publieksselecties en data-extracts voorbereiden, onderhouden en leveren voor verschillende fondsenwervingscampagnes.
  • Strategieën en wijzigingen implementeren om te voldoen aan GDPR- en lokale regels en voorschriften.
  • Optreden als de primaire beheerder en sleutelgebruiker van het Engage CRM-systeem, zodat het effectief de fondsenwervingsactiviteiten ondersteunt.
  • Updates in nieuwe releases testen en het team informeren over aankomende updates en wijzigingen.
• Ontwerpondersteuning
  • Het team ondersteunen met ontwerpen voor merchandise, visuals, drukmedia en andere uitingen.
• Cross-organisatorische samenwerking
  • Samenwerken met communicatie-, marketing-, programma- en fondsenwervingscollega's om messaging en campagnes op elkaar af te stemmen.
  • Adviserende en capaciteitsopbouwende ondersteuning bieden voor fondsenwervingscampagnes in andere markten buiten Nederland.

Profiel en vaardigheden

• Strategisch denken en resultaatgerichtheid
• Data-gedreven besluitvorming
• Budgetbeheer
• Samenwerking en teamwork
• Goede technische vaardigheden en kennis van CRM-systemen, dashboarding & rapportagetools
• Basiskennis van GDPR-regels en lokale (Nederlandse) regelgeving
• Visuele en ontwerpcompetenties

Technische vaardigheden

• CRM-systemen (Microsoft 365 Engage), Microsoft Power BI, Microsoft Excel (Geavanceerd), Adobe Creative Cloud Suite

Opleiding en ervaring

• Bachelor's degree in Marketing, Communicatie, Bedrijfskunde, Fondsenwerving of een gerelateerd vakgebied.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in marketing, fondsenwerving of data-analyse.
• Ervaring met fondsenwervingscampagnes, donorenwerving en data-analyse.
• Ervaring met het beheren van bureaus en andere externe partners.
• Ervaring of affiniteit met dashboarding en/of programmeren.
• Sterke analytische en projectmanagementvaardigheden.
• Affiniteit met de missie en waarden van Hivos.

Wat wij bieden

In deze functie werk je op het kantoor van Hivos in het stadscentrum van Den Haag. We bieden een stimulerende werkomgeving in een professionele internationale organisatie met zeer toegewijd personeel. We bieden een lokaal contract op basis van de lokale arbeidsvoorwaarden van Hivos, met een vergoeding die overeenkomt met de ervaring en expertise. We voorzien in een laptop en reiskosten volgens ons woon-werkbeleid, evenals deelname aan ons pensioenfonds. Flexibele werkregelingen zijn bespreekbaar.