In één oogopslag
- Taken: Leid het reserveringsteam en zorg voor een geweldige gastenervaring.
- Bedrijf: Hilton, een wereldleider in de gastvrijheidsindustrie.
- Voordelen: Competitief salaris, uitstekende werkcultuur en carrièremogelijkheden.
- Overige informatie: Word onderdeel van een bekroond team met een sterke focus op teamwork.
- Waarom deze baan: Maak elke gastenverblijf magisch met jouw passie voor gastvrijheid.
- Kwalificaties: Minimaal 3-5 jaar ervaring in reserveringen en leiderschap.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Picture jezelf in de rol waarin je iemands dag opvrolijkt. Wanneer je ons Hotels-team komt versterken, is dat precies wat je elke keer doet als je aan het werk gaat! Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het toezicht op de dagelijkse reserveringsoperaties, maar je verspreidt ook de warmte van gastvrijheid door onvergetelijke ervaringen te leveren die het verblijf van elke gast bijzonder maken.
Hier is wat je tijdens een typische dag zult doen:
- Deze rol speelt een sleutelrol in het ontwikkelen van het Cluster Reserveringsteam, het optimaliseren van omzetkansen, het beheren van reserveringssystemen en -processen en het onderhouden van een sterke samenwerking met de teams van Revenue Management, Commercial, Finance en Front Office.
- Toezicht houden op dagelijkse reserveringsoperaties: Zorg voor de nauwkeurige en efficiënte afhandeling van individuele reserveringen ter ondersteuning van de gasttevredenheid en hotelomzetdoelen.
- Leiden van het reserveringsteam: Bied dagelijkse begeleiding en zorg voor hoge servicenormen door middel van training, coaching en kwaliteitscontroles.
- Voorbereiden van belangrijke rapporten: Ondersteun de generatie van dagelijkse en wekelijkse rapporten.
- Gegevensintegriteit monitoren: Zorg voor nauwkeurigheid in reserveringssystemen, kamerindelingen en speciale tariefplannen.
- Reserveringsondersteuning: Verwerk reserveringsaanvragen en updates, en bied uitzonderlijke service aan zowel gasten als teamleden.
- Omzetondersteuning: Ondersteun het beheer van kamerinventaris, luchtvaartcrewallocaties, boekingskwaliteit en prestaties van distributiekanalen.
- Financiële naleving: Houd toezicht op reserveringsgerelateerde financiële processen, waaronder betalingsverzameling, goedkeuringen, commissies, facturering en kredietprocedures.
Wat je nodig hebt om het verblijf te verbeteren:
- Minimaal 3-5 jaar ervaring binnen Reserveringen, Revenue Management, GC&E of Front Office, inclusief ten minste 1 jaar in een leidinggevende functie.
- Sterk begrip van hotelreserveringen, voorraadbeheer en principes van omzetoptimalisatie.
- Goede organisatorische vaardigheden met het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te prioriteren en te beheren.
- Aandacht voor detail en toewijding aan nauwkeurigheid.
Bij Hilton bouwen we niet alleen uitzonderlijke ervaringen voor onze gasten, maar ook een uitzonderlijke werkplek voor de Teamleden die dit allemaal mogelijk maken. Als wereldleider in gastvrijheid hebben we meer dan 3 miljard gasten wereldwijd verwelkomd, terwijl we trouw zijn gebleven aan onze oprichtersvisie: de aarde te vullen met de licht en warmte van gastvrijheid.
Onze bekroonde cultuur heeft ons herhaaldelijk erkenning opgeleverd op de lijst van de Beste Werkplekken ter Wereld door Great Place to Work en Fortune. Met onze suite van wereldklasse merken en een bedrijf brede inzet om de beste ervaring voor elke gast te bieden, stellen we nieuwe normen voor de toekomst van reizen.
Of je nu je carrière begint of iets nieuws verkent, Hilton ondersteunt je reis elke stap van de weg. Kom voor de baan, blijf voor de carrière - en help ons elke verblijf een beetje magischer te maken.
Assistant Cluster Reservations Manager in Amsterdam werkgever: Hilton
Werken bij Hilton Amsterdam Centraal Station betekent deel uitmaken van een dynamisch team dat zich inzet voor een positieve en inclusieve werkcultuur. Met uitstekende voordelen, zoals competitieve salarissen en doorgroeimogelijkheden, biedt deze rol een unieke kans om je carrière in de hospitality sector te ontwikkelen in het hart van Amsterdam. Sluit je aan bij ons en help ons om een inspirerende werkomgeving te creëren voor meer dan 300 Team Members.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Assistant Cluster Reservations Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken
In de horeca draait alles om connecties! Bezoek lokale evenementen en netwerkbijeenkomsten waar je de mogelijkheid hebt om in contact te komen met eigenaren of managers van horecagelegenheden. Dit kan de deur openen naar een full-time positie bij Hilton!
✨Seizoensgebonden vacatures
Hou rekening met seizoensgebonden pieken in de horeca. In de lente en zomer hebben veel restaurants en hotels extra personeel nodig. Zorg ervoor dat je je cv en motivatiebrief klaar hebt staan en solliciteer vroegtijdig, zodat je precies op het juiste moment klaar bent om die full-time rol bij Hilton te veroveren.
✨Deel je passie
Laat zien hoe gepassioneerd je bent over de horeca! Neem deel aan sociale mediagroepen over horeca en post regelmatig over je ervaringen, recepten of zelfs leuke horeca gerelateerde verhalen. Dit kan je zichtbaarheid verhogen en kan ervoor zorgen dat werkgevers zoals Hilton jou in de gaten houden!
✨Solliciteer via onze website!
Bij StudySmarter geloven we in directe aanpak. Ga naar onze website en bekijk de vacatures in de horeca. Solliciteer via ons platform zodat we je snel kunnen helpen om de perfecte full-time rol te vinden! Geen gedoe, gewoon rechttoe rechtaan.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Assistant Cluster Reservations Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor de horeca zien:In je motivatiebrief is het belangrijk om je liefde voor de horeca over te brengen. Vertel ons waarom je deze sector zo geweldig vindt en wat je het liefst doet in een horecawerk. Deel specifieke ervaringen die je hebt opgedaan in deze branche.
Benadruk relevante ervaring en certificaten:Zorg ervoor dat je CV relevante ervaring benadrukt, zoals eerdere banen in de horeca, stages of vrijwilligerswerk. Als je certificaten hebt, zoals Horeca Diploma's of Allergenen Training, voeg die dan zeker toe om je kennis en vaardigheden te onderbouwen.
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Aangezien het om een fulltime rol in de horeca gaat, is het goed om in je sollicitatie duidelijk te maken wanneer je beschikbaar bent. Heb je flexibiliteit voor avonden en weekenden? Laat ons dit weten, zodat we weten dat je klaar bent voor de dynamiek van de sector.
Gebruik een aantrekkelijke opmaak:In de horeca kan een creatief en visueel aantrekkelijk CV een groot voordeel zijn. Zorg voor een nette en overzichtelijke lay-out, misschien zelfs met wat dinerfoto's of een kleurenschema dat past bij jouw stijl. Dit laat zien dat je aandacht besteedt aan details, wat cruciaal is in de horeca.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hilton
✨Ken de Klantverhalen
In de horeca draait alles om klantbeleving. Bereid je voor op vragen over klantinteracties, zoals hoe je omgaat met lastige gasten of hoe je een onvergetelijke ervaring creëert. Denk aan specifieke voorbeelden uit je verleden die laten zien dat je deze vaardigheden beheerst.
✨Toon Je Creatieve Kookskills
Als je solliciteert voor een functie in de horeca, kan het zijn dat je gevraagd wordt om je kookvaardigheden te demonstreren of je ideeën voor gerechten te delen. Vergeet niet om je eigen recepten en gerechten te presenteren in je portfolio, want dat kan echt indruk maken!
✨Teamspeler in Actie
De horeca werkt vaak in teamverband, dus je moet laten zien dat je goed kunt samenwerken. Wees voorbereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je effectief met collega’s hebt samengewerkt om een probleem op te lossen of een drukke avond te managen.
✨Vooruitkijken en Leren
Aangezien dit een fulltime rol is, tonen werkgevers ook interesse in je lange termijn motivatie en groei. Wees klaar om te bespreken wat je hoopt te leren en hoe je deze ervaring gaat gebruiken om door te groeien binnen hun organisatie en in de horeca.
