In één oogopslag
- Taken: Installeer en ondersteun geavanceerde AGV/AMR-systemen in heel Europa.
- Bedrijf: Hikrobot, een wereldleider in autonome robotoplossingen.
- Voordelen: Internationale projecten, ontwikkeling van expertise en samenwerking met ervaren teams.
- Overige informatie: Reis binnen Nederland en Europa voor projecten.
- Waarom deze baan: Werk aan innovatieve automatiseringsoplossingen en maak impact in de industrie.
- Kwalificaties: Bachelor in techniek en ervaring met AGV/AMR of robotica.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de implementatie, inbedrijfstelling, onderhoud en technische ondersteuning van onze AGV/AMR-systemen in heel Europa. Je werkt nauw samen met klanten, projectteams, lokale service-engineers en R&D-teams om een succesvolle projectlevering en stabiele systeemoperatie te waarborgen.
Je verantwoordelijkheden
- Projectimplementatie en inbedrijfstelling
- Voer de on-site installatie, configuratie, inbedrijfstelling en testen van AGV/AMR-systemen uit.
- Configureer en optimaliseer navigatiemappen, oplaadstations, systeemparameters en gerelateerde apparatuur.
- Ondersteun systeemintegratie met klantinfrastructuur, magazijnsystemen en andere automatiseringsapparatuur.
- Voer systeemtests uit en ondersteun klantacceptatieactiviteiten.
- Bereid inbedrijfstellingsrapporten en relevante technische documentatie voor.
- Technische ondersteuning en probleemoplossing
- Diagnosticeer en los hardware-, software-, netwerk- en communicatieproblemen op.
- Monitor systeemwaarschuwingen, analyseer technische problemen en identificeer de oorzaken.
- Bied zowel remote als on-site technische ondersteuning aan klanten.
- Coördineer met R&D- en engineeringteams om complexe technische problemen op te lossen.
- Documenteer technische problemen, oplossingen en vervolgacties.
- Klanttraining en documentatie
- Bied klanten training aan over systeemoperatie en basisonderhoud.
- Bereid trainingsmaterialen, gebruikershandleidingen, FAQ's en probleemoplossingsgidsen voor en onderhoud deze.
- Leg technische informatie en oplossingen duidelijk uit aan klanten.
- Ondersteun de communicatie tussen Europese klanten en interne technische teams in China.
- Systeemmonitoring en verbetering
- Monitor systeemprestaties, inclusief uptime, batterijstatus, oplaadactiviteiten en systeemwaarschuwingen.
- Voer routinematige systeeminspecties en preventief onderhoud uit.
- Analyseer operationele gegevens en identificeer kansen om systeemprestaties te verbeteren.
- Ondersteun systeemupgrades, configuratiewijzigingen en continue verbeteractiviteiten.
- Interne samenwerking
- Werk nauw samen met projectmanagers, serviceteams, oplossingsingenieurs, verkoopteams en R&D-teams.
- Verzamel en communiceer klantfeedback en technische vereisten.
- Ondersteun projectplanning, voortgangsmonitoring en technische coördinatie.
- Zorg ervoor dat technische problemen en projectrisico's tijdig worden gecommuniceerd en opgevolgd.
Jouw profiel
- Een bachelor of hoger in Robotica, Mechatronica, Elektrotechniek, Automatisering, Computerwetenschappen, Werktuigbouwkunde of een verwante technische discipline.
- Minimaal twee jaar relevante ervaring in AGV/AMR, robotica, industriële automatisering, magazijnautomatisering of technische veldservice.
- Praktische ervaring in systeeminstallatie, inbedrijfstelling, onderhoud of technische probleemoplossing.
- Basiskennis van industriële netwerken, elektrische systemen, softwareconfiguratie en systeemintegratie.
- Sterke analytische, probleemoplossende en troubleshooting vaardigheden.
- In staat om zelfstandig te werken en effectief samen te werken binnen een internationaal team.
- Klantgericht, verantwoordelijk en in staat om technische informatie duidelijk uit te leggen.
- Vloeiend in het Engels en in staat om effectief te communiceren in het Mandarijn.
- Bereid om te reizen binnen Nederland en door heel Europa volgens projectvereisten.
- Een geldig rijbewijs is een pré.
Waarom wij?
- Werk met geavanceerde AGV/AMR automatiseringsoplossingen in Europese markten.
- Neem deel aan internationale magazijnautomatiseringsprojecten, van implementatie en inbedrijfstelling tot klantacceptatie.
- Ontwikkel je expertise in systeemintegratie, technische probleemoplossing en klantenondersteuning.
- Werk samen met ervaren engineering- en R&D-teams in een internationale omgeving.
Over ons
Over Hikrobot
Hikrobot is een wereldleider in machine vision en autonome mobiele robot (AMR) oplossingen, toegewijd aan het mogelijk maken van intelligente automatisering in de productie-, logistiek- en intralogistieke industrieën wereldwijd. Als een kern dochteronderneming van Hikvision, benut Hikrobot sterke R&D-capaciteiten, grootschalige engineeringervaring en een wereldwijd servicenetwerk om betrouwbare, hoogwaardige industriële automatiseringsoplossingen te leveren.
Technical Support Engineer in Hoofddorp werkgever: Hikrobot
Hikrobot is een uitstekende werkgever die een dynamische en internationale werkomgeving biedt voor de rol van Inventory & Logistics Coordinator. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur van samenwerking en innovatie. Werken bij Hikrobot in Nederland betekent deel uitmaken van een toonaangevend team dat zich inzet voor intelligente automatisering, met aantrekkelijke voordelen zoals flexibele werktijden en een stimulerende werksfeer.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Support Engineer in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Ontdek de juiste netwerken
In de robotica- en automatiseringswereld zijn er volop netwerkevenementen en hackathons waar je je skills kunt laten zien. Neem deel aan zulke evenementen, bijvoorbeeld als vrijwilligers of deelnemers, om in contact te komen met professionals in het veld en mogelijk zelfs met recruiters van bedrijven zoals Hikrobot!
✨Show wat je kunt
Maak een portfolio waarin je jouw projecten en ervaring in robotica- en automatisering laat zien. Denk aan open-source bijdragen, persoonlijke projecten of zelfs medailles voor wedstrijden. Dit maakt je niet alleen zichtbaar, maar geeft ook iets tastbaars om te bespreken tijdens gesprekken met bedrijven.
✨Volg de laatste trends
Blijf op de hoogte van de nieuwste technologieën en ontwikkelingen in de robotica- en automatisering sector. Volg blogs, podcasts en nieuwsbrieven die specifiek op deze industrie gericht zijn. Dit toont aan dat je gepassioneerd bent over het vakgebied en kan je helpen tijdens sollicitatiegesprekken bij Hikrobot.
✨Wees proactief in je zoektocht
Aarzel niet om rechtstreeks contact op te nemen met bedrijven waar je graag zou willen werken, zoals Hikrobot. Stuur een vriendelijke e-mail met je interesse en leg uit wat je kunt bieden. Dit kan je kansen vergroten bij het verkrijgen van een fulltime functie!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Support Engineer in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de wereld van robotica en automatisering zijn technische skills essentieel. Zorg ervoor dat je jouw ervaring met specifieke programmeertalen, softwaretools en technologieën duidelijk vermeldt in je CV en motivatiebrief. Geef voorbeelden van projecten of cursussen die je hebt gedaan, zodat we een goed beeld krijgen van wat je kunt.
Slaag met een sterke portfolio:Voor een fulltime rol in robotica willen we echt zien wat je in jouw mars hebt. Voeg een portfolio toe dat projecten benadrukt waarin je hebt gewerkt met robottechnologie of automatiseringsprocessen. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring!
Verbind je motivatie met onze missie:We willen graag weten waarom je bij Hikrobot wilt werken. In je motivatiebrief kun je jouw passie voor robotica en automatisering delen, en hoe je denkt dat jouw bijdrage onze missie kan versterken. Dit maakt je sollicitatie persoonlijker en laat ons zien dat je echt betrokken bent.
De cijfers tellen: resultaten en prestaties:Bij fulltime functies zijn meetbare prestaties altijd een pluspunt. Zorg ervoor dat je concrete resultaten uit eerdere ervaringen vermeldt, zoals bijdragen aan efficiëntieverbeteringen of succes bij het implementeren van automatiseringsoplossingen. Dit helpt ons om je impact te begrijpen en hoe je ons team zou kunnen versterken.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hikrobot
✨Ken je technologieën
Zorg ervoor dat je een goed begrip hebt van de specifieke technologieën en tools die in de robotica en automatisering worden gebruikt. Denk aan programmeertalen zoals Python of C++, en software als ROS (Robot Operating System). Dit kan je helpen om in technische vragen te laten zien dat je echt weet waar je het over hebt.
✨Val op met je portfolio
Als je projecten of stages hebt gedaan in de robotica, zorg dan dat je deze projecten duidelijk presenteert tijdens je gesprek. Gebruik visuele hulpmiddelen of demonstraties om je werk tastbaar te maken voor de interviewers bij Hikrobot. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring.
✨Voorbereiding op technische casestudies
Je kunt verwachten dat je geconfronteerd wordt met technische casestudies of uitdagingen tijdens het interview. Bereid je voor op scenarios waarin je moet uitleggen hoe je een probleem in de automatisering zou oplossen. Dit helpt de interviewers ook om je probleemoplossend vermogen en creatief denken te testen.
✨Toon je passie voor innovatie
In de wereld van robotica en automatisering is innovatie cruciaal. Laat je enthousiasme zien voor de laatste trends en ontwikkelingen in het vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten en toont je langetermijnengagement voor het vakgebied aan.
