In één oogopslag
- Taken: Leid de opbouw van een nieuw Europees Remote Service & Training Center in Meppel.
- Bedrijf: Hiab, pionier in slimme en duurzame laadoplossingen.
- Voordelen: Unieke kans om een nieuw centrum te vormen binnen een marktleidend bedrijf.
- Overige informatie: Internationale samenwerking met mogelijkheden voor professionele groei.
- Waarom deze baan: Combineer digitale innovatie met praktische technische training voor klanten.
- Kwalificaties: Ervaring in teamleiding en technische kennis van zware apparatuur vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Hiab is de pionier in slimme en duurzame oplossingen voor het laden en lossen op de weg. We geloven in meer dan alleen werk — we geloven in het maken van een verschil voor onze klanten om een betere toekomst op te bouwen.
Hiab richt een gloednieuwe Europese Remote Service & Training Center op in Meppel, en we zijn op zoek naar een senior, hands-on Manager om dit strategische centrum operationeel op te bouwen, te leiden en te ontwikkelen. Dit centrum zal klantensucces stimuleren door middel van twee belangrijke pijlers:
- Remote monitoring & diagnostics: Gebruikmakend van geavanceerde data- en IoT-platforms om voorspellende, realtime monitoring en diagnostische ondersteuning te bieden, waardoor de uptime van apparatuur wordt gemaximaliseerd.
- Technische & producttraining: Ontwerpen en leveren van wereldklasse technische training voor dealers, importeurs, eindklanten en Hiab-service technici.
Als Manager van het Remote Service & Training Center Europe, fungeer je als een centraal aanspreekpunt, dat de kloof overbrugt tussen digitale data-analyse, praktische veldservice en continue technische educatie.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Centrumopzet & Teamleiding: Operationele opzet: Bouw workflows, stel ticketprocessen vast en implementeer Service Level Agreements (SLA's) voor het nieuwe centrum in Meppel. People management: Werven, inwerken, coachen en beheren van een team van remote diagnostics specialisten en technische trainers. Samenwerking: Fungeren als centraal contactpunt voor lokale Customer Service Centers, productontwikkeling en globale datateams.
- Leg 1: Remote services: Conditiemonitoring: Leiding geven aan de dagelijkse monitoring van binnenkomende telemetrie-alerts, diagnostiek uitvoeren op mechanische, hydraulische en elektrische systemen. Waardecreatie: De adoptie van HiPerform-oplossingen bevorderen, zodat klanten onder onze ProCare-overeenkomsten actiegerichte, feitelijke reparatie- en operationele aanbevelingen ontvangen. Data-utilisatie: Samenwerken met datateams om meerdere gegevensbronnen te combineren, gebruikmakend van business intelligence en datavisualisatietools om de prestaties van de vloot te optimaliseren en onderhoudsbehoeften te voorspellen. Kennismanagement: Toezicht houden op de creatie en het onderhoud van technische kennisartikelen en documentatie om wereldwijde probleemoplossing te standaardiseren.
- Leg 2: Technische & Producttraining: Training levering & strategie: Zorgen dat het centrum top-tier technische training ontwerpt, plant en levert die Hiab’s apparatuurportfolio, controlesystemen en digitale tools dekt. Publieksafstemming: Complexe technische trainingscurricula afstemmen in samenwerking met Hiab’s apparatuurdivisies om aan verschillende belanghebbenden te voldoen. Competentieontwikkeling: Regionale vaardigheidslacunes in kaart brengen in Europese markten om ervoor te zorgen dat het trainingsmateriaal direct aansluit bij lokale behoeften en veiligheidsnormen.
Wat we zoeken:
- Opleiding: Bachelor- of masterdiploma in Mechanica, Elektronica, Operations of een vergelijkbaar technisch vakgebied.
- Leiderschap: Aantoonbare ervaring in teamleiding of supervisie, bij voorkeur in een multiculturele of matrixorganisatie.
- Industrie domein: Solide ervaring in onderhoud van zware apparatuur, diagnostiek, probleemoplossing en troubleshooting (hydraulica, motoren en elektrische systemen).
- Telemetrie & digitaal: Bekendheid met machine telemetrieoplossingen en remote monitoring service omgevingen.
- Data & Analytics: Bekendheid met Business Intelligence-tools en interesse in datavisualisatie.
- Methodologieën: Begrip van Agile ontwikkelingsmethodologieën en ervaring met moderne ticketingsystemen.
- Communicatie: Uitzonderlijke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels. Vermogen om complexe technische data-analyse om te zetten in duidelijke, actiegerichte presentaties voor zakelijke en operationele belanghebbenden. Andere Europese talen zijn zeer gewaardeerd.
- Mindset: Zeer energiek, proactief en samenwerkend, met een passie voor het ontwikkelen van een superieure klantervaring.
Wat we bieden:
- Een unieke
Manager, Remote Service & Training Center Europe in Meppel werkgever: Hiab
Hiab is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een positieve en inclusieve werkomgeving, waar medewerkers de kans krijgen om te groeien binnen een dynamische sector. Met een sterke focus op welzijn en flexibiliteit, biedt Hiab unieke mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, vooral in de rol van Product Manager - Installation Solutions, waarbij je impact kunt maken op de toekomst van duurzame laadoplossingen. Gevestigd in Meppel, Nederland, profiteer je van een centrale locatie met toegang tot een breed netwerk binnen de EMEA-regio.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager, Remote Service & Training Center Europe in Meppel kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij Technologie- en Innovatie Community's
Zoek netwerken en community's die zich richten op technologietransfer en -commercialisatie. Dit kunnen lokale of nationale organisaties zijn waar je industriekennis en connecties kunt opdoen, zoals evenementen of workshops gericht op innovatie en productontwikkeling.
✨Bouw een Portfolio van Succesverhalen
Laat je ervaring en vaardigheden zien door een portfolio op te bouwen waarin je succesvolle projecten in de technologietransfer documenteert. Dit kan variëren van projecten waar je aan hebt meegewerkt tot case studies over hoe je waarde hebt toegevoegd aan specifieke processen.
✨Bezoek Beurzen en Conferenties
Neem deel aan beurzen en conferenties binnen de technologietransfer domein. Dit zijn gouden mogelijkheden om professionals en bedrijven te ontmoeten die op zoek zijn naar talent. Zorg ervoor dat je jezelf goed voorbereid, zodat je een blijvende indruk achterlaat.
✨Pas je Zoektocht Actief aan
Gebruik onze website en andere platforms om regelmatig actuele vacatures in technologietransfer en commercialisatie te checken. We moedigen je ook aan om actief jouw netwerk te benutten en te laten weten dat je op zoek bent naar mogelijkheden. Maak gebruik van LinkedIn om connecties goed te onderhouden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager, Remote Service & Training Center Europe in Meppel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je ervaring met technologie en commercialisatie:Bij een rol in technologietransfer en commercialisatie wil je echt laten zien dat je ervaring hebt met het omzetten van technische kennis naar commerciële oplossingen. Zorg ervoor dat je voorbeelden geeft in je CV en motivatiebrief van projecten of stages waarbij je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit toont aan dat je weet waar je het over hebt!
Geef aandacht aan je communicatievaardigheden:Eén van de belangrijkste aspecten van deze functie is het vermogen om technische informatie duidelijk en overtuigend over te brengen. Vermeld specifieke voorbeelden in je CV waarin je complexe ideeën op een begrijpelijke manier hebt uitgelegd aan diverse doelgroepen, of dat nu collega’s, klanten of stakeholders zijn.
Toon je passie voor innovatie:In je motivatiebrief kun je flink uitpakken: vertel ons niet alleen waarom je deze functie bij Hiab wilt, maar ook waarom je zo enthousiast bent over technologietransfer en commercialisatie. Wat trekt je aan in de sector? Heb je specifieke trends of technologieën die je fascineren? Dit laat zien dat je echt betrokken bent!
Duidelijke structuur en leesbaarheid:Jouw CV en motivatiebrief moeten niet alleen informatief zijn, maar ook prettig leesbaar. Gebruik duidelijke kopjes, bullet points en zorg voor een logische flow in je verhaal. Verkeerde opmaak kan ons afleiden van jouw geweldige kwalificaties, dus houd het simpel en overzichtelijk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hiab
✨Begrijp de basisprincipes van technologietransfer
Zorg ervoor dat je de belangrijkste concepten van technologietransfer en commercialisatie goed begrijpt. We moeten in staat zijn om te laten zien dat we weten hoe technologische innovaties naar de markt kunnen worden gebracht en dat we inzicht hebben in de uitdagingen die daarbij komen kijken.
✨Bereid je voor op casestudy-vragen
Wij moeten klaar zijn om ons denkproces te delen door middel van casestudy-vragen tijdens het interview. Dit kunnen scenario's zijn waarin we moeten uitleggen hoe we een bepaalde technologie zouden commercialiseren of hoe we een strategisch partnerschap zouden opzetten. Denk na over enkele voorbeelden uit je opleiding of eerdere werkervaring die je kunt gebruiken.
✨Toon je communicatieve vaardigheden
In de wereld van technologietransfer is het cruciaal om je ideeën helder over te brengen. Tijdens ons interview met Hiab moeten we onze communicatieve vaardigheden omhoog halen, vooral als het gaat om het uitleggen van complexe technische concepten aan niet-technische belanghebbenden.
✨Wees voorbereid op teamdynamiek en samenwerking
Omdat je full-time gaat werken in een teamomgeving, is het belangrijk om aan te tonen dat je kunt samenwerken met verschillende afdelingen. We zouden voorbeelden kunnen aandragen van eerdere ervaringen in teamprojecten, waarbij we hoe we onze rol hebben ingevuld en bijgedragen aan het gezamenlijke succes.
