In één oogopslag
- Taken: Wees de schakel tussen Hezelaer Energy en onze partners, help hen met vragen en verbeter de samenwerking.
- Bedrijf: Hezelaer Energy, een vooruitstrevend energiebedrijf dat bijdraagt aan de energietransitie.
- Voordelen: Flexibele werktijden, 27 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken in een inspirerende omgeving met veel ruimte voor initiatief en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in de energiemarkt en groei uit tot specialist terwijl je anderen helpt.
- Kwalificaties: MBO(+) niveau, 2-5 jaar ervaring in support en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Onze partners zijn een essentieel onderdeel van ons succes. Samen zorgen we ervoor dat klanten de best mogelijke service krijgen. Daarom introduceren we een nieuwe rol: Partner Support Specialist. Wil jij de verbindende schakel zijn tussen Hezelaer Energy en onze zakelijke partners? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor resellers en partners en zorg je dat samenwerking soepel, professioneel en toekomstgericht verloopt. Je helpt partners niet alleen vooruit, maar groeit zelf mee tot energiespecialist binnen de dynamische energiemarkt. Als Partner Support Specialist ben jij de spil in onze partnerrelaties. Je schakelt dagelijks met externe partners en interne teams en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt voor partners en resellers bij vragen, klachten en operationele issues (telefonisch en per e-mail)
- Analyseren en oplossen van complexere vraagstukken
- Bewaken van de kwaliteit en voortgang van samenwerkingen
- Afstemmen met interne teams om tot de beste oplossing te komen
- Signaleren van verbeterkansen in de partnerervaring en deze vertalen naar concrete acties
- Beheren en actualiseren van partnerdata en rapportages
- Meebouwen aan de structuur en professionalisering van het Partner Support team
- Verbeteren en uitbreiden van de kennisbank
- Actief bijdragen aan een optimale klant- en partnerbeleving
Wie zoeken wij?
Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen en graag de regie pakt. Wij zoeken iemand die:
- MBO(+) werk- en denkniveau heeft
- 2 - 5 jaar ervaring heeft in support, klantenservice of een vergelijkbare rol
- Sterk communiceert (mondeling en schriftelijk in het Nederlands)
- Analytisch is en problemen gestructureerd oplost
- Nauwkeurig werkt en oog heeft voor detail
- Proactief is en makkelijk de telefoon pakt
- Graag leert en zich inhoudelijk wil ontwikkelen
- Ervaring heeft met CRM-systemen en rapportages
- Affiniteit heeft met de energiesector of zakelijke dienstverlening (pré)
- Zich prettig voelt in een groeiende organisatie met ruimte voor initiatief
Wij bieden:
- Een functie voor 32-40 uur per week
- 27 vakantiedagen + 4 vitaliteitsdagen
- Reiskostenvergoeding (€0,23 per km)
- Pensioenregeling via Zwitserleven
- Flexibele werktijden tussen 07:30 en 18:00
- Maandelijkse lunch van de zaak
- Extra’s zoals een family fuelcard, toegang tot Family House en een voordelig energiecontract
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei
- Salaris tussen €3.400 en €4.000 bruto per maand (o.b.v. fulltime)
Locatie:
Je werkt op een inspirerende locatie in het Glaslaboratorium op Strijp-T (Eindhoven), vlakbij station Strijp-S en het centrum van Eindhoven. Hezelaer Energy is een vooruitstrevend energiebedrijf dat actief bijdraagt aan de energietransitie. We combineren levering met slimme technologie door energiesystemen te integreren, automatiseren en optimaliseren, denk aan batterijen, zonnepanelen, windenergie en laadoplossingen. Sinds de samenwerking met ENVIEM versnellen we onze groei en innovatie. In onze open en ondernemende cultuur krijg je de ruimte om initiatief te nemen en écht impact te maken.
Klaar voor jouw volgende stap? Wil je werken in een rol waarin je klanten écht verder helpt én jezelf ontwikkelt tot specialist in de energiemarkt? Dan horen we graag van je.
Voor vragen of interesse kun je contact opnemen met Elze via 06-16372657 of 076 30 30 720.
Partner Support Specialist werkgever: Hezelaer
Hezelaer Energy is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in het bruisende Strijp-T, Eindhoven. Met een focus op teamwork en samenwerking tussen verschillende afdelingen, zoals Finance en IT, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een betrouwbare energieadministratie. Daarnaast biedt het bedrijf aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke groei, waardoor je niet alleen een waardevolle bijdrage levert, maar ook jezelf kunt ontplooien in de energietransitie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Partner Support Specialist kunt binnenhalen
✨Word lid van lokale energie-netwerken
Duik in de wereld van energie-en-nutsvoorzieningen door lid te worden van lokale netwerken of brancheorganisaties. Dit kan je helpen om connecties te leggen met professionals in het veld en te leren over onbenoembare vacatures.
✨Bezoek evenementen in de sector
Houd je ogen open voor evenementen, beurzen en conferenties in de energiewereld. Deze zijn perfect om te netwerken, maar ook om de cultuur van bedrijven te proeven zoals Hezelaer. Maak gebruik van deze kans om jezelf zichtbaar te maken.
✨Doe onderzoek naar duurzame innovatie
Houd je bezig met de laatste innovaties en trends in de duurzame energie. Bedrijven in deze sector, zoals Hezelaer, waarderen kandidaten die passie hebben voor de toekomst van energie.
✨Solliciteer via onze website!
Als je een kans ziet bij Hezelaer, zorg ervoor dat je rechtstreeks via onze website solliciteert. Dit laat zien dat je proactief bent en geïnteresseerd in hun specifieke aanbod.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Partner Support Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de energie-en-nutsvoorzieningen is het cruciaal om je technische vaardigheden goed te presenteren. Zorg ervoor dat je specifieke kennis over energiebeheer, duurzame technieken of installatieprocedures duidelijk naar voren komt in je CV en motivatiebrief. Dit laat zien dat je een goede fit bent voor de rol bij Hezelaer.
Gebruik relevante certificeringen:Als je certificeringen hebt die relevant zijn voor de sector, zoals VCA of specifieke veiligheids- en technische certificaten, vermeld deze dan prominent in je CV. Werkgevers in deze sector kijken vaak naar deze kwalificaties om te zorgen dat je voldoet aan de veiligheidseisen.
Maak je motivatie persoonlijk:Bij een fulltime rol is het belangrijk dat je motivatie overtuigend en persoonlijk is. Vertel in je motivatiebrief waarom je gepassioneerd bent over de energie-en-nutsvoorzieningen en hoe je kunt bijdragen aan de doelstellingen van Hezelaer. Laat ook zien dat je bereid bent om je verder te ontwikkelen in dit vakgebied.
Focus op relevante ervaring:Leg de nadruk op ervaring die specifiek aansluit bij de functie. Heb je eerder gewerkt in energieprojecten of heb je ervaring met klantgericht werken in deze sector? Zorg ervoor dat deze ervaringen duidelijk zijn in je CV. Dit helpt om je geschiktheid voor een fulltime functie bij Hezelaer te onderstrepen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hezelaer
✨Ken de laatste trends in de energie-industrie
Als je gaat solliciteren in de energie-en-nutsvoorzieningen, is het superbelangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen en trends. Lees over de overgang naar duurzame energiebronnen en wees voorbereid op technische vragen die deze onderwerpen raken. Dit laat zien dat je echt betrokken bent bij het vakgebied!
✨Maak gebruik van technische kennis en tools
In deze sector draait alles om technische vaardigheden! Zorg ervoor dat je goed bekend bent met relevante software en tools zoals energiemanagementsystemen of simulatiesoftware. Tijdens het interview kan je gevraagd worden naar hoe jij deze tools hebt gebruikt in eerdere projecten, dus bereid je daarop voor.
✨Toon je probleemoplossend vermogen
In de energie-en-nutsvoorzieningen krijg je vaak te maken met complexe problemen. Bereid voorbeelden voor waarbij je succesvol een probleem hebt opgelost, bijvoorbeeld het optimaliseren van een proces of het doorvoeren van kostenbesparingen. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch bent onderlegd, maar ook praktisch kunt bijdragen aan het bedrijf, zoals Hezelaer.
✨Focus op teamwork en communicatie
Aangezien je in een fulltime rol komt te werken, is het cruciaal om je communicatie- en samenwerkingsvaardigheden te benadrukken. Werk je vaak samen met technische teams? Vertel hoe je effectief samenwerkt om doelen te bereiken en hoe je belangrijke informatie deelt om projecten vlot te laten verlopen.
