In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun energievraagstukken en ondersteun accountmanagers.
- Bedrijf: Hezelaer Energy, een groeiende organisatie in de energiemarkt.
- Voordelen: Ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en een betrokken team.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Combineer klantcontact met commerciële kansen en maak impact.
- Kwalificaties: MBO+/HBO niveau en ervaring in commerciële functies.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Bij Hezelaer Energy geloven we dat energie pas echt waarde krijgt als het bijdraagt aan de ambities van onze klanten. We helpen zakelijke klanten niet alleen met hun energievraagstukken, maar denken mee over hun plannen, uitdagingen en toekomst.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, partners, accountmanagers en interne teams. Jij zorgt dat commerciële afspraken goed worden opgevolgd, aanvragen en contracten correct worden verwerkt en klanten snel en professioneel worden geholpen. Je houdt overzicht, ziet wat er moet gebeuren en vindt het leuk om commercieel mee te denken. Want goede sales stopt voor ons niet bij het sluiten van een contract. Het gaat erom dat je klanten goed begrijpt, kansen herkent en samen met collega's zorgt voor een duurzame relatie.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Klanten en partners helpen: je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en andere kanalen en zorgt dat klanten snel en goed geholpen worden.
- Accountmanagers ondersteunen: je helpt bij klantaanvragen, offertes en voorstellen en zorgt voor een goede opvolging.
- Offertes en verlengingen verzorgen: je stelt offertes en verlengingsvoorstellen op, verstuurt deze en volgt ze actief op.
- Contracten beheren: je verwerkt contractwijzigingen, addenda en andere administratieve mutaties zorgvuldig in het CRM.
- Nieuwe klanten onboarden: je zorgt dat nieuwe klanten, groepen en aansluitingen goed worden aangemeld en verwerkt. Ook begeleid je het switch- en inhuisproces.
- Commerciële kansen signaleren: je herkent kansen voor cross-selling en denkt mee over hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen laten aansluiten bij onze klanten.
- Campagnes ondersteunen: je helpt bij het opzetten en uitvoeren van commerciële campagnes en belt klanten actief na om resultaten en kansen te bespreken.
- Relaties onderhouden: je houdt klant- en partnergegevens actueel en draagt bij aan een goede, proactieve relatie.
- Samenwerken: je schakelt veel met Accountmanagers Buitendienst, Customer- en partnersupport en Energie Architecten.
- Verbeteren: je signaleert knelpunten in processen en systemen en denkt actief mee over hoe we slimmer en efficiënter kunnen werken.
Bij Hezelaer Energy geloven we dat goede sales begint met oprechte interesse in de klant. Ook vanuit de binnendienst gaat het daarom om meer dan het verwerken van een aanvraag of het versturen van een offerte. Wat wil een ondernemer bereiken? Welke dromen en ambities heeft een organisatie? En waar kunnen wij vanuit Hezelaer waarde toevoegen? Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en klantinformatie met collega's te delen, help je om de behoefte achter de vraag zichtbaar te maken. Zo draag je bij aan oplossingen die écht aansluiten bij de klant. Dat betekent dat je niet alleen kijkt naar het energiecontract van vandaag, maar ook naar de mogelijkheden voor morgen.
Je bent commercieel alert, denkt mee met de klant en werkt samen met de Accountmanager aan duurzame klantrelaties. Je bent iemand die energie krijgt van klantcontact, commerciële kansen en het goed regelen van zaken. Je houdt van afwisseling en vindt het prettig om veel verschillende ballen tegelijk in de lucht te houden. Je bent nauwkeurig, maar zeker niet alleen administratief ingesteld. Je denkt commercieel mee, neemt initiatief en ziet waar iets beter of slimmer kan.
Je herkent jezelf in onze gedragsprincipes:
- Je communiceert HELDER en weet complexe zaken begrijpelijk te maken.
- Je bent BETROKKEN bij klanten en collega's en neemt verantwoordelijkheid voor wat je doet.
- Je bent VOORUITKIJKEND en ziet kansen om klanten, processen en resultaten verder te brengen.
Verder breng je mee:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een commerciële binnendienst-, sales- of klantgerichte functie.
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Commercieel inzicht en het vermogen om kansen te herkennen.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, zeker bij offertes, contracten en administratieve verwerking.
- Je kunt goed zelfstandig werken, prioriteiten stellen en overzicht houden.
- Je bent oplossingsgericht en schakelt gemakkelijk wanneer een vraag net even anders is dan verwacht.
- Je vindt samenwerken belangrijk en zoekt actief de verbinding met collega's.
- Affiniteit met de energiemarkt is mooi meegenomen. Kennis van zakelijke energie is een pré, maar geen must. We leren je graag de inhoud.
Wat bieden wij jou?
- Een commerciële functie waarin klantcontact, sales en administratie samenkomen.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
- Een plek binnen een groeiende organisatie die volop in ontwikkeling is.
- De mogelijkheid om je kennis van de energiemarkt en je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Aandacht voor jouw persoonlijke groei en ambities.
- Een betrokken team waarin samenwerken en kennis delen belangrijk zijn.
- Arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en de functie.
Hezelaer Energy helpt zakelijke klanten om grip te krijgen op hun energievraagstukken. De energiemarkt verandert snel en biedt volop kansen, maar brengt ook complexiteit met zich mee. Wij maken energie helder en denken met onze klanten mee over oplossingen die passen bij hun situatie en toekomstplannen. Onze manier van werken herken je in drie gedragsprincipes: HELDER, BETROKKEN en VOORUITKIJKEND. We communiceren duidelijk, staan naast onze klanten en kijken verder dan vandaag.
Ben jij commercieel, klantgericht en goed in het combineren van regelen en meedenken? Herken jij jezelf in HELDER, BETROKKEN en VOORUITKIJKEND? Wil jij bijdragen aan de groei van Hezelaer Energy én aan de dromen en ambities van onze klanten? Dan maken we graag kennis met je. En natuurlijk zijn we ook benieuwd naar jouw dromen en ambities.
Commercieel Medewerker Binnendienst in Eindhoven werkgever: Hezelaer
Hezelaer Energy is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in het bruisende Strijp-T, Eindhoven. Met een focus op teamwork en samenwerking tussen verschillende afdelingen, zoals Finance en IT, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een betrouwbare energieadministratie. Daarnaast biedt het bedrijf aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke groei, waardoor je niet alleen een waardevolle bijdrage levert, maar ook jezelf kunt ontplooien in de energietransitie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Medewerker Binnendienst in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Word actief in compliance netwerken
Sluit je aan bij lokale netwerken of beroepsverenigingen voor compliance en risicobeheer, zoals de IIR of de NVB. Dit zijn gouden plekken om connecties te maken en je zichtbaarheid te vergroten, en wie weet ontmoet je daar iemand van Hezelaer!
✨Volg relevante evenementen en webinars
Houd je in de gaten voor evenementen, conferenties en webinars die gericht zijn op compliance en risicobeheer. Deze bijeenkomsten zijn perfect om meer te leren en om mensen uit de industrie te ontmoeten die je kunnen helpen bij het vinden van een rol, zoals de functie van Commercieel Medewerker Binnendienst.
✨Versterk je online aanwezigheid
Wees niet bang om je kennis en ervaringen te delen op platforms zoals LinkedIn over thema's die binnen compliance vallen. Hierdoor word je gezien als een expert en kan dat je kansen vergroten om op te vallen bij Hezelaer.
✨Direct solliciteren bij Hezelaer
Print je sollicitatie niet alleen per email of via vacaturesites. Zorg ervoor dat je rechtstreeks op de website van Hezelaer solliciteert. Dit laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en de rol van Commercieel Medewerker Binnendienst.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Medewerker Binnendienst in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Versterk je kennis in compliance en risicobeheer:In je CV en motivatiebrief is het essentieel om je kennis van wet- en regelgeving en risicobeheer aan te tonen. Vermeld specifieke cursussen, certificaten of relevante ervaring die je hebt opgedaan in dit vakgebied. Dit laat zien dat je goed voorbereid bent en de juiste achtergrond hebt voor de rol bij Hezelaer.
Data en analysen zijn je vrienden:Compliance en risicobeheer draaien vaak om data-analyse. Zorg ervoor dat je zelfs in je sollicitatie laat zien hoe je met data werkt. Dit kan door bijvoorbeeld voorbeelden te geven van hoe je gegevens hebt geanalyseerd om risico's te beheersen of te rapporteren. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten!
Laat je motivatie straal uit je brief:Bij een fulltime rol zoals Commercieel Medewerker Binnendienst willen werkgevers zien dat je echt gemotiveerd bent. Deel waarom je specifiek geïnteresseerd bent in compliance en risicobeheer en waarom je juist bij Hezelaer wilt werken. Dit helpt ons om je passie en drive te zien.
Gebruik voorbeelden uit de praktijk:Als je al ervaring hebt in dit veld, gebruik dan concrete voorbeelden in je sollicitatie. Dit kan betekenen dat je situaties beschrijft waarin je risico's hebt geïdentificeerd of manieren waarop je hebt bijgedragen aan compliance. Dit maakt je applicatie niet alleen krachtiger, maar laat ook je vaardigheden duidelijk zien.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hezelaer
✨Ken de wetgeving
In de wereld van compliance en risicobeheer is het cruciaal om goed op de hoogte te zijn van de relevante wet- en regelgeving. Zorg ervoor dat je enkele recente trends of veranderingen in de wetgeving kunt bespreken tijdens je gesprek. Dit toont niet alleen je kennis, maar ook je betrokkenheid bij het vakgebied.
✨Neem voorbeelden mee
Bereid enkele concrete voorbeelden voor waarin je eerdere ervaringen met compliance en risicobeheer kunt delen. Dit kan bijvoorbeeld het oplossen van een risico of het succesvol implementeren van een compliance-proces zijn. Laat zien hoe jouw acties een directe impact hebben gehad op de organisatie.
✨Wees klaar voor casusvragen
In interviews voor compliance-rollen krijg je vermoedelijk casusvragen of scenario's voorgelegd. Oefen met het analyseren van risicoscenario's en het ontwikkelen van oplossingen. Dit kan het verschil maken tussen jou en andere kandidaten! Maak gebruik van je analytische vaardigheden.
✨Jouw ambitie in het compliance vak
Aangezien het om een fulltime functie gaat, willen werkgevers weten wat jouw lange termijn ambitie is binnen compliance en risicobeheer. Praat over waar jij jezelf in de komende jaren ziet en hoe deze rol bij Hezelaer daarin past. Dit laat zien dat je plannen hebt voor je carrière in deze sector.
