In één oogopslag
- Taken: Ontvang en informeer bezoekers, organiseer evenementen en ondersteun de campusmanager.
- Bedrijf: HEYDAY, een dynamische organisatie met focus op facilitaire dienstverlening.
- Voordelen: Startsalaris tot € 2750, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en sportvoordeel.
- Overige informatie: Persoonlijk inwerktraject en ruimte voor ontwikkeling in een inclusieve werkomgeving.
- Waarom deze baan: Word het visitekaartje van HSD Campus en maak impact in een gastvrije omgeving.
- Kwalificaties: Mbo-niveau, 1 jaar ervaring en communicatief vaardig in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij op zoek naar een dynamische werkomgeving waar jij als receptionist(e) diverse taken oppakt? Voor HSD Campus in Den Haag zijn we op zoek naar een receptionist(e) voor de maandag en dinsdag. Jij gaat aan de slag als het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s en bezoekers en levert met plezier een professionele bijdrage aan de gastvrijheid binnen HSD Campus. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen en informeren van bezoekers. Je werkt nauw samen met de campusmanager om samen te zorgen voor een hoog gastvrijheidsniveau.
Verder voer je de volgende werkzaamheden uit:
- Je bent in contact met bezoekers en geeft aankomend bezoek door aan de algemene receptie;
- Het verhelpen van eerste-lijns verstoringen in de dienstverlening, zoals facilitaire meldingen;
- Het ontvangen en begeleiden van leveranciers;
- Het operationeel aansturen van diensten zoals schoonmaak, ICT en de facilitaire dienstverlening;
- Je reserveert vergaderzalen en maakt deze klaar voor gebruik, waarbij je indien nodig catering voorziet;
- Je helpt mee in het organiseren van events en de voorbereiding hiervan.
We zijn op zoek naar een collega voor de maandag en dinsdag met werktijden tussen 8.30 en 17.00. In het geval van evenementen in de avond is het fijn als je langer kunt blijven. Deze momenten zijn in overleg, en vaak vroegtijdig bekend.
HEYDAY biedt jou:
- Startsalaris van € 2600 tot maximaal € 2750 bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald op basis van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal € 3341,78 bruto per maand;
- Contract voor 16 uur per week;
- Reiskostenvergoeding in de vorm van kilometervergoeding of een OV-Chipkaart;
- Een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse collectiviteitsverzekeringen;
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
- 8% vakantiegeld;
- Sportvoordeel: gemiddeld 40% korting op een sportabonnement naar keuze.
Voor een vlotte start bij HEYDAY bieden wij jou een persoonlijk inwerktraject en digitale ondersteuning. Tijdens een inspirerende onboardingsdag leer je de organisatie én je nieuwe collega’s kennen.
Jij bent positief ingestelde collega, neemt graag initiatief en kunt goed met anderen samenwerken. Je bent representatief en bereid het visitekaartje van de receptie te zijn. Daarnaast neem je het volgende mee:
- Mbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Uitstekende kennis en ervaring in het werken met verschillende computersystemen;
- Communicatief vaardig in het Engels, naast het vloeiend sprekend Nederlands.
Wie zijn wij?
HEYDAY is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Sinds 2002 leveren we maatwerk – van single services tot integrale uitbesteding – voor zowel grote, landelijke bedrijven als het MKB. Wij geloven in de kracht van onze vakmensen: bevlogen professionals met een uniek karakter, eigen expertise en diverse achtergronden. Door intensieve samenwerking bundelen we altijd de juiste kennis en ervaring, waardoor we de beste oplossingen realiseren en bijdragen aan de groei van onze klanten.
Enthousiast geworden? Zie jij jezelf regie nemen in deze rol? Aarzel dan niet om te solliciteren. Ik ga graag met je in gesprek voor een nadere kennismaking. Doorlopend vinden de selectiegesprekken plaats. Bij het selecteren van de juiste kandidaat wordt de vacature gesloten.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Ylva Wolterman, Recruitment Business Partner voor HEYDAY.
Receptionist(e) in The Hague werkgever: HEYDAY
HEYDAY is een uitstekende werkgever die kwaliteit en ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan. Met een dynamische werkomgeving in het hart van Groningen, biedt HEYDAY niet alleen een aantrekkelijk salaris en flexibele werktijden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en samenwerking binnen een professioneel team. De organisatie stimuleert een inclusieve cultuur en biedt diverse voordelen zoals sportkortingen en een goede pensioenregeling, waardoor je je optimaal kunt ontwikkelen en bijdragen aan de groei van onze opdrachtgevers.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Receptionist(e) in The Hague kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals HEYDAY. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Receptionist(e) in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij HEYDAY
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over HEYDAY. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
