In één oogopslag
- Taken: Zorg voor soepele ICT-dienstverlening en verbeter processen binnen een klein team.
- Bedrijf: Het Waterlaboratorium, een organisatie met maatschappelijke impact op waterkwaliteit.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele arbeidsvoorwaarden en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Compact team met ruimte voor eigen initiatief en afwisselende werkzaamheden.
- Waarom deze baan: Werk aan betekenisvolle projecten en ontwikkel jezelf in informatiebeveiliging en AI.
- Kwalificaties: MBO-4-niveau met relevante ervaring in ICT-beheer en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3790 - 5228 € per maand.
Wil jij ervoor zorgen dat de dagelijkse ICT-dienstverlening binnen HWL soepel loopt en dat leveranciers hun afspraken nakomen? En wil je je daarbij verder ontwikkelen op het gebied van informatiebeveiliging en verantwoord AI-gebruik?
De ICT-afdeling is een klein team (totaal 6 personen) dat zorgt voor regie op de informatievoorziening en de dagelijkse ICT-dienstverlening: Microsoft 365, infrastructuur, werkplekken, Azure dataplatform, informatiebeveiliging, beheer van applicaties (in het bijzonder LIMS/SampleManager) en de uitvoering van het AI-beleid.
Bij Het Waterlaboratorium werken we iedere dag aan betrouwbaar inzicht in waterkwaliteit. Vanuit onze missie “wij halen de waarheid uit water” dragen we bij aan veilig en betrouwbaar drinkwater en schoon oppervlaktewater. Met ongeveer 120 collega’s voeren we routinematige analyses, veldwerk en verdiepend onderzoek uit. Dat doen we in hechte teams, met vakmanschap, toewijding en trots. We zijn een praktijkgerichte kennisinstelling op het gebied van waterkwaliteit en gespecialiseerd in hoogwaardig wateronderzoek.
Wat houdt de functie in?
- Als Operationeel ICT-regisseur ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, ICT-collega’s en leveranciers.
- Eindgebruikers melden incidenten en wijzigingen rechtstreeks bij de ICT-leverancier; jij bewaakt voortgang, prioriteit en kwaliteit van de afhandeling, spreekt leveranciers aan op afspraken en vertaalt terugkerende knelpunten naar structurele verbeteringen.
- Daarnaast ondersteun je de praktische uitvoering van informatiebeveiliging en verantwoord AI-gebruik — onderdelen waarin je jezelf via training verder kunt ontwikkelen.
- Deze functie is geen servicedesk-, projectmanagement- of security/AI-beleidsfunctie.
- Het ICT-team pakt wel ICT-incidenten op die (nog) niet bij een leverancier zijn belegd, zoals de uitrol van tablets aan de monsternemers en de afgifte van laptops en telefoons.
Wat vragen wij?
- Je houdt overzicht en brengt rust in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt.
- Je vindt het leuk processen beter te laten werken en leveranciers scherp te houden op gemaakte afspraken.
- Je begrijpt dat goede ICT-dienstverlening niet alleen afhangt van techniek, maar ook van duidelijke afspraken, goede opvolging, heldere documentatie en praktische communicatie.
- Je bent servicegericht, maar neemt niet automatisch werk over dat bij de leverancier hoort.
- Je kunt goede relaties opbouwen met leveranciers.
- Je hoeft niet overal de technische specialist in te zijn, maar begrijpt genoeg van ICT om de juiste vragen te stellen, de juiste mensen te betrekken en voortgang te bewaken.
- Je beschikt over minimaal MBO-4-niveau, bij voorkeur richting ICT, systeembeheer of servicemanagement, met HBO-denkniveau.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in ICT-beheer, servicecoördinatie of functioneel beheer.
- Ervaring met ITSM-processen en servicemanagementsystemen (bijvoorbeeld Topdesk), voortgangsbewaking en leveranciersafstemming.
- Kennis van Microsoft 365 en beheertooling zoals Intune.
- Sterke communicatieve vaardigheden richting gebruikers, leveranciers en ICT-collega’s.
- Een nauwkeurige, zelfstandige en procesmatige manier van werken.
- Affiniteit met informatiebeveiliging en gebruik van AI.
- Gevoel voor privacy en vertrouwelijkheid.
Wat kun je van ons verwachten?
- Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen het team, met ruimte voor eigen initiatief.
- Goed salaris, minimaal €3.790 bruto en maximaal €5.228 bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week) volgens CAO Wwb salarisschaal I.
- Een vrij te besteden Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget van 15,49% van je salaris.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals ABP-pensioenregeling, per kalender jaar 200 uur vakantieverlof, inzetbaarheidsbudget van 52 uur per kalenderjaar en een employabilitybudget.
- Opleiding en ontwikkeling.
- Een werktelefoon en laptop.
- Je kunt gebruik maken van het fietsplan.
Informatie/sollicitatie
Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Frank Peek, Hoofd Informatievoorziening, telefoonnummer 023- 517 59 00.
Operationeel ICT- Regisseur in Haarlem werkgever: Het Waterlaboratorium
Bij Het Waterlaboratorium bieden we een unieke kans om te werken in een compact en hecht ICT-team dat zich richt op maatschappelijke impact door middel van waterkwaliteit. We stimuleren persoonlijke ontwikkeling en bieden flexibele arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijk salaris en een budget voor opleidingen. Onze open werkcultuur bevordert initiatief en samenwerking, waardoor elke medewerker een waardevolle bijdrage levert aan ons gezamenlijke doel: betrouwbaar drinkwater en schoon oppervlaktewater.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Het Waterlaboratorium
