In één oogopslag
- Taken: Ontvang bezoekers, beheer de agenda en zorg voor een gastvrije omgeving.
- Bedrijf: Top of Minds, marktleider in executive search met een professionele en informele cultuur.
- Voordelen: Flexibele uren, ruimte voor groei en een hecht team met gezamenlijke lunches en borrels.
- Overige informatie: Werken in een modern pand aan het Vondelpark met internationale vestigingen.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en bouw aan je carrière in een toonaangevend bureau.
- Kwalificaties: Hbo-werk- en denkniveau, ervaring in een zakelijke omgeving en gastvrijheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Amsterdam 32-40 uur
Ervaring: >1 jaar
Vaardigheden: Hbo-werk- en denkniveau, professioneel en comfortabel in een zakelijke omgeving, gastvrij.
Wie bij Top of Minds binnenstapt, voelt dat alles klopt. Van het eerste contactmoment tot het juiste licht in de gesprekskamer: het toonaangevende executive searchbureau verwelkomt kandidaten en opdrachtgevers op het niveau dat bij ze past. Als Front Office Manager maak je daar een vak van, en bouw je de rol uit tot ver voorbij de ontvangst.
Wat ga je doen? Die precisie begint bij de basis, in dit geval bij jou als Front Office Manager. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt de telefoon en zorgt dat de gesprekskamers op orde zijn voordat een bezoeker arriveert. ’s Ochtends bekijk je de agenda, zodat je precies weet wie er die dag komt en met wie zij of hij een afspraak heeft. Daardoor kun je de ontvangst persoonlijk maken: je verwelkomt gasten bij naam en refereert moeiteloos aan een gesprek dat jullie eerder die week voerden of een mail die de gast stuurde. Die gastvrijheid in combinatie met professionaliteit is kenmerkend voor je manier van werken en sluit naadloos aan bij Top of Minds. Het zijn juist de details die daarbij het verschil maken. Een tip over een wegopbreking in de buurt, de koffie die klaarstaat, de juiste achtergrondmuziek of een bos bloemen die nodig ververst moet worden: niemand hoeft erom te vragen, dat doe je uit jezelf. Je denkt proactief mee over hoe de uitstraling van het pand verder verbeterd kan worden, en komt daarvoor met bruikbare ideeën. Die initiatiefrijke en ondernemende houding wordt gewaardeerd: je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om zaken direct op en aan te pakken. Er zijn volop mogelijkheden om je rol uit te breiden. Eerst naar de dagelijkse lunch in het souterrain, daarna naar de events die Top of Minds regelmatig organiseert voor het eigen team en voor klanten. Je werkt nauw samen met je collega’s van het Operations-team, naast jou bestaande uit een Head of Operations, een Operations Assistant en een Office Manager. De invulling van de functie is bewust niet strikt afgekaderd, maar biedt juist ruimte voor verbreding en verdieping. Als Front Office Manager die precies weet wat een professionele omgeving vraagt en in zo’n high-performing setting de onmisbare schakel wil zijn, kom je bij Top of Minds volledig tot je recht.
Front Office Manager bij Top of Minds werkgever: Het PA Bureau
REV'IT! is een uitstekende werkgever die een open en informele werksfeer biedt, waar teamwork en persoonlijke groei centraal staan. Met ambitieuze groeiplannen en een focus op innovatie, krijgen medewerkers de kans om zich te ontwikkelen in een dynamische omgeving, ondersteund door een betrokken team. De unieke locatie in Oss, met faciliteiten zoals een eigen gym en gezamenlijke activiteiten, maakt het werken bij REV'IT! niet alleen betekenisvol, maar ook plezierig.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager bij Top of Minds kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Front Office Manager bij Top of Minds bij Het PA Bureau!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Front Office Manager bij Top of Minds.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Front Office Manager bij Top of Minds.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Het PA Bureau als Front Office Manager bij Top of Minds!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager bij Top of Minds te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Het PA Bureau draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Het PA Bureau
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Het PA Bureau!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Het PA Bureau.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
