In één oogopslag
- Taken: Los technische vraagstukken op en verbeter IT-processen voor klanten.
- Bedrijf: Hestronic, een jong en groeiend IT-bedrijf met korte lijnen.
- Voordelen: Marktconform salaris, goede arbeidsvoorwaarden en veel zelfstandigheid.
- Overige informatie: Informele werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op IT-omgevingen en ontwikkel jezelf professioneel.
- Kwalificaties: Minimaal MBO-niveau en ervaring met Microsoft 365 en Windows Server.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Hestronic is op zoek naar een IT Supportdeskmedewerker 2e & 3e lijn. Als IT Supportdeskmedewerker los je uiteenlopende technische vraagstukken bij klanten op en zorg je dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je behandelt voornamelijk 2e- en 3e-lijns incidenten, maar kijkt ook vooruit: je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over het slimmer en efficiënter inrichten van IT-omgevingen en processen.
Bij Hestronic help je organisaties hun IT-omgevingen slimmer, beter en vooral veiliger in te richten. Door de korte communicatielijnen krijg je vrijheid in je werk en verantwoordelijkheid om echt impact te maken op de kwaliteit van de IT-omgeving van klanten.
Als IT Supportdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor:
- Oplossen van 1e- en 2e-lijns IT-vraagstukken
- Beheren van Microsoft 365-omgevingen
- Beheren van Windows Server 2019 en 2022
- Werken met Active Directory en Group Policies
- Beheer en automatisering met PowerShell
- Beheren en ondersteunen van SQL-servers
- Ondersteunen van gebruikers binnen onder andere Outlook, Word en Excel
- Stellen van prioriteiten en bewaken van het overzicht
- Signaleren en voorkomen van terugkerende IT-problemen
- Meedenken over het verbeteren van processen en werkwijzen
Je bent technisch sterk, houdt overzicht en neemt verantwoordelijkheid. Je blijft rustig wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen en je denkt logisch: je onderscheidt hoofd- en bijzaken.
Dit breng je in ieder geval mee:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Kennis en ervaring met Microsoft 365
- Kennis en ervaring met Windows Server 2019/2022
- Kennis en ervaring met Active Directory
- Kennis en ervaring met Group Policies
- Kennis en ervaring met PowerShell
- Kennis en ervaring met SQL Server
- Kennis van Microsoft Office
- Oplossings- en servicegerichte instelling
- Goede communicatie in zowel het Nederlands als Engels
Dit is mooi meegenomen:
- Een rijbewijs B
Aanbod en arbeidsvoorwaarden:
- Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
- Fulltime functie van 40 uur per week
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Veel zelfstandigheid en vrijheid
- Ruimte om jezelf technisch en professioneel verder te ontwikkelen
- Informele en gezellige werkomgeving
- Korte communicatielijnen
- Tijdelijk contract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband
- Verzekering: Premium gezondheids-, tand- en zichtvoordelen
Je komt terecht bij Hestronic, een jong, dynamisch en groeiend IT-bedrijf dat organisaties helpt hun IT-omgevingen slimmer, beter en vooral veiliger in te richten. Door de korte lijnen krijg je veel vrijheid in je werk en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt in een informele en gezellige werkomgeving met duidelijke communicatie en verantwoordelijkheid.
IT Supportdeskmedewerker 2e & 3e lijn in Hengelo werkgever: Hestronic BV
Hestronic BV biedt een dynamische werkomgeving in de IT-sector, waar medewerkers veel zelfstandigheid hebben en volop ruimte krijgen voor technische en professionele ontwikkeling. Het bedrijf heeft korte lijnen en stimuleert een proactieve houding, wat bijdraagt aan een positieve werkcultuur. Medewerkers worden aangemoedigd om mee te denken over het optimaliseren van IT-omgevingen, wat zorgt voor een uitdagende en impactvolle rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Supportdeskmedewerker 2e & 3e lijn in Hengelo kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Supportdeskmedewerker 2e & 3e lijn in Hengelo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Hestronic BV zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in IT Supportdeskmedewerker 2e & 3e lijn bij Hestronic BV. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor IT Supportdeskmedewerker 2e & 3e lijn.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hestronic BV
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Hestronic BV actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
