In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en los technische problemen snel op.
- Bedrijf: HEMA, een dynamische organisatie met een sterke teamcultuur.
- Voordelen: Goed salaris, 182,4 vakantieuren, personeelskorting en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Werk in een inspirerende omgeving met volop leermogelijkheden.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je IT-vaardigheden en maak impact in een groeiend team.
- Kwalificaties: Interesse in IT en basiskennis van Office 365, Azure en Intune.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Als Service Desk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen onze organisatie voor alle IT-gerelateerde zaken. Jij zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren, technische problemen snel worden opgelost en systemen soepel draaien. Of je nu een laptop repareert, een account aanmaakt of een scherm in het vergadercentrum installeert, jij zorgt ervoor dat alles werkt! Je helpt collega’s met IT-vragen en storingen op locatie, via de telefoon of in ons ticket-systeem (TOPdesk). Je registreert alle meldingen zorgvuldig en denkt actief mee over structurele oplossingen voor terugkerende problemen. Je werkt met technologieën zoals Office 365, Intune en Azure, en krijgt volop ruimte om jouw interesse in IT verder te ontwikkelen.
Bij HEMA leer je het vak in een omgeving waar mensen écht samenwerken. Je wordt goed begeleid, krijgt feedback waar je iets aan hebt en doet waardevolle ervaring op. Of je nu op zoek bent naar een stage of een leerwerkplek: bij ons ben je welkom. Daarnaast krijg je bij HEMA:
- Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
- 182,4 vakantieuren (obv 38 uur) en 8% vakantiegeld, zodat je op tijd bij kunt tanken.
- Een variabele beloning tot 2,2% van je jaarsalaris – afhankelijk van het gezamenlijke resultaat.
- 15% personeelskorting op al je HEMA-favorieten – van tompoucen tot handdoeken en notitieboeken.
- Een goede pensioenregeling, zodat je ook later goed zit.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (vanaf 10 km enkele reis tot max. 30 km).
- Toegang tot het 'benefits at work'-platform, met korting op topmerken, dagjes uit en andere extra's die het leven leuker maken.
Interesse in IT en basiskennis van Office 365, Azure en Intune. Servicegericht en vindt het leuk om mensen te helpen. Goede communicatieve vaardigheden en je legt dingen duidelijk uit. Proactief en pakt dingen zelfstandig op. Analytisch vermogen en denkt mee over oplossingen. Flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende taken. De Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Let goed op: door de inhoud van de rol, werk je minstens 80% van je tijd op kantoor, om onze collega's zo goed mogelijk te helpen met vragen en problemen.
Bij HEMA werken we met ruim 17.000 collega’s aan een beter alledaags leven in een mooiere wereld. Met producten die praktischer, mooier, beter zijn en ook nog eens langer meegaan. ÉN met kleurrijke winkels in dorpen, steden en online. We zijn trots op hoe ver we zijn gekomen, maar we zijn nog niet tevreden. HEMA is weer écht HEMA en klaar voor de volgende stap. Onze ambitie? Koploper worden in een uitdagende markt. Dat doen we samen, als één team, met trotse collega’s, ondernemers en partners. Door te spelen om te winnen. Dat betekent dat je nieuwsgierig bent, kansen grijpt, met plezier samenwerkt en altijd gaat voor het beste resultaat. Je durft jezelf uit te spreken en anderen uit te dagen om samen beter te worden. Jij kunt met jouw unieke bijdrage meebouwen aan het HEMA van morgen. Jij maakt HEMA echt. Doe je mee?
IT Service Desk Medewerker in Amsterdam werkgever: HEMA
HEMA is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt voor de rol van Hardware Kwaliteitsleider. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en teamcoaching, krijg je de kans om impact te maken binnen de retailsector. De cultuur is gericht op samenwerking en innovatie, waardoor medewerkers zich kunnen ontplooien en bijdragen aan de hoge kwaliteitsnormen van ons hardwarenassortiment.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Service Desk Medewerker in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale IT-gemeenschappen
IT-consultancy draait vaak om verbinding maken met andere professionals. Zoek lokale meetups, workshops of hackathons waar je kennis kunt delen en netwerken kunt opbouwen. Dit vergroot je zichtbaarheid en laat je ook zien als iemand die actief betrokken is bij de sector.
✨Gebruik sociale media effectief
Volg relevante IT-consultancy-groepen op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel je inzichten, vraag om advies en geef je mening over actuele onderwerpen. Op deze manier kun je je netwerk uitbreiden en je expertise tonen aan potentiële werkgevers zoals HEMA.
✨Verken mogelijkheden via onze website
Zorg ervoor dat je onze website in de gaten houdt voor vacatures voor leerwerkplekken. Wij bieden vaak afgestemde programma's aan die perfect passen bij jouw vaardigheden en ambities. We hebben regelmatig ook info-sessies waar je direct vragen kunt stellen.
✨Leer van professionals
Probeer een mentor of een stageplek te vinden binnen de IT-consultancy. Dit geeft je de kans om praktische ervaring op te doen en waardevolle informatie te verzamelen over de branche. Dit soort connecties kunnen je ook helpen bij je zoektocht naar een leerwerkplek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Service Desk Medewerker in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je leergierigheid:Als je solliciteert voor een leerwerkplek, laat dan vooral zien dat je enthousiast bent om te leren. In je motivatiebrief kun je bijvoorbeeld vertellen over waarom IT-consultancy je interesseert en hoe je van plan bent om je vaardigheden te ontwikkelen binnen HEMA.
Toon je technische vaardigheden:Vergeet niet om je technische vaardigheden te benadrukken, ook al heb je nog geen jarenlange ervaring. Voeg relevante cursussen, certificaten of zelfs projecten toe die je hebt gedaan. Dit laat zien dat je al een basis hebt in IT, zelfs als je nog in de leerfase zit.
Wees creatief met je CV:In de IT-wereld kan een creatief en overzichtelijk CV je helpen om op te vallen. Gebruik bijvoorbeeld diagrammen of infographics om je technische vaardigheden en ervaring te visualiseren. Dit maakt je CV niet alleen aantrekkelijker, maar toont ook je technische creativiteit aan.
Verbind je motivatie aan HEMA:Zorg ervoor dat je in je brief specificeert waarom je juist bij HEMA wilt leren. Is het de innovatieve aanpak, de bedrijfscultuur of de technieken die ze gebruiken? Door dit te verbinden met je persoonlijke ambitie maak je je sollicitatie sterker en laat je zien dat je goed hebt nagedacht over je keuze.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij HEMA
✨Ken je technieken en tools
In de IT-consultancy is het belangrijk om een goed begrip te hebben van verschillende technologieën en tools. Zorg ervoor dat je kan uitleggen hoe je technieken zoals Agile, Scrum of specifieke programmeertalen hebt gebruikt in je projecten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring!
✨Bereid je voor op scenario-vragen
Tijdens het interview kun je vragen krijgen waarbij je moet laten zien hoe je omgaat met bepaalde situaties. Bereid voorbeelden voor waarin je technische problemen hebt opgelost of met klanten hebt gecommuniceerd. Het helpt ook om je denkproces te delen: laat zien hoe je tot een oplossing komt!
✨Focus op je leermogelijkheden
Aangezien je opzoek bent naar een leerwerkplek, is het belangrijk om je motivatie en leergierigheid te benadrukken. Wees niet bang om te laten zien dat je nog moet leren, maar geef ook aan welke vaardigheden je wilt ontwikkelen en hoe dit bij HEMA kan helpen.
✨Pitch je projectervaring
Stel een portfolio op waarin je je eerdere projectervaringen en cases in de IT-consultancy deelt, zelfs als deze uit je studie komen. We kunnen voorbeelden geven van projecten die je hebt voltooid, vooral als je met technologie of data-analyse hebt gewerkt. Dit maakt je discussie persoonlijker en laat je betrokkenheid zien!
