Director, Product (physical) (f/m/x)

Reporting Relationships

• Primary Manager: COO and Co-MD
• Dotted Line: CMO and Co-MD
• Direct Reports: 10 people spanning Culinary, Product Innovation, Product Strategy, Product Operations, and Product Analytics

The Opportunity

Factor is een gezonde, kant-en-klare maaltijdbezorgservice die een categorie-definiërend bedrijf heeft opgebouwd in de VS en Canada. Nu bouwen we Factor in Europa— en hoewel we sterke blauwdrukken uit Noord-Amerika hebben, hebben we de kans om de zeer rijke multiculturele omgeving in Europa te benutten om zowel onze fysieke als digitale producten aan te passen aan vijf verschillende markten.

Als onze Director, Product, ben je verantwoordelijk voor de volledige productvisie en uitvoering voor Factor Europa. Je leidt een gelaagd team van 10 mensen, zit in het leiderschapsteam van Factor Europa en onderhoudt een nauwe relatie met onze CMO om ervoor te zorgen dat product en marketing als één geheel bewegen. Dit is een zeldzaam soort rol: senior strategisch eigenaarschap en echte infrastructuur, met het tempo en de ambitie van een vroege fase schaalvergroting.

Wat je zult doen

• Leiden en ontwikkelen van een hoogpresterend productteam: Bouw, inspireer en beheer een multidisciplinair team — stel een duidelijke visie vast, creëer de operationele ritmes die het team in staat stellen snel te bewegen, en investeer in de mensen die de volgende fase van Factor Europa zullen aandrijven.
• Eigen en daag de productvisie uit: Definieer een duidelijke en overtuigende visie voor wat Factor's fysieke product moet worden in Europa — gebaseerd op klantinzicht, commercieel rigoureus, en voldoende gedifferentieerd om te winnen.
• Stuur klantbehoud en commerciële prestaties aan: Beheer klantbehoud als je noordster. Bouw een rigoureus, op bewijs gebaseerd beeld van wat het aandrijft en mobiliseer het team rond interventies die het verschil maken.
• Bouw voor meerdere Europese markten: Leid onze inspanningen om product-marktfit te vinden in vijf verschillende markten — begrijp hoe consumentenvoorkeuren variëren per cultuur, en bouw een voorstel dat lokaal resoneert terwijl het efficiënt opschaalt.
• Stem product- en marketingstrategie op elkaar af: Werk nauw samen met het merk- en marketingteam om ervoor te zorgen dat productroadmap en marketingstrategieën volledig gesynchroniseerd zijn.

Wie je bent

• Een visionaire leider die uitvoert.
• Klantgericht en analytisch rigoureus.
• Commercieel ingesteld.
• Een cross-functionele beïnvloeder.
• Internationaal nieuwsgierig.
• Een uitzonderlijke communicator.
• Voedsel- en/of voedingsobsessed!

Vereisten

• 8–10+ jaar ervaring in Product, Strategie, of een nauw verwante commerciële leiderschapsrol; 3+ jaar ervaring in het beheren van multidisciplinaire teams.
• Technische toolkit: Geavanceerde Excel/Google Sheets; AI-vaardigheid en nieuwsgierigheid vereist.
• Bij voorkeur: Ervaring in D2C-abonnementsbedrijven — behoud, levenscyclus en terugkerende inkomstenmodellen.
• Multi-markt Europese ervaring en begrip van hoe consumentenvoorkeuren over het continent variëren.
• Ervaring met fysieke producten of FMCG, vooral voedsel en dranken.
• Een bewezen staat van dienst in het opschalen van een product in een nieuwe markt en het vinden van product-marktfit.

Compensatie & Financieel Welzijn

• Geniet van 20% korting op HelloFresh en 40% korting op Factor-abonnementen.
• Toegang tot het "Benefits at Work" platform voor kortingen op merken zoals Nike, Bol.com, en IKEA.
• Je ontvangt een HelloFresh laptop, een budget van €250 voor de thuiswerkplek, en draagt bij aan het Bedrijfspensioenfonds Levensmiddelen pensioenfonds.

Gezondheid & Welzijn

• Profiteer van kortingen op ClassPass en sportschoollidmaatschappen via Bedrijfsfitness Nederland, gratis bootcamp lessen (Amsterdam), en gratis abonnementen op Headspace en OpenUp.
• Krijg een korting van 10% op aanvullende zorgverzekering bij Zilveren Kruis in 2025.

Flexibiliteit & Werk-Leven

• Werk flexibel met onze hybride opzet (50% kantoor, 50% remote), plus een dagelijkse vergoeding van €2,40 voor thuiswerken.
• Ontvang 24 dagen jaarlijkse vakantie (pro-rata), plus één extra dag per jaar dienstverband (tot 30 dagen totaal).
• Volledige vergoeding voor 2e klas openbaar vervoer naar kantoor, plus €0,23 per km voor auto- en fietstransport.
• In aanmerking komende medewerkers kunnen tot 8 weken per jaar vanuit een ander land werken.

Carrière & Ontwikkeling

• Groei met onze "Learning Never Stops" mindset: neem deel aan Pantry Staple trainingen, krijg toegang tot interne/externe kansen, en sluit je aan bij ons cross-markt mentorprogramma.

Cultuur & Omgeving

• Geniet van verse zelfgemaakte lunches op kantoor (€3,00/dag), wekelijkse vrij-mi-bo (vrijdagdrankjes), kwartaalstrategie sessies, en team evenementen.