In één oogopslag
- Taken: Help klanten en zorg voor een vlotte communicatie tussen verschillende partijen.
- Bedrijf: Hellenique, een hecht familiebedrijf in het centrum van Putten.
- Voordelen: Passend salaris, reiskostenvergoeding en een informele werksfeer.
- Overige informatie: Leuke borrels en bedrijfsfeesten, met ruimte voor groei.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamisch team en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 13.5 - 16.5 € per uur.
Als Customer Care medewerker bij Hellenique ben jij de schakel tussen klanten, uitgevers, drukkerijen en onze eigen vormgevers. Je helpt klanten telefonisch, verwerkt opdrachten zorgvuldig en zorgt dat alles op het juiste moment op de juiste plek terechtkomt. Soms moet het snel. Soms vraagt iets extra aandacht. Jij houdt het hoofd koel en zorgt dat het geregeld wordt.
Wat bieden wij:
- Een passend salaris op basis van ervaring
- Een mooie werkplek in het centrum van Putten
- Een hecht team en informele werksfeer
- Leuke borrels en bedrijfsfeesten
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
Wie we zoeken:
- Je bent 16 tot 20 uur per week beschikbaar
- Communiceert makkelijk en schrijft goed Nederlands
- Werkt nauwkeurig, houdt overzicht
- Vindt het geen probleem om één keer per maand een dag in het weekend te werken
- Ervaring in klantenservice is fijn, maar jouw houding en manier van communiceren vinden we minstens zo belangrijk
Werken bij Hellenique:
Hellenique is een familiebedrijf met ruim 35 collega’s. Vanuit Putten werken we dagelijks voor honderden bedrijven en uitvaartondernemers in heel Nederland.
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Customer Care Medewerker (16-20 uur) in Putten werkgever: Hellenique
Reclamo Hellenique B.V. biedt een stimulerende werkomgeving in Putten, waar nauwkeurigheid en zelfstandigheid worden gewaardeerd. Als Administratief Specialist profiteer je van flexibele werktijden en de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een hecht team. Met een focus op samenwerking en open communicatie, is dit de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk zoeken in de financiële administratie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Care Medewerker (16-20 uur) in Putten kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Hellenique! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Hellenique te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Care Medewerker (16-20 uur) in Putten te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Hellenique makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Hellenique meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Hellenique
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
