In één oogopslag
- Taken: Coördineer serviceaanvragen en zorg voor klanttevredenheid in een dynamisch team.
- Bedrijf: Heffiq, dé specialist in intern transport met een passie voor techniek.
- Voordelen: Goed salaris, flexibele werktijden, bedrijfsfitness en 27 verlofdagen.
- Overige informatie: Werk in een hecht team met ruimte voor eigen initiatief en professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in een groeiend team en ontwikkel je coördinerende vaardigheden.
- Kwalificaties: MBO 4 niveau, ervaring in coördinatie en klantcontact is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 4000 - 4800 € per maand.
Draag direct bij aan de kwaliteit en succes van onze service dienstverlening. Breng jouw coördinerend en organiserend drive – en maak impact binnen een groeiend en ambitieus team. Ben jij de spil in onze serviceprocessen?
Bij Heffiq zoeken we versterking in ons huidige serviceteam. Als Service Coördinator ben je hét aanspreekpunt voor klanten en monteurs, stuur je techniek en logistiek aan én bewaak je de kwaliteit van onze service.
Welke werkzaamheden passeren de je spreekwoordelijke revue tijdens je werkweek?
- Registreren, plannen en opvolgen van serviceaanvragen (storingen, onderhoud, reparaties).
- Inzetten van de juiste monteur op de juiste klus, rekening houdend met kennis, beschikbaarheid en klantrelatie.
- Bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid.
- Opstellen en opvolgen van offertes voor reparaties en revisies.
- Zorgdragen voor correcte administratie en voorbereiding op facturatie.
- Behandelen van klachten en zorgen voor passende oplossing.
Wat breng je mee aan ervaring?
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur een aantal jaren ervaring in een coördinerende of servicegerichte functie.
- Ervaring met planning, administratie en klantcontact.
- Technisch inzicht (heftrucks of vergelijkbare machines) is een voordeel maar niet noodzakelijk.
- Goede beheersing van Nederlands en bij voorkeur ook Engels.
- VCA VOL-certificering (of bereid dit te behalen op onze kosten).
- Vaardig met digitale systemen.
- Je bent stressbestendig, flexibel, klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen.
Wat bieden wij jou?
- Een veelzijdige functie waarin techniek, klantcontact en organisatietalent samenkomen.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling.
- Een hecht team van collega’s met passie voor service en techniek.
- Een goed salaris (tussen € 4000,- en € 4800,- bruto per maand afhankelijk van werkervaring en expertise) en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder bedrijfsfitness en fietsplan.
- Veel vrije tijd: 39-urige werkweek met 27 verlofdagen en 6,5 ATV-dagen.
- Bij fulltime dienstverband mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken.
- Uitstekende pensioenregeling bij het PME pensioenfonds.
- Laptop en smartphone van de zaak.
Heffiq is dé onafhankelijke specialist in intern transport, met landelijke dekking en expertise in o.a. Hyster & Yale trucks. Sinds 1938 zetten wij ons in voor productiviteit, continuïteit, veiligheid, duurzaamheid en fleetmanagement, volgens ons ROUTE-model: Resultaat, Ondernemend, Uniek, Team en Expertise. Wij maken onderdeel uit van Pallieter Group.
Service coördinator werkgever: Heffiq BV
Heffiq is een uitstekende werkgever in de regio Noord Oost Brabant, waar je als Jr. Accountmanager de kans krijgt om je commerciële carrière te ontwikkelen binnen een ondersteunend en professioneel team. Met veel vrijheid in je rol, een gedegen inwerkprogramma en tal van opleidingsmogelijkheden, biedt Heffiq niet alleen een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook een omgeving waarin je echt het verschil kunt maken voor klanten in de industriële en logistieke sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service coördinator kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Heffiq BV. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service coördinator te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Heffiq BV.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Heffiq BV. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Heffiq BV
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
